Агава (agava.ru) – старейший российский хостинг-провайдер, в настоящий момент он обслуживает порядка 30 000 клиентов и предоставляет весь спектр услуг: виртуальный хостинг Unix/ Windows, VDS и выделенные сервера. Штат компании составляет более 150 человек, а техническая база представляет собой собственный дата-центр недалеко от Москвы, спроектированный по последним мировым стандартам. Впрочем, как и любой другой хостинг, Агава не лишена некоторых недостатков. Теперь обо всем подробнее.

Тестовый период и ПУ

Несомненным плюсом Агавы является честный 7-дневный тестовый период на виртуальный хостинг и VDS. При этом вы можете выбрать место размещения сервера – Москва или Прага (Чехия), где находится вторая техническая площадка компании. Вдобавок к этому можно протестировать различные конфигурации хостинга и выбрать оптимальный с точки зрения производительности тариф.

Агава – один из немногих провайдеров, который предоставляет на выбор сразу несколько проверенных решений для управления виртуальным хостингом и сервером. Это WHM/cPanel, DirectAdmin, Plesk и ISPmanager (в зависимости от типа аккаунта). Вы можете проверить работоспособность вашей конфигурации с любой панелью управления, а для UNIX-VDS дополнительно выбрать между дистрибутивами CentOS и Debian.

Домены

Agava – аккредитованный регистратор доменных имен на территории России. Это означает, что вы можете регистрировать домены через данную компанию без опасений, что кто-то захватит или отнимет их без вашего ведома. Впрочем, иногда бывает так, что красивые имена внезапно оказываются зарегистрированы на других пользователей прямо перед покупкой. Поэтому старайтесь минимизировать время между запросом и оплатой.

Стоимость самих доменов у Агавы – не самая низкая. Промо-цена действует только на первый год использования, дальше она повышается в 3 раза (например, 450 рублей за .RU против 150 за первый год использования). Подобных «скрытых» условий в договорах Агава довольно много, так что не теряйте бдительности. Однако если вы не планируете уходить с Агавы, можно получить бесплатный домен, который так и останется для вас бесплатным при условии ежегодного продления хостинга.

Техническая поддержка

Перечень способов связи с поддержкой Агавы довольно обширный: чат, тикеты, электронная почта, телефон в Москве и бесплатный телефон 8-800 по России. Реальная техническая поддержка, разумеется, доступна только по запросам из панели управления – но она, к сожалению, оставляет желать лучшего.

Шаблонные ответы, медлительность и бездействие в критических ситуациях – вот чем отличаются сотрудники саппорта Агавы. Для хостинга также характерно навязывание платных услуг – любые действия специалиста внутри вашего аккаунта обойдутся вам в круглую сумму, причем оплата берется почасовая. Недовольство вызывает даже не то, что проблемы не решаются оперативно, а само безразличное отношение сотрудников к клиентам.

Вывод

Agava (agava.ru) – в прошлом один из крупнейших российских хостинг-провайдеров, чье имя было известно каждому пользователю рунета. Сегодня среди множества других конкурентных предложений хостинг «потерялся» – несмотря на удобное географическое расположение и целый собственный штат технических специалистов.