FirstVDS можно назвать самым популярным в России VDS-хостингом. От конкурентов его выгодно отличают очень низкие цены. FirstVDS является партнером компании , которая помимо виртуальных выделенных серверов предлагает также услуги виртуального хостинга. ISPserver и FirstVDS отличаются линейкой тарифных планов и тех. поддержкой (у ISPserver она бесплатна), зато тарифы FirstVDS доступнее, так как компания ориентирована на начинающих пользоватетелей, проекты которых пока не нуждаются в больших мощностях.

Регистрация и тестовый период

Первоначальная регистрация на сайте FirstVDS предельно проста и занимает не более минуты. В панели биллинга для вас создается универсальный аккаунт FirstVDS и хостинга ISPserver, с которого вы можете резервировать и оплачивать услуги одновременно для обоих провайдеров.

А вот тестового периода у FirstVDS не предусмотрено – услуга аренды VDS предоставляется только при оплате минимум за месяц вперед, причем никаких скидок на больший срок не предусмотрено. Удобство заключается лишь в том, что активация сервера после оплаты происходит автоматически и занимает не более 20 минут (сравните с другими провайдерами, где на активацию может уйти от нескольких часов до нескольких дней).

Панель управления

Сам по себе FirstVDS (firstvds.ru) известен, прежде всего, как детище разработчиков ISPmanager – одной из наиболее популярных отечественных решений для управления хостингом, VDS и выделенным сервером. Панель управления позволяет устанавливать любые конфигурации программного обеспечения, вести учет потребляемых ресурсов, поддерживает API и плагины, имеет русский интерфейс и довольно проста в освоении.

В версии «5» разработчики добавили возможность установки на сервер сторонних скриптов, и CMS с помощью Softaculous. Значительная часть операций теперь автоматизирована – включая создание резервных копий, работу файервола и пр. В отдельной группе меню вы можете управлять всеми установленными модулями и расширениями PHP, добавлять SSL-сертификаты, изменять конфигурацию баз данных и т.д.

Неизвестно, однако, чем руководствовались в компании FirstVDS, когда сделали ISPmanager платной – причем, на некоторых тарифах ее стоимость превышает половину месячной платы за аренду сервера. В результате бюджетный VDS превращается дл большинства пользователей, не готовых управлять сервером из командной строки, в услугу, цена которой вполне сопоставима с зарубежными VPS, не говоря уже о российских.

Тарифы, оплата и возврат

Тарифная линейка VPS включает в себя два типа VDS. Первый представляет собой стандартный набор конфигураций на основе технологии OpenVZ и KVM, состоящий из 4 базовых тарифов, отличающихся числом ядер, объемом RAM и места на диске. Помимо этого, Firstvds.ru предлагает 2 гибких масштабируемых тарифа «Форсаж» и «Атлант» на базе KVM, предназначенных для управления ресурсами в режиме реального времени. Вдобавок к оптимальной производительности виртуальной машины, вы получаете дополнительную надежность хранения и доступа к данным за счет распределения запросов между двумя кластерами серверов (на тарифе «Атлант»).

Трафик на всех тарифах безлимитный. Набор дистрибутивов ОС – наиболее полный из всех российских провайдеров: Windows, Linux, FreeBSD.

Оплата услуг возможна большинством электронных способов, включая Webmoney (поддержки PayPal, увы, нет). Как уже было сказано выше, скидок при оплате на длительный срок не предусмотрено. Тестовый период также не предоставляется. Однако если вы по каким-то причинам решите досрочно отказаться от услуг хостинга, то сможете запросить частичный возврат неиспользованных средств по системе moneyback. Возврату подлежит вся сумма остатка, за исключением средств, связанных с операционными издержками на обработку процедуры возврата (20% от имеющейся суммы + 150 рублей).

Стабильность и скорость работы

Фактические показатели производительности FirstVDS не всегда соответствуют ожидаемым. В частности, это относится к аптайму серверов и величине пинга, значения которых «проседают» во второй половине дня (в часы наибольшей нагрузки). Оверселлинга как такового не ощущается, однако временами сервер «подтормаживает» при выполнении не самых сложных php-обработчиков – причем речь идет о не самой слабой конфигурации.

Канал связи Firstvds.ru довольно нестабильный – иногда скорость может падать до ничтожных 128 кб/с (показатели идентичны в различных регионах России), причем тесты показывают, что проблемы возникают не только между клиентом и сервером, но и в связке сервер-сервер. Некоторые IP-адреса, которые провайдер предлагает по-умолчанию, блокируются поисковыми системами и почтовыми сервисами за спам.

Были и случаи потери данных, но в последнее время ситуация с бэкапами выправилась. Дополнительным плюсом является низкий уровень DDOS-атак, несмотря на то, что фильтрация запросов реализована лишь на тарифе «Атлант» с максимальной конфигурацией.

Поддержка

Скорость ответов поддержки в тикетах радует – в будние дни она составляет не более получаса. Есть также бесплатный телефон 8-800, но на нем вас проконсультируют лишь по самым общим вопросам.

Полноценная техническая поддержка, требующая вмешательства специалистов в работу (или восстановление) сервера, стоит денег. В услугу администрирования входит обновление версий PHP и MySQL, поиск причин неработоспособности сайтов и сервисов, сброс root-пароля и пр. Количество инцидентов, которые требуют экстренного вмешательства, ограничено: не более 5 в месяц (хотите больше – приготовьтесь платить дополнительно). Однако больше всего нареканий вызывают стандартные отписки, которыми нередко ограничиваются сотрудники при решении нетиповых проблем.

А вот бонусы за отзывы – это уже нечистая игра, как и необоснованное повышение цен для действующих клиентов. Замечены у FirstVDS также случаи навязывания платных услуг или перехода на более дорогой тариф. Справедливости ради, стоит сказать, что если вы не хотите тратить дополнительные средства на общение с техподдержкой – то к вашим услугам бесплатный и толковый форум на сайте компании, где вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ пользователей и специалистов.

Выводы

FirstVDS (firstvds.ru) – это разумный выбор для стартапов и проектов с приоритетным финансированием. Если ваш сайт перерос возможности виртуального хостинга, но еще не набрал популярности (либо у вас есть достаточно средств, чтобы позволить себе платную поддержку) – выбирайте оптимальный тариф и вперед, в мир виртуальных серверов. Если же для вашего проекта важны круглосуточная доступность и высокая скорость работы, а средств в обрез, то имейте в виду, что иногда FirstVDS может преподносить неприятные сюрпризы. В целом компания заслуживает оценки «хорошо».