Отзывы о хостинге Агава (Agava)

Работаю с ними давно. На протяжении нескольких лет. Пользуюсь windows-хостингом. На первых порах было много проблем. Много приходилось обращаться в поддержку. Поддержка работала плохо, приходилось жаловаться.
В последние год-два, уровень сервиса намного вырос, в поддержку обращаюсь редко. Когда обращался помогали оперативно и по делу. Напрягает иногда, что внезапно без предупреждения происходит какие-о изменения в настройках чего-либо без предупреждения, что влияет на функционал сайта. Это бывает.

Работаю с агавой уже 4 года, за это время никаких проблем особенно не возникало. Но в последнее время слишком часто начала вылезать ошибка 500. В CPanel всё вполне устраивает, особенно нравится возможность менять версию PHP и опции PHP. Но отсутствует одна из самых важных опций PHP: default_charset (кодировка php).
Твёрдую четвёрку эта компания заработала.

Хороша служба поддержки. Отвечаю максимально быстро. Хостинг тоже хороший - работаю с ним уже лет 15. Никаких нареканий нет.

Хороший. нормально работает. дороговато.
Поддержка иногда агрессивно завися от оператора.общем отлично.

Отличный Хостинг.
Стабильно
Дешево
Поддержка выше всех похвал

Очень хороший хостинг. Работаю на VPS уже третий год. Проблемы если и возникают, то служба поддержки решает их без промедления. К людям относятся с пониманием, решают все проблемы и очень оперативно. В общем, всем доволен.

Сотрудничаем с Агавой с 2007 г., уже полных 7 лет. Размещали и сайты и блоги на вордпрессе. В целом очень довольны сервисом и оперативностью службы поддержки: отвечают быстро, по делу, помогают, отвечают на вопросы. Иногда нужно было сделать технические работы, которые не входят в обязанности сотрудников суппорта, но ребята всегда помогали и делали по звонку, за что им большая благодарность! ) Бывают технические сбои, и они решаются очень быстро, это рабочие ситуации. Спасибо Агаве за надежный хостинг! Успехов!

Большое спасибо! Надежный и быстрый хостинг. А еще быстрее тех поддержка! Лежит 3 сайта на Агаве - все отлично! Отдельное спасибо Морие!

Была Агава, да кончилась :(
Теперь невозможно сделать бэкап "на лету". Только сначала на сервере, а потом его скачать. Это значит надо покупать для этого дополнительное место.
Служба поддержки разводит руками - "софт наш, но мы ни при чем"
Цитата от сл.поддержки:

Да, бекап создается битым в любом случае (пробовали выполнять скачивание
на различных системах), архивация проходит на лету. Но, к сожалению,
определить причины проблемы так и не удалось; данный вопрос скорее всего
необходимо решать с разработчиками панели. Попробуйте выполнить
повторное обновление панели (сейчас используется не самая последняя версия).
Конец цитаты

Обновление выполнили, ничего не помогло.
Так что подумайте прежде чем выбирать эту компанию.
Теперь вот ищем новое жилье своему сайту :(((

Сотрудничаем с АГАВА с 2008 года. И уже оплатили продление оказания услуг на 2015 год. Хотел бы отдельным сообщением поблагодарить специалиста службы поддержки AGAVA Ольгу Гальвас за оперативность и помощь ответах на запросы и обращения, в предоставлении информации, отправке файлов, выполнении договоренностей в установленные сроки и детальные ответы на задаваемые вопросы. Считаю Службу поддержки компании АГАВА одной из лучших на рынке оказания услуг по предоставлению хостинга и регистрации и обслуживании доменов.

я бы и не обращался в службу тех. поддержки, но некоторые функции домена у меня не работают (например: «управление бэкапами»). Думаю это связано с парковкой домена из .

У меня проекты не очень сложные, тем не менее, если учесть что я сама не разбираюсь во всех этих технических премудростях, то безусловно, грамотная техподдержка облегчает решение проблем, которые так или иначе неизбежны. В мире нет ничего совершенного. Всё познаётся в сравнении.
Хостингом пользовалась с 2010, потом, решив объединить все сайты на одном хостинге (как мне показалось) нашла довольно приличный хостинг (судя по отзывам), перенесла и сайты, которые парковались на Агаве на новый хостинг. То есть, перенесла с и с Агавы. Год всё было замечательно. Сайты работали, как часы. На втором году начались проблемы, сайты стали виснуть, ложиться, ну и т. д. Вызывало непонимание, что "лимит прочности" достаточный (бесперебойное обслуживание - 15 сайтов, по факту - 5, и они всё чаще и чаще становились недоступными), и вроде как проблем не должно быть. Я вернула сайты опять на Джино, там оказалось ещё хуже. С первого дня переноса начались проблемы. Больше, чем полгода я выдержать не смогла, потому что невозможно было работать. Вообще. Вот, вернулась на Агаву, пока проблем нет.

Большие ожидания порождают большие разочарования.
Вывод.
Наверно в принципе невозможно найти хостинг, который бы работал вообще безупречно. Но если есть желание разобраться с проблемой, то в ней разбираются. Как на Агаве. Успешно или не очень, это другой вопрос. Всем не угодишь.
Либо, не разбираются и лишь предлагают перейти на более оплачиваемый тариф (как на моём предпоследнем хостинге), хотя при той нагрузке, которую имели 5 сайтов (а тариф предполагал обслуживание 15), сайты просто ОБЯЗАНЫ были работать без проблем.
Так что, всё относительно.
Пока я довольна. А что и как будет дальше - посмотрим.

Отвратительный хостинг,создал на нём сайт при чем заплатил не малые деньги за его создание и оформление . Перестал пользоваться сайтом,думал временно приостановить его работу и не оплачивал услуги продления агавы,в итоге эти Агавцы удалили полностью мой сайт за который я платил не малые деньги...!Ни кому не советую пользоваться эти хостингом!

Пользовалась услугами платного хостинга 8 лет. Сайт не размещала , но у меня 7 ящиков. Большая переписка. 29 сент посыпались на мой эл. адрес отбои: более 3х тысяч в день. Я обратилась чтоб исправили ошибку. Мне ответили что некто взломал мой ящик и разослал спам. Рекомендовали сменить пароли. Я сменила пароли на каждом ящике. Отбои почти прекратились. Но теперь мой IP адрес занесли в черный список. И теперь я веду регулярную переписку с Раз в два дня я могу в течении нескольких часов пользоваться почтой! Постоянно звоню, пишу но безрезультатно.! Не могут исправить ошибки или некому работать!
Сейчас думаю куда перейти. Вероятно на АГАВА мало платят специалистам м и у них некому работать -разбежались. Благодарна, если кто из профессионалов даст дельный совет куда перейти. Но на AGAVA НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! выбирайте проверенную фирму. они потом ответ пишут "правильный" но не верьте! ничего не делают!

Мы размещаем сервер в компании Агава. У нас произошел серьезный сбой, повредились диски в raid массиве и информация на этих дисках.
Специалисты компании Агава закрепили за нашей проблемой отдельного специалиста и топ менеджера, который провели титанический труд и в кротчайшие сроки сделали невозможное – восстановили работу сервера ).
Мы очень благодарны за проявленную ответственность, компетентность и скорость, просим выписать премию сотрудникам AGAVA участвующим в решение проблемы по тикету #6991531.
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!

Получаю спам от сайта, арендующего сервер у агавы. Жаловался в abuse - получил ответ, что "информация о вашем обращении передана клиенту". Спам продолжал приходить, написал в abuse еще раз. Получил ответ о том, что " мы не можем применять к ним каких-либо штрафных санкций без официального на то запроса из правоохранительных органов
Российской Федерации". Отличный хостинг для спамеров, советую.

Не вздумайте брать у Агавы тариф ONE, который предполагает наличие одной статичной HTML-страницы. Сейчас модно стало делать одностраничные сайты. Заказчики иногда заказывают. Делал месяц назад сайт (vf895971085), после первой заливки на сервер ошибка 404, хотя по служебному домену заходит. ДНС инфа распространилась на тот момент, подумал временные глюки. Написал в суппорт, ответили (через день, целый день сайт был недоступен ): "Проблему устранили - пожалуйста проверяйте.". Зашел, проверил, устранили. Через 5 дней понадобилось изменить инфу, перезалил сайт, и какого было мое удивление - опять ошибка 404! Т.е. при каждом изменении сайта у меня будет ошибка, весело :) Написал, ответили: "Проблему исправили и больше она повторяться не должна.". Две недели был в отпуске, сегодня приехал, проверяю - опять ошибка 404 по основному, служебный пашет, ...мата не осталось.... Был у меня еще один сайт на ONE у Агавы (vf020831105), думал продлять через них или нет, после этих событий зарегил через , все работает прекрасно и вышло дешевле. Еще обслуживаю несколько сайтов на тарифе NORMAL у Агавы, подумываю также перевести их на другой хостинг, ибо скорость обновления по фтп равняется модемной как в 95 году, плюс разные мелкие глюки. Раньше было все ок, видимо реально зажрались.

Два года на обслуживании в АГАВе.
Достаточно двойственное впечатление. Сайт стабильно работал, с доступностью проблемы мало возникали, хотя и единичные были, но вполне терпимые.

Брал у них готовое решение для интернет магазина на базе CMS Simpla, но вот панель управления базами данных — почему-то не предоставляют.

Верстальщик и программист от этого несколько обалдели. Пришлось за плату АГАВЕ же заказывать установку PhpMyAdmin (перед этим сразу и не понял, что панели управления нет, несколько писем писал, всё пытались выяснить, как в неё попасть). Проблема не очень сложная, но ... если бы не техподдержка.

Техподдержка у АГАВы — просто песня. Конечно, если что-то стандартное и не в выходной день — решали и нормально. Но, если шаг в сторону... Как правило, первый ответ - отписка или отсылка к правилам. Даже не вчитываются, что написал.

Сейчас сижу и матерюсь. Сутки назад перестали отображаться товары в интернет-магазине.

Пишу им [agava #24400791] vf814471243
"Примерно в 00 часов 30 минут на сайте интернет-магазина перестали отображаться все товары. CMS Simpla, приобретена через Агава в рамках "Решения для бизнеса".
В админке товары есть, активированы, их можно по отдельности открывать, но если попробовать открыть из меню - ни одного товара на сайте нет.
Пропала возможность переключения с сайта в админку. Т.е. из админке переход на сайт возможен, а обратно - нет (пропадает флажок для перехода).
Работ на сервере не проводили, только в админке добавляли товары. Страницы в админке все активированы."

Ответ: «На виртуальном выделенном сервере установлена собственная операционная система и Вам предоставлен root-доступ. Его администрированием, согласно договору публичной оферты, Вы занимаетесь самостоятельно. ...» Т. е. сам решай свой вопрос.

Пишу: "Прошу в рамках системного администрирования провести диагностику сайта и восстановить возможность показ товаров". За денежку то есть ...

Ответ: «Из анализа видно, что наибольшее место занимает именно директория с Вашим сайтом. Возможно, Вам необходимо перейти на более высокий тарифный план.»

Пишу: «Перешел на более высокий тарифный план „Средний магазин...“. Товары на сайте не восстановились. Прошу в рамках системного администрирования провести диагностику сайта и восстановить возможность показ товаров.» Т.е. в «Личном кабинете» перешел на высокий тариф, но не помогло и прошу разобраться за деньги.

Ответ: « Смена тарифного плана выполняется нашим системными администраторами, рабочее время которых — по будням с 9 до 18 по МСК. Заявка передана
и будет обработана в понедельник.»

Итог: Интернет-магазин лежит уже вторые сутки, с субботы на воскресенье, сайт совсем стал недоступен, письма с требованием что-то сделать — уже без ответа.

В общем, за два года техподдержка проявила себя с разной стороны — и нормально, и так, как вот сейчас... Надоело получать сюрпризы, ищу другой вариант. Хотя работать с ними, по большому счёту, можно.

Омерзительное качество обслуживания и хостинг хуже некуда.
Всегда в агаве плохое качество серверов пытались компенсировать за счет работы тех. поддержки и того, что она готова делать что угодно, даже то, что не должна.

Ситуация:
Сайт лег в час ночи, за весь день ничего не решили, только говорили о какой-то проблеме, но какой именно не сообщали.
Через 40 часов сайт заработал, но открывалась просто директория со списком файлов и папок, часть папок вообще неизвестного происхождения.

После общения с тех. поддержкой, когда пришлось настаивать, что это проблема Агавы, а не моя, пообещали все восстановить и восстановили примерно после 19 часов, НО старый сайт.

Итого в сухом остатке 40 часов не работал сайт, еще 6 часов отдавался список файлов и папок и в итоге восстановлен старый сайт.

Сейчас час ночи, прошло двое суток, проблема все еще не решена.

пользуюсь агавой уже год, что можно сказать. поддержка большую часть онлайн, но ответить может только по стандартным вопросам, всё, что сложнее предлагают писать на почту - ну тут нормально, всё в рамках, никто не должен и не сможет решать глобальные, сложные проблемы в чате.
Надёжность - тут всё отлично, 1 раз говорили о возможном отключении на час и то не произошло.
Быстродействие - если у вас VPS хостинг, то вы просто замучаетесь в превышении лимита. У меня небольшой сайт, текстовый. Посещений на данный момент +-300. Так вот я превышаю те самые лимиты. Никто не может объяснить в чём моя проблема. А последнее время из-за превышения лимитов происходит "ошибка подключения к БД"

В Агаве уже с 2008 года ,скажу так служба поддержки на 5
,особенно для молодых веб мастеров всегда помогут даже в том в чём могли бы сказать ,что это не их работа, о каких та работах на хостинге всегда предупреждают, однажды конкуренты атаковали мой сайт целую неделю сотрудники сами разобрались и устранили все нападки .Советую

Вчера заливал новый сайт и "накосячил" в базах данных. В результате сегодня не смог зайти в админ панель старого сайта. Отправил письмо в тех. поддержку, Ответили через несколько минут, перезалили сайт из бекапа в течении 1 часа - сейчас все работает.
В целом за 2 с лишим года работы пару раз сайт не был доступен на несколько часов - проблема решалась даже без обращения в службу поддержки.
Адекватные и вежливые консультанты как на телефоне, так и на почте.
Если нужна надежность и средняя цена (можно найти и за меньшую цену) - то вам на Agava.

Арендовали 2 сервера. В самой навороченной конфигурации. Платили за все. За мониторинг, за администрирование. Короче разводились на все что предлагали. У нас интернет-магазин с посещаемостью 40-50 тыс. уников в сутки. Естественно нас и атаковали и ддосили. Агава, их т.н. специалисты, ни одну проблему не предупредили или не решили. Мы сами сообщали им о проблемах. Это в то время, когда наш арендованный сервер просто лежал. Что касается вирусов, то это вообще не профиль техподержки. Они сами ничего смотреть и мониторить не будут. Они даже за деньги это не делают. Время отклика на проблему может достигать 24 часа. Типичный ответ:

«Здравствуйте.

Вашей проблемой занимаемся. Как только мы ее решим или будем владеть
необходимой информацией, сразу же сообщим Вам.»

Для серьезных, больших проектов – это тупик.

Отличный хостинг были на нем сайты. Отлично раскручивается сайт быстро на улет. Купила бы и сейчас но дороговато стало.

У компании AGAVA на все один отвеn/ Служба работает с 10 до 19 и проблема в другое время не решается. Даже если у Вас летит сайт и не работает по их вине уже 2 или 3 день. Откат системы тоже не возможен, из-за того, что в агаве нет толковых программистов которые способны решить ее сразу. И вы начинаете терять деньги, нервы, клиентов, время.
Постоянная проблема с бекапом, сайт виснит и не работает. Делаешь откат сервера и обнаруживается что бекапа нет ричем постоянно и за большие деньги на выделенке VPS 10 gb.
Номера заявок в службу поддержки:
agava #23058571, #23054131, #23058381, #23057151, #23057161, #23057131.
Я так не нервничал уже очень давно.

Отличный хостинг. Служба тех.поддержки просто замечательная, а уж сколько они от меня дурацких вопросов получают... Ребята всегда вежливы и всегда помогают. Сайты на хостинге работают устойчиво, бывают иногда сбои, но максимум за два часа все исправляется, иногда даже позвонить не успеваешь. Так что советую Агаву всем.

Пользуюсь хостингом 3 года. 3 небольших сайта. За это время не было никаких проблем.

Заказал и оплатил Normal+. Письмо с доступами к Cpanel и SSh пришло только после активного общения с техподдержкой. При попытке запустить python скрипт - внутренняя ошибка сервера. Написал в техподдержку, часов через 12 ответили, что теперь все работает. Дальше попытался установить битрикс - внутренняя ошибка, ни один php скрипт не запускается. Тп опять через часов 12 отвечает, что дело в правах на файлы. Устанавливал битрикс много раз, никогда не требовалось в вручную делать chmod всем папкам и файлам. Но при смене прав оказалось, что почему то Permission denied к файлам и папкам, созданным ранее, хотя создавал их через тот же ssh аккаунт, через который делал chmod. Подумав, решил, что будет быстрее сменить хостера, чем опять ждать 12 часов ответа от тп.

Зарегистрировался летом этого года, и не жалею об этом.
1) Цена. Она реально маленькая. Надежных сайтов с боеле низкими тарифами я не встречал.Обычно это "одногодки", которым я не доверяю, а компания Агава на рынке уже давно.
Сама система работает безотказно, у меня ниразу не было сбоев в работе. Страницы обрабатываются быстро, меня все устраивает.
Но больше всего у меня вызывает теплые чувству служба поддержки. Реагируют быстро на письма, убирают проблемы практически сразу, а иногда и сообщают сами - на днях меня хотели взломать, о чем сразу же сообщили в поддержке. Проблему решили, теперь мой проект в безопасности.

Я не знаю, что происходит у других, которые оставили отзыв, но лично меня устраивает ВСЕ. И особенно служба поддержки.

Отвратительная работа. Просто отвратительная.
Заказал и оплатил хостинг. Тишина. День тишина, второй тишина. Решил отказаться от таких с позволения сказать "услуг". Деньги не вернули, мотивируя пунктом в договоре. Хотя я даже не мог сделать по причине не активированной услуги. Списали все потом на кэш браузера. Ха-ха... молодцы.

Слава богу, оплатил один месяц, чтобы понять, что это за хостер такой.

Пока в Агаве чесались два дня, я успел у другого нормального хостера за десять минут запустить сайт. Еще и потому, что дали первый месяц на тестирование.

Не знаю, как бы работалось, но первое впечатление - крайне негативное. Ощущение, что там никому ничего не надо.

Прекрасные специалисты службы поддержки, которые быстро решают возникающие проблемы, оперативно работают и непременно отзывчивы и дружелюбны!

Мне,как "чайнику" приходится часто обращаться в службу тех. поддержки. Ответ и помощь- всегда быстро,разжевывая мне что и как сделать, даже то,в чем не должны помогать. Всем своим знакомым (кошатникам...и у меня сайт о кошках) советую только Агаву!!!! Спасибо Вам!!!!

Очень быстро ответила тех.поддержка и помогли запустить 2 сайта за несколько часов.
Всем бы хостерам так оперативно работать.

При обновлении версии интернет магазина слетел сайт. Я попросил сделать откат и все заработало! Спасибо за оперативное реагирование!

На протяжении недели постоянно по несколько часов не работает сайт, невозможно войти в админку и в личный кабинет на сайте самой агавы. Техподержка только и делает, что извиняется и даже примерных сроков когда это ситуация разрешится не дает. Буду, к сожалению, менять хостинг.

Отличная компания. Очень оперативно решают все технические вопросы, как говорится выполняют любой каприз. Помогают даже с тем, что не входит в их компетенцию. Отличная команда, замечательный хостер. Сайт работает стабильно без глюков.

AGAVA мой первый, и надеюсь последний хостинг, очень доволен, что мой выбор пал на него, очень отзывчивая служба поддержки, всегда отвечают и помогают в кратчайшие сроки по всем вопросам, сайт у меня на CMS Drupal работает хорошо.

Хорошо работает техподдержка. Быстро решают проблемы.
Сильной стороной хостинга является широкий набор технологий: ASP, PHP и т.п..
Недостаток. Не очень стабильно работает сайт. Иногда бывают сбои.
Электронная почта не всегда доходит.

Техподдержка 5
Хостинг 4-
Почта 3

Сайт работает на Windows сервере.

После обновления SQL Server до 2012 начался неудержимой рост логов базы по 100 Мб в день (при размера самой базы в 30 Мб). Через два дня после обновления MS SQL Server был заблокирован из-за превышения объема базы. Сам почистить лог не могу, т.к. у выделенного мне пользователя БД нет соотвествующих прав. На заявки по очистке логов и приведению их к приемлемой скорости роста служба поддержки отвечает отписками или не отвечает вообще.

Правда, надо отметить, что служба поддержки один раз разблокировала сайт, но ничего не почистила, в результате вечером сайт был опять заблокирован. Сайт лежит уже третий день.

На Агаве чуть больше года, очень нравится работа службы поддержки- всегда быстро помогают. Но с середины лета 2013 начались проблемы- сайт ежедневно недоступен от 10-40 минут. Пожаловались в поддержку несколько раз, в ответ "Приносим свои извинения, были проблемы, сейчас все восстановлено". После этого некоторое время все было нормально. Но уже половину августа сайт каждый день бывает недоступен 2-3 раза в сутки. К сожалению вынуждены искать альтернативу.

Отличный хостинг! Служба поддержки на высоте, оперативно и качественно решают проблемы.

После мая (переезд на новые сервера) просто ужас. Сайт часто тупит и часто лежит. Яндекс-Метрика прислала сообщений о недоступности сайта больше чем за предыдущие три года. И это при далеко не самых низких ценах.
Тестируем другой хостинг - будем уходить.

4 месяца как подключил тариф профи+ (400рмес.)
Публикую заявленные обещания с оф. сайта Агавы:

"Тарифный план Profy+ предназначен для проектов с повышенными требованиями к ресурсам. Хостинг на этом тарифе обеспечит высокоэффективную и стабильную работу посещаемых сайтов с высоким уровнем интерактивности. Реализована поддержка CGI и PHP-скриптов, под сайт выделяется до 10000 Мб дискового пространства.

Тарифный план Profy+ построен на базе "облачной" инфраструктуры. Его основная особенность - это высокая отказоустойчивость. В случае сбоя в работе сервера не нужно ждать, когда системные администраторы починят его. Каждый аккаунт обслуживается несколькими серверами, что позволяет существенно повысить стабильность работы ваших проектов. Распределение нагрузки организовано таким образом, что когда ваш «сосед» по серверу выходит за рамки ресурсов тарифного плана, работа сайта замедляется только у него, ваш проект работает в штатном режиме."

Что в итоге:
1. За 4 месяца сайт регулярно лежал, падал и тормозил, яндекс метрика показывала не работоспособность сайта обычно ранним утром с 04-00 по 06-00. Такая работа хостинга плохо сказывалась на индексации сайта и его раскрутке. Переписка с тех. поддержкой велась постоянно, разок даже пару дней не засчитали к оплате.

2. Сегодня с утречка похоже сайт погиб окончательно, цитирую письмо
"Уважаемые клиенты!
Сегодня произошёл аппаратный сбой сегмента файлового хранилища, обслуживающего ваш хостинг. Специалисты приступили к восстановительным работам незамедлительно.
Решение возникшей проблемы является для нас первостепенной задачей. Работа сервиса будет восстановлена в течение дня в максимально короткие сроки."

Вывод: Если у вас с нервами все в порядке, то можете сотрудничать в Агавой, неспешно переписываться с тех поддержкой, сайт при этом будет неспешно открываться, иногда совсем не открываться, иногда вылетать из индекса и т.д.

Перенесли свой сайт на этот хостинг. Постепенно начали появляться проблемы (500-е ошибки). В тех. поддержке сказали, что по нашей вине, мы превышаем лимит на процессы. Сменили тариф - проблема стала реже, но осталась. Ладно, тут как-бы мы должны быть виноваты. Но вот уже больше суток наш сайт лежит из-за проблем Хостера

Здравствуйте! Хочу написать добрые слова про хостинг Агва. Как то однажды утром мне приходит сообщение в аське - Заплати 6000р или твой сайт ляжет навсегда. Платить этим хорошим людям мне не хотелось, обратился в службу поддержки хостинга, получил исчерпывающие ответы, что делать. В итоге перешел на более "крутой" хостинг и решил проблему ДОСА.
Огромное спасибо АГАВА!)

1,5 месяца сбои в работе сайта (хостинга). Причём, не только у меня, а и у моих клиентов, а их около десятка! Всех привёл на Агаву, о чём теперь жалею. Постоянно то у одних, то у других слетает сайт, то у меня самого. Надоели дурацкие отписки о временных проблемах и технических работах! Хочется матом послать Агаву далеко и на долго! Яндекс-метрика постоянно шлёт письма о проблемах с сайтом! В общем, оценка -1 или 0. Жалею, что изначально не выбрал другого хостера...

Возможно они быстро реагируют на жалобы, обращения, но от этого не становится легче. Каждую неделю я вынуждена звонить туда, писать, так как то сервер не отвечает, или перегружен, почтовый сервер недоступен и так далее и так далее... очень рада за тех, кто ставит 5 баллов, но я тут выше 1 балла просто не могу поставить. безобразно работает. Персонал любезный, ничего не скажу, реагируют моментально! но, когда работаешь, тем более на себя, важно качество, а не быстрота реакции на ошибки. Сегодня один из таких дней, когда весь день не получаю почту, не могу войти на свои сайты, уже накопилось, пришлось написать. подумываю сменить.

Пользуюсь хостингом Агава более 7 лет. Делал на нем не один десяток сайтов. Работает все быстро и стабильно. Единично бывают перебои на пару минут, но происходят крайне редко, не напрягают. Очень нравится служба поддержки. Работают быстро, оперативно решая поставленные задачи. В целом хостингом очень доволен и новым клиентам рекомендую только его.

За длительное пользования хостингом, проблема была только однажды - сайт слетел и пришлось делать откат баз данных старой датой. Очень были расстроены, но с помощью службы поддержки вся информация была восстановлена. Огромное спасибо ребятам за оперативную и квалифицированную помощь!

Работаю с Агавой 2 года. Вроде проблем особых не было вначале, техподдрежка бойко реагировала. Но при переносе на VPS начались проблемы. Сперва не смогл корректно перенести сайт и он бы вне доступа несколько дней, благодаря чему посещаемость резко начала снижаться с 1000 человек в сутки до 700 упала. Потом начались постоянные мифические перегрузки. Сообщения поначалу приходили 2 раза в месяц. Это при наличии всего одного сайта со средненькой посещаемостью. Но самое смешное было, когда посещаемость сайта упала к маю месяцу 2013 до 300 человек в сутки, а сообщения о перегрузке сервера стали приходить ежедневно. Ладно, сменила тариф, взяла тот, который стоит 2700.
Но в июле у них там проводились работы по обновлению ядра Linux. Плюс ещё был порыв оптического кабеля в районе МКАД. В результате после этих работ сайта по нескольку раз в день стал надоступен от 10 до 40 минут. Пишу в службу поддержки регулярно, получаю отписки, вроде того, что у них всё хорошо - ищите ошибки сами у себя. Мой администратор проверял, проверял - никаких ошибок со стороны сайта нет, Джумла работает "как часы". Поэтому в данный момент Агава не заслуживает положительных оценок. Кстати, тут многие пишут как они умеючи разводят на более дорогие услуги. Я согласна с этим - есть такой грешок за ними.

Пользуемся хостингом около 4 лет. Бывает, виснет загрузка на сервер, но в общем работает без нареканий. Техподдержка почти сразу отзывается, помогает в течение суток.

с агавой давно. лет 8 наверное уже. Было за это время пару случаев, когда хотел послать их и уйти к другим. Но вроде как-то все чинилось, продолжало работать дальше. В последние 2 недели (с конца июня 2013) мои интернет-магазины стабильно тупят. работа как на модеме. Мне искренне жаль людей которые пытаются у еня что-то купить. С такими тормозами, я бы давно плюнул на такой магазин и купил бы в другом. Позвонил в службу поддержки. мол так и так. Какой-то ушлый специалист, мне заявляет что сайт мой работает и никаких проблем он не видит. Яндекс стабильно раз в 2 дня мне присылает письма, что магазины не работают по часу-3часа. Ладно был бы какой-то простой сайт, но это интернет-магазин. теряются клиенты, теряется прибыль, появляются убытки и т.д. А в компании агава каждый день уверяют, что в скором будущем все будет хорошо. Я конечно не специальст по компьютером, но мне просто интересно, что за проблема такая, что специалист исправляет ее уже 15 суток. Странно как-то. В общем с таким сервисом стал очень серьезно задумываться, а не уйти ли к другому...

Пользуюсь VPS от Агавы уже лет 5 наверное. Сравнивать могу только с , и по сравнению с ними очень нравиться. Цена сейчас все еще высокая, но теперь уже соотношение производительность/цена на много лучше, чем до недавнего изменения характеристик VPSов. Надежность конечно хотелось бы лучше, не напрягаясь можно вспомнить недавнии отключения серверов на несколько часов по техническим причинам + плюс периодически сайт на работает по непонятными причинам, возможно дело не в Агаве, а в моим собственных настройках сервера. К поддержке претензий нет, как и у любого большого хостера часто будете получать шаблонные ответы, но так везде.

vps на windows заметно подтормаживает. Сегодня 6 часов лежал сайт и сервис из-за того, что почти месяц назад не прошел платеж с web money в $13! Без предупреждения отключили vps :( Все правильно указано в договоре оферты, что я сам слежу за своим счетом, но! элементарная напоминашка "срок оплаты истек, мы вас будем отключить" помогла бы. вот если бы сервис Агавы был повернут к клиенту лицом...

На этом хостинге нахожусь уже 3,5 года, нареканий по технической поддержке и никаких. Даже сайт помогли перетащить с другого хостинга и настроить его работу. Попросил потому, как я сам не сильно разбираюсь в некоторых моментах, до этого пользовался еще двумя другими хостами. С одного пришлось уйти, так как сайт проваливался и не был виден по две недели. А на другом ваще все файлы сайта стерли! Спасибо им "огромное". Так что, службе потдерки АГАВЫ огромное спасибо за помощь.

У меня на агаве было несколько десятков сайтов. 10 лет уже с ними. Пользовался тарифами Lite и Normal. Из недостатков: отсутствие php на тарифе Lite+ (в районе 1200 р./год) в сравнении с тем же . С другим хостингом работал, только когда клиенты приходили с готовыми сайтами. И вот как раз у того же макхоста постоянно возникали какие-то технические сбои, благо он-лайн консультант с техподдержкой у них работает. Некоторых клиентов я специально и переводил на агаву. Всегда был спокоен за работоспособность. О технических работах всегда предупреждали заранее, но, честно говоря, никогда их в действительности не замечал. От технической поддержки вообще без ума. Буквально, возятся с МОИМ кодом, лишь бы решить проблему, т.е. который раз — разумно не расчитывая на поддержку, всё равно решаюсь написать им — и получаю решение. Даже финансовые вопросы всегда решали очень гибко и в мою пользу. В очередной раз благодарный техподдержке и решил написать отзыв. И ещё: долгожданной хорошей новостью одно время для меня стало получение агавой статуса регистратора доменов, а значит, клиенты, которые проворонивали продлить домен — не лишались его, как это раньше было с r01.ru (r01.ru) Т.е. всё всегда стабильно, надёжно, гибко и в мою пользу.))

Работаю с хостером последние лет 5.
Там находится, как моя почта, так и сайты моих коллег и друзей.
Соглашусь, что бывали проблемы в работе, но в большинстве случаев все решалось достаточно быстро.
С моей точки зрения слишком дорогая стоимость VPS и выделенных серверов. В случае аренды под высоконагруженные сервисы иногда приходилось размещать их в Германии или Чехии, но это не качество, а финансовая политика...
Службой поддержки доволен.

Доволен сужбой поддержки. Специалист Ольга Кириенко достойна увеличения зарплаты. Все настройки прошли чётка, аккуратно, профессиональною Пять.

Пользуюсь услугами АГАВА много лет и вполне доволен качеством предоставляемой технической поддержки. Все проблемы решаются быстро в ежиме онлайн.

Ужаснейший хостинг. На протяжении трех месяцев постоянно перебои в работе сайта. в сапорте то сначала по телефону лечат что это у меня проблемы, потом через 15 минут говорят что, да это у них беда. И каждый раз что-то новое. То сервер экстренно перезагрузился, то оперативку добавляли, то еще что, и так последнее время каждый день. простои в работе сайта до двух часов. Не советую никому такого хостера как агава.

Далеко ходить не будем, в настоящее время доступа к сайту нет, предупреждений о технических работах не получала. Очень дорогой хостинг и чуть побольше нагрузка, сразу же предлагают выделенный сервер.

Пользуюсь хостингом уже больше года. Последний месяц наш сайт побывал на 4-6 серверах, последний, облачный было уже успокоил мои нервы, но сегодня днем 2 часа сайт был недоступен, проблемы вроде решили. Но сейчас снова офлайн, на этот раз тех.поддержка даже не пытается объяснить ситуацию, просто серьезная поломка. Поставил проверку аптайма сайта, регулярно приходят сообщения о том, что сайт недоступен 5-10 минут стабильно в день. Невыносимо за деньги еще и клиентов терять. Действительно проболемы последние 2 недели каждый день по нескольку раз, у тех поддержки фантастические сложности. Думаю менять провайдера,не рекомендую. Выбирал агаву за стабильность год назад.

Пользуемся виртуальным хостингом агавы больше 5 лет.
В последние месяцы качество очень сильно упало. Частые бад гатэвэй и недоступность. Сейчас сайт, фтп, и даж админпанель отвалились на несколько минут без всяких сообщений.
Тех поддержка конечно всегда говорит проблемы уже решены или, что будут решены в ближайшее время. Но от этого не легче, частота проблем угнетает.
Раньше считали дороже чем, остальные но стабильность того стоит. В общем последние месяцы разочарование :(

Жаль, что не существует оценки ниже единицы, потому что слов не хватает чтобы передать какой ужасный сервис мне был предоставлен на протяжении 3 месяцев, хорошо, что не взял на больший срок, решил проверить. Сказать плохо это не сказать ничего. Стабильное отключение интернет магазина сначала пару раз в неделю, а затем несколько раз в день. Из-за них меня заблокировали в яндекс-маркете как нестабильный магазин. Жаль не денег выкинутых на хостинг, а то что они сделали с моим магазином. В конце они мне тупо ответили, что мой пакет хостинга не справляется с наплывом посещения - это порядком 100 чел в день. Тех поддержка вежливая, но толку от нее как от пятого колеса, т.к. отвечают наугад лишь бы клиент повесил трубку в тот момент. Уж лучше грубость и профессионализм. Перешел на другой хостинг (не скажу какой, т.к. подумают, что мнение писал конкурент для переманивания клиентов), даже страница стала грузится в разы быстрее.

Регулярно висит хостин г. В день сроком от 5 мин до нескольких часов. За последний месяц обращался в тех. поддержку два десятка раз с этим вопросом. Отвечают всегда после того, как все починят, мол, ваш блог работает исправно (типа, чего Вам еще-то надо?.

В 2007 году ООО "Агава-хостинг", ИНН 5008041431, предоставило нам услуги по обслуживанию сайта(Normal) http://89.108.67.186/ и регистрации домена в зоне info - http://paganel.info. За эти услуги компания получила 3240 рублей 00 копеек. В 2012 году компания получила за продление регистрации доменного имени - http://paganel.info - 450 рублей. На новый год(2013) компания Агава преподнесла нам новогодний сюрприз. Доменное имя стало принадлежать, по данным, гражданину мира Ruslan Rabakhu. Данный гражданин помимо присвоения доменного имени, присвоил и контент нашего сайта. По состоянию на 07.01.2013 доменное имя paganel.info указывало на хостинг размещенный в Нидерландах.
Я заявляю о том, что компания Агава недобросовестно выполнила свои обязательства и нечестно поступила, скрывая истинную причину своего поступка.

нормальный хостинг, мне очень все нравиться. Просто терпенье имейте я уже сто раз говорил на агаве не роботы работают а живые люди. А то биш многие хотят чтоб все автоматизированно было, ну бывало у меня пару раз только через 1час ответили, я не успел с пряниками чай допить и час пролетел, а затем сразу решили вопрос с чем у них проблем нет. Много их там перечислять не буду и девушки есть милые, я б ними познакомился. Короче процветания агаве, и сотрудники агавы берегите свои нервы, мы народ такой вечно недовольный. И вам спасибо много раз выручали.
Кстати С Наступающим Новым Годом вас!!!

за последнюю неделю было 2 неприятности
1. ко мне пришло письмо что мой сервер отключен за неуплату, при этом все попытки найти предварительные письма закончились неудачей.
2. сегодня пришло письмо что у меня превышен лимит дискового простаранства и мой сервер отключен - оказались логи, которые удалить было невозможно, т.к. нет пермишинов, вот и приходится сидеть и думать как это все заказчику объяснить кто баран и когда жа сапорт ручками логи почистит.

Отличная компания, работаю с с ними уже наверное лет 5. Очень доволен, все просто и быстро. Технических проблем практически не было. На все вопросы поддержка отвечает быстро, хорошо помогают. Ощущения от работы с Агавой - отличные.

заказал vps в Агаве, доступ прислали, достучаться до сервака не могу, не пингуется, решают вопрос, уже часов 5....

Раньше было все хорошо, все сайты работали отлично. Сейчас постоянные перебои в работе сайтов, ошибки итд. Низкий аптайм. Юникс хостинг. Давно пишу в тех. поддержку, меня кидают с сервера на сервер обещая что проблема будет решена. Цены не дешевые, вот пишу отзыв опять мои сайты не работают - суббота же ) повышенная нагрузка от соседей, а мои клиенты не могут зайти на сайт и даже оформить заказ.
В итоге мне опять предложат сменить сервер, а потом еще и еще.

Отвратительно работает. В определенный момент слетел сайт и понадобилась помощь техподдержки. Когда звонишь - отвечают, заполните заявку. Заявку оформляешь - ни ответа, ни привета, опять звонишь, опять отправляют на заявку. Иэто не первый мой случай с ними. Сайт не могу включить уже больше месяца, думаю предприму последнюю попытку достучаться, но на следующий год хостинг поменяю. А может придется уходить и прямо сейчас. Да, и еще одна маленькая "приятность" мои личные данные, размещенные на Агаве, в личном кабинете теперь в общем доступе по инету летают.

Для новичков "Агава" лучший вариант.
У меня сайт работает всегда.
После регистрации звонила операторам. Ответили быстро и понятно.Главное, вежливо.

Была проблема с помесячной лицензией для Simpla. Не активировалась лицензия. Обратился в службу поддержки в воскресенье поздно вечером, в понедельник с утра уже проблема была устранена. Честно говоря оперативностью был приятно удивлен. Так что оценка 5.

Вообще проблем не было до сегодняшнего дня - в час ночи произошло переполнение лимита дискового пространства логами после сканирования роботов гугла и проч Я конечно не понял почему их система автоматически не удаляет большие логи - лог был размером около 500мб, но порадовала оперативность ответов и решение самой проблемы. Подчистили логи - теперь всё работает ))

за три дня теста сайта - уже два раза не работал хостинг.. пусть по пять минут, но всё равно неприятно..

Недовольна - это мягко сказано! Брала место под вордпресс. С самого начала почти каждый день (каждые 4-5 дней так точно) ошибка то 502, то 504! Клиенты не могут зайти туда, куда я их приглашаю!с От такого сайта толку ноль! Ладно, если бы это.
На днях, 24 февраля, с ошибки 504 начался у них обвал сервера, в результате чего мой фотоблог откатился назад аж на 2 недели!!
От техподдержки толку никакого! Прошу, чтобы восстановили состояние на 24 - пишут, что восстановили, когда на самом деле ничего не произошло! Постоянно отфутболивают заявку по отделу техподдержки. 10 писем - толку 0! Вся информация, добавленная на сайт в течение 2 недель - стерта!
Это разве хостинг????
Выводы делайте сами.

Агава у меня потеряла сайт, бекап не делался месяц (при обещании каждый день) - сервер у них не работает месяц!!! В итогу сайта и копий больше нет. Сейчас делаем новый сайт и подаем на агаву в суд.

Отличный хостинг. Не разу не был проблем с сайтом по их вине, отличная тех поддержка
В начале использования подключил не подходящий тариф, написал в тех поддержку. Ответили почти сразу рассказали что нужно мне. Оплатив другой тариф, они сами написали мне и предложили перевести деньги за не использованный хост... что меня даже удивило слегка... я про это даже не заикался.
И вот буквально на выходных полетел сайт... (перемудрил я с файлами). Позвонил в колл центр трубку взяли сразу после соединение. Выслушали и посоветовали создать тикет.
На тикет ответили через 30 минут!!! уточнили информацию и еще через 20 минут сайт был восстановлен!
буду и дальше пользоваться и всем советую

Темная лошадка. Почти два года сайт работал на хостинге с примерно одной посещаемостью, вдруг заявляют, сайт дает бешеную нагрузку на их сервер (превышение в 20 раз), предлагают перейти на выделенный сервер. Если это такая политика по вытесыванию денег из клиента, то придется перейти на более демократичный хостинг вместе с доменами. Да и техническая поддержка не разбежится по полдня ждешь ответа.
Вообще кто не хочет бегать по хостингам подумайте стоит ли идти на хостинг AGAVA.

Постоянно падает питание в ДЦ Север

Выбрал их хостинг из-за недорогого тарифа блог.В итоге пару раз мой блог падал.Сначала думал что у меня проблема, может с плагинами что-то намудрил, а потом извинились, проблема была с их стороны.А потом вообще чудеса при посещаемости 10-15 чел, они мне написали про большие нагрузки и предложение перейти на более дорогой тариф.В общем сложилось неодназначное впечатление.

+ Они дают бесплатный хостинг со скриптами. Я вырос, и взял их платных хостинг.
Поддерживается достаточно много всего, но для меня оно лишнее.
Их служба поддержки не вызывала тревоги.
- Но служба поддержки у их службы бесплатных почтовых рассылок (Maillist) сволочная. Уже минус агаве.
- Отсрочку оплаты на неделю мне не дали, хотя и не один год на них сидел. И тогда я обнаружил в Инете, что хостинг может быть почти в 2 раза дешевле, да ещё и с бесплатным тестовым периодом.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поддержки AGAVA.
Пользуюсь многими серсиами, такими как collocation, decicated и просто хостингом на линуксе.
Некоторое время назад упал сервер, в результате выяснилось, что проблемы с железом. Мне предложили приехать и забрать сервер для диагностики. Но проблема в том, что я не на тот момент был не в Москве, о чем я и написал попросив разобрать сервер и посмотреть в чем дело. Через 3-4 часа мне отписали фотографии разобранного сервера и замененного вентилятора!!!
Сервер был подключен и работал. Вот это сервис, всем бы такой!
Спасибо еще раз!

Спасибо за оперативную помощь в восстановлении работы сайта. пытался обновить плагин и сайт перестал работать, восстановили после обращения в течении 10 минут, очень приятно.

Пользуюсь около года VPS на агаве. Приятно удивила надёжность. Когда все конкуренты DDoS-или друг друга и нас в том числе, сайт не упал. Тех. поддержка помогает оперативно и качественно. Главный минус - цены. Они реально на 20-30% выше многих провайдеров. Однако качество и надёжность оправдывает цены.
За год только 1 раз в течении часа была нестабильная работа сервера, а это о многом говорит.

Пользуемся услугами примерно полгода, за данное время несколько раз наблюдалась "деградация" каналов связи (их словами), недавно произошел сбой по питанию - (Как оказалось из-за ремонта бесперебойника 12 июля 2011). Сервера были недоступны, перезагружались где-то пару-тройку часов

Решили, что альтернативные издержки будут меньше, если разместиться на другом хостинге где нет проблем с питанием и бесперебойниками, а здесь оставить зеркало.

Хостингом доволен. Работаю с ними больше года и претензий не имею. Особенно радует работа техподдержки, с которой можно связаться по интересующим вопросам. Правда отвечают не всегда сразу, но комплексно все хорошо!

В общем неплохой хостинг, впрочем мой блог иногда подтормаживает.

два года пользуюсь хостингом проблем никаких.
А вот что особенно приятно так это способность идти на встречу клиенту даже не в стандартных ситуациях.
огромное спасибо персоналу службы поддержки!

За 10 дней использования одни проблемы, якобы с главной машиной на который поставили VPS. Мне все равно с чем там проблемы, я заплатил деньги за качество услуг, а там только извиняются. Отказался от их услуги, так они теперь вторые сутки деньги вернуть не могут, опять подождать надо

Почти 3 месяца пользуюсь этим хостингом. Все устраивает, ничего БЫ не меняла, но стоимость высока. Т.к. мой сайт пока функционирует в бесплатном режиме, то экономически не обоснованы такие траты. Ищу другой:(

Всем доволен, служба поддержки работает быстро, в целом качество предоставляемых услуг хорошее.

Пользуюсь хостингом уже пол года. Все очень нравится - поддержка круглые сутки. Техподдержка всячески помогает в том, что я не понимаю или не получается сделать.
Особая благодарность Леониду из support-vps, Ренату, Алексею, Никите, Илье, Андрею, Надеже, Денису, Виталию.

Вроде бы никого не забыл :)

Хостинг лежит уже несколько часов. Никакие сайты на этом хостинге не открываются. Техподдержка работает только по электронной почте. Прислали письмо с извинениями. До сих пор работоспособность не восстановлена.

Отличный сервис, еще не разу не пожалел что связался с этими ребятами. + Отлично работает саппорт, тех-поддержка никогда не кидает с запросами исполнительные ребята на все 100%

Цены правда высоковаты, но они стоят сэкономленных вам нервов!

Из свеженького:

6 ноября, 14:40 - переполнен лог транзакций, эккаунт (сайт и почта) заблокирован. Отправляю письмо с просьбой очистить. 9 ноября, 16:20 - лог очищен!!! вот это скорость!

12 ноября - сайта нет. В 21:05 прошу объяснить почему, в 22:30 отвечают - проблемы с DNS...

2 декабря - сайта нет. На заглушке написано "аккаунт заблокирован, скорее всего, владелец не оплатил услугу". В ходе разбирательств предоставили неделю компенсации!!! Сайт и почта не работали около суток.

13 декабря. 23:36 - яндекс.метрика говорит, что сайта нет. 14 декабря - ничего не предпринимаю, сайта нет. 15 декабря, 01:05 пишу письмо в поддержку. Наступает утро, день. Программист звонит в поддержку, выясняется, что обновили какой-то .net, сервер упал. Поругались, подняли. Сайт заработал. В 15:13 приходит ответ на почту - сайт работает, чем недовольны? Конечно, теперь уже работает...

Внимательно читайте договор Агавы - никакой ответственности эта компания ни за что не несет. И особенно улыбнитесь пункту 6.2 - про сферу разумного контроля. Мне порой казалось, что даже деятельность техспециалистов находится вне этой самой сферы...

На этом сайте ищу новый хостинг, ну и про старый заодно рассказал.

Всегда немедленно приходит ответ от автоответчика,но не всегда немедленно приходит сама помощь.недавно каким-то образом оказалась открытой база данных на мой сайт.написала,но мер не принимали слишком долго,пришлось звонить,хорошо хоть есть бесплатный телефон.в результате сайт заблокировали,затем попросила сделать развернутый бэкап,тоже долго тянули,потом прислали бэкап чистого листа,сказав что у них бэкап нормальный не сохранился.при очередном звонке трубку взяла девушка,Надежда.она то и решила все мои проблемы за 5 минут.сайт заработал и я очень довольна.

В настоящее время пользуюсь Unix-хостингом по ТП Profy и Normal. К аптайму сервера вопросов нет никаких, но раз в 2-3 месяца из движка на e-mail получаю warnings о недоступности БД. В последние 3 года отваливаний БД дольше чем на 5-10 минут не видел. Очень радует одновременная доступность 4 разных версий php в пределах одного аккаунта. Даже при пиковых нагрузках на сайт - свыше 5000 посещений в сутки по данным Google Analytics - никаких предупреждений о превышении нагрузки на сервер ни разу не было.

Очень профессиональная поддержка, правда, при общении по e-mail не очень быстрая. И, случалось, письма из саппорта "не доходили", что странно. Несколько раз отмечались "странности" в работе антиспама - неприятно, но не смертельно.

Не стану перечислять, на каких хостингах держал сайты прежде, но скажу, что кроме Агавы у меня хостеров не осталось. И надеюсь, что так же будет впредь.

Пользуюсь их услугами год, два виртуальных хостинга UNIX. При переходе на чуть более крутой тарифный план оба раза забывали увеличить memory_limit. Пишешь в техподдержку - отвечают что все у вас ОК, не понимаем о чем вы (все культурно и подробно). И тут же скрипты перестают выдавать ошибку, memory_limit и max_execution_time оказываются увеличенными до обещанного. Предлагают упрощенно установить phpbb, wordpress, joomla и drupal из панели управления, phpbb попробовал - версия древняя... Еще грустно что техподдержка в выходные не работает, но обращался всего два раза (см. выше), так что не страдаю.

Вполне посредственный хостер. Основной ответ службы поддержки "наши сетевые администраторы разбираются". Причиной одной из последних аварий был "скачок канального провайдера" - это их официальный ответ. Резервного канального оператора нет. Используют единственный канал СовИнтела. Так что сбой на оборудовании этого оператора приводит к недоступности всей площадки.

Надежный и быстрый хостинг. За все свое время работы, ни разу не было сбоев. Единственное, хотелось бы пораньше получать предупреждение об оплате.

От лица руководства негосударственного образовательного учреждения "Центр развития международных отношений" выражаю огромную благодарность компании Агава за создание условий для развития нашей организации в интернет пространстве, квалифицированную и своевременную помощь!Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.Желаем вашей компании успехов и процветания!
Зам.директора Емкужев Эльдар Эдуардович.

Не могу не добавить к своему предыдущему возмущённому отзыву: проблема решена!

Из-за сбоя в работе саппорта моему тикету был присвоен неверный статус, в результате чего рассмотрение его несколько затянулось.
В результате чего компания в качестве компенсации продлила мне срок хостинга.

Вывод: компании, которая правильно понимает термин "рыночная экономика", бояться нечего - она всегда будет на первом месте.
Благодарю представителей компании за оперативность и выдержанность. Никуда не уйду от этого хостера!

Все бы так работали, глядишь, и у нас жизнь была бы не хуже, чем в каких-нить америках-европах.. Пока на таком, высоком уровне мы имеем только "Агаву" - славно, что я сразу попала именно к ним :)

Одно плохо: цены мне кажутся несколько завышенными :( С удовольствием перешла бы на более продвинутый тариф. С другой стороны, зачем мне платить, в общем и целом, за то, чем я не пользуюсь и вряд ли когда-нибудь пользоваться буду..

Короче, продлила договор с "Агавой" ещё на 2 года, оно того стОит :)

Уже дважды с моим блогом на Агаве происходит одна и та же история: блог падает по моей, увы, вине, я обращаюсь в техподдержку, техподдержка молчит. То есть совсем, глухо так.

Причём, оба раза блог падал по одной причине: я неумело пыталась отредактировать файл function.php шаблона, получая в результате белый экран.
Был бы у меня доступ к ФТП, отремонтировала бы сама. Но мой тарифный план (самый экономный, как раз для одного блога), эту услугу не предусматривает.

Так вот, сейчас блог лежит уже трое (ТРОЕ!) суток и не получено ни одного ответа от саппорта. Точно то же самое было и в прошлый раз, только тогда блог лежал чуть ли не пять суток, так что я уже привычная.

Положа руку на сердце, я не понимаю, ну хоть убейте не понимаю, в чём может быть дело. Если учесть, что все остальные мои обращения в службу поддержки всегда и очень быстро находили отклик, то не понимаю тем более. Это просто мистика. Будто вся Агава в одну секунду испарилась с лица Земли.. о.О

Писем я написала несколько. Написала даже в службу, в которую предлагалось направлять жалобы на саппорт, - тишина.

Немного подумав, я решила, что это для меня слишком, такая нервотрёпка, - буду искать другого хостера.

Если бы не эти два случая, я сказала бы здесь, что Агава - очень неплохой выбор. Но не скажу, увы.

Нормально работает. Установил кривой плагин к wordpress - удалили без проблем. Даже слова не сказали.

уже 5 лет пользуюсь услугами агавы, как по хостингу, так и по регистрации доменов.
услуги компании вполне устраивают, так как оцениваю все реалистично и понимаю, что иногда бывают проблемы, проблемы технические... но безумно подкупает отношение службы поддержки. Такой оперативности, внимательности ко всем просьбам и профессионализма редко можешь найти в сети. Отдельная благодарность Василию Иванову за высокий уровень обслуживания и профессионализма. С каким бы даже идиотским вопросом и просьбой (в рамках хостинга!!! :)) я не обратился, всегда получаю оперативный и грамотный ответ, помощь и содействие в работе.

я начинающий пользователь,но хочу отметить, вежливую и корректную работу с клиентами, всех, сотрудников компании AGAVA.спасибо ВАМ.А особенно БОЛЬШОЕ спасибо специалистам технической поддержки и в часности ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЕЛЕНЕ МОРОЗЕНКО за чуткость,быстроту и профессионализм в решении проблем

собирался уже поставить 5 за надежность, как внезапно... поддомен лег. причем основной сайт доступен, а поддомен не пингуется, не резолвится.

Не очень доволен этим хостингом, за неделю мои сайты 2 раза висел, и сейчас уже 8-ой час недоступен. Все расположено на одном сервере. Сейчас подал заявку на перенос на другой сервер. Будет тоже, будем менять хостинг.

Доволен работой подержкой компании.Выполняют быстро и как надо, оперативно отвечают на вопросы.Спасибо

На этом хостинге уже около трех лет (ТП Normal) - и мнения очень даже положительные: высокий uptime, очень грамотная техподдержка (хотя и редко обращаюсь, но всегда проблемы решались в течение 24 часов ). Кроме того, техподдержка пару раз помогала справиться с задачами, которые даже не обязаны решать (были проблемы с некоторыми скриптами - грамотно объяснили, как исправить проблему).
Тормозов на сервере никогда не замечал.
Предупреждение было единожды - когда форум (про который я и забыл!) оказался населен спам-ботами, в результате заблокировали все сайты на аккаунте из-за высокой нагрузки на сервер (правда, ненадолго и не в самое критичное время), но быстро помогли устранить проблему.
Падений базы не было ни разу.

Поддержка супер ..Все выполняется очень оперативно .. Прекрасные консультации по решению проблем .Особый респект Виктору Каримову из службы поддержки за фактически моментальное решение проблем и прекрасные рекомендации по поддержке ресурса .
Респект ..

2 дня подряд не открывался сайт,я переживала,не взломал ли кто-то пароль.Позвонила в службу тех.поддержки,очень благодарна ребятам,за оперативный ответ,быструю смену пароля и подробную инструкцию к действию.Еще раз Спасибо!!!!

недавно поставил сайт на их хостинг, сразу появились проблемы, сайт часто отключается по 2-3 раза в день. пока очень не доволен. заплатил на год в перёд, начинаю жалеть. пока отзывы негативные. я плачу что бы сайт работал а не за исправление ошибок.

90% моих писем в поддержку, связано с недоступностью сайта. Но проблему обычно быстро решают. Изредка бывают более ориганальные просьбы, например по установку необходимых perl модулей для работы блога. Всё оперативно поставили. Так что к службе поддержки претензий никаких, по остальному претензии есть.

заказал услугу по рекомендации авторитетного человека, всё было хорошо до 1 июня. Потом сайт начал подвисать, техподержка незнает что делать, последний раз 6 ноября сайт заблокировался на 2 суток, при этом через сутки 8 ноября меня сначала уверяли что сайт работает это только я не вижу )). потом пришлось позвонить и убедить что всё заблокировано нужно что то делать. После этого сайт заработал, но я чётко решил менять агаву.

Хороший хостинг. Пользовался им 4 года. Служба поддержки все это время отвечала оперативно, хотя обращался я в нее редко.
Всё работало всегда устойчиво и каких-либо навязчивых коммерческих предложений от хостера не получал.
Хороший хостинг - но не отличный.
Панель управления нельзя назвать предельно ясной - пару раз приходилось обращаться в службу поддержки с вопросами.
В 2008 году для одного из размещенных на Агаве сайтов потребовались сложные подзапросы в MySQL - но они не работали в 4-ой версии MySQL, установленной на Агаве. На запрос в службу поддержки о перспективах установки 5-ой версии искренне удивились, чего же не хватает в 4-ой. После объяснений сообщили, что нет - не планируют пятую версию MySQL ни в ближайшее время, ни позже. Поэтому, несмотря на быстрые ответы, службу технической (она же все-таки техническая!) поддержки приходится оценить на "тройку".
По параметрам php.ini, доступным для редактирования, Агава оставляет позади себя другого российского (столь же надежного) хостера, но уступает лучшим американским хостерам. Последнее относится также и к цене хостинга.

Ценовая политика →
Отлично.
Потому отлично, что Агава - единственных хостер, на котором я, человек с довольно ограниченными средствами, смогла завести блог (перенесённый с бесплатной платформы Blogger). У Агавы есть замечательный тарифный план "Блог" - в нём только то, что мне нужно для ведения единственного моего дневника - я не переплачиваю за сервисы, в которых у меня нужды нет.
Если бы не этот тариф, я не завела бы себе stand alone блог ещё очень долго.

Надёжность →
За время работы на хостинге я не наблюдала ни падений, ни глюков, ни недоступности блога для юзеров. Поэтому тоже ставлю "отлично".

Быстродействие →
В самом начале сотрудничества с Агавой я периодически наблюдала ошибку "502 Bad Gateway" и иногда некоторую задумчивость при загрузке/перезагрузке страниц блога и админки.
После общения со службой поддержки и передаче ей некоторых технических данных и результатов тестов всё наладилось: больше никаких ошибок, больше никаких подтормаживаний.
Поскольку небольшая проблема была, но ликвидирована практически мгновенно, то ставлю "отлично".

Служба поддержки →
Ооо, это отдельная песня!
Службе поддержки Агавы в общем и лично Николаю Баженову я хочу в ножки низко поклониться.
Поскольку мой тарифный план не предусматривает предоставления FTP (что меня вполне устраивает), мне приходится периодически стучаться в саппорт Агавы с просьбой внести нужные изменения в тот или иной файл конфигурации или поднять блог, упавший после установки неудачной темы/плагина.

Приятно удивлена, если честно. Это мой первый опыт общения с хостинговой компанией!

работаю с Агавой уже 4ре года. В целом всем доволен. Особенное восхищение вызывают технические специалисты.

немножко расстраивает менеджерский персонал. его ответы периодически напоминают ответы бота, а почему во whois мой сотовый переместился в номера faxа (после просьбы скрыть личную информацию)- ... загадка :)))

впрочем качество работы технарей с лихвой перекрывает эти мелочи.

Работаю с Агава с 2007 года. Все нравится. Особенное спасибо техподдержке за терпение и реальную помощь не очень опытным пользователям :-))

Больше шести лет пользуюсь хостином от Агавы, все запросы выполняют в срок, сайты не отваливаются, косяков нет, техсуппорт на высоте, всё распрекрасно!

Хочу выразить свою признательность всем работникам отдела выделенных серверов компании "Агава-Север" г. Долгопрудный и в частности- службе ТП за их отзывчивость, терпение и внимательность к клиентам.

Ребята, спасибо большое за Ваш кропотливый труд, очень рад, что начал с Вами сотрудничать.

Респект!

Тех.поддержка просто супер, отдельная благодарность Алексею Караульных, Артему Березину, Schetchikov Mikhail, Сергею(увы не знаю фамилию). Вообщем ценность состоит в качестве услуг хостинга в целом! Пользуюсь хостингом 3 года и надеюсь не разочаруюсь!

Приятно удивило оперативное реагирование на запросы клиентов. Арендуем в этой компании уже 3-й сервер, и очень довольны. Служба поддержки всегда найдет возможность пойти навстречу.

Большое спасибо! Спасибо Никите из тех поддержки и всем ребятам оттуда! На Агаве у нас лежит порядка 20 сайтов - все только радует!
На все наши вопросы и просьбы быстрые ответы!
Спасибо! Только не портитесь пожалуйста! Бывает только с регионов трудно дозвониться! Спасибо!!!

Точное повторение ситуации в (13) -
то же навязчивое впаривание более высокого тарифа при повышении посещаемости, аргументируя повышенной нагрузкой на сервер.

Надежный и быстрый хостинг. За все свое время работы, ни разу не было сбоев. Единственное, хотелось бы немного раньше получать предупреждение об оплате. А так все просто супер.

Аренда сервер и хостинг, вопросов нет, всё гладко, радует внимание к проблемам клиента.

Работаю уже несколько лет с агавой. Никаких нареканий.

Очень оперативная работа техподдержки.

1. Выражаю благодарность Баженову Николаю за решение проблемы с нагрузкой сайта на хостинг.
2. Выражаю благодарность всей тех.поддержке, за оперативное решение проблем. (в принципе проблем очень мало ;))
3. Выражаю благодарность всей компании АГАВА за то что они есть...

Молодцы ребята, так держать... ;)

При возникновении проблемы с ftp доступом, ответ от Support-а Agava был получен менее чем за час.
Респект ребятам из support. очень помогли

Огромное спасибо Agava за то что вы есть! Лучшие услуги по лучшим ценам. А главное все работает без проблем. Я с вами надолго!

Хочу поблагодарить службу технической поддержки компании АГАВА, и в частности Легостаева Дениса за оперативность в решении вопросов по платному хостингу.

Большое спасибо специалисут службы технической поддержки Денису Легостаеву за оперативную помощь!

Очень понравилась работа службы технической поддержки и оперативное решение возникшей у меня проблемы. Надеюсь на дальнейшее беспроблемное сотрудничество.

Отличная организация. Хорошо работает службо поддержки. Напоминают о сроках платежей, удобные интерфейсы. Очень доволен работой, рекомендую!

Спасибо команде специалистов компании Agava за оперативное и высококачественное обслуживание моих заявок. С 2005 года пользуюсь только сервисами компании Agava, 4 сайта завел именно здесь и по результатам 3-х лет сотрудничества могу сообщить только самые лестные отзывы!

Идеально подходит для сайтов с аудиторией 50-100 чел в сутки. При увеличении посетителей сначала все работает нормально, пока эта информация не доходит до менеджеров по продвижению платных услуг Агавы, вот тут та и начинается самое "интересное" , сначала ненавязчиво, потом навязчиво начинают впаривать услуги (более дорогие тарифы) которые заведомо не нужны (и не выгодны) вам, но выгодны им. Если вы не ведетесь на их (не всегда логичные) доводы, то они начинают заниматься мягко говоря ерундой: у вас переодически слетают БД, аккаунты к БД, начинают под разными предлогами отрубать доступ к сайту (сайт в это время заблокирован), чаще всего перед выходными и праздниками, а так как служба поддержки по этим дням у них не работает,вы эти дни наблюдаете заблокированный ресурс, так вам дают понять , что нужно согласиться с их предложением , или это будет продолжаться перед каждыми выходными.
У меня с их слов сайт начал создавать повышенную нагрузку на их сервер, сначала я им и правда поверил (уже начал подумывать о новом более мощном тарифе), когда кол-во посетителей перевалило за 10т. , но после их постоянных отключений , кол-во посетителей продолжало все уменьшаться и уменьшаться с каждым новым сбоем, они постоянно настоятельно предлагали сменить тариф с 3 на 12т.р. в месяц, что не очень устраивало.Когда кол-во посещений благодаря их постоянным "стараниям" снизилось до 50 человек, аргументы насчет повышенной нагрузки на сервер выглядели несколько нелепыми, при 5 тыс. не было повышенной нагрузки, а при 50 чел. она возникает, написав им про это ,в ответ получил новую версию, оказывается теперь виной всему неправильно работающие скрипты, переустановил весь сайт с резервной копии сделаной, до всей этой истории, опять сайт типа создает нагрузку.
Вобщем я лично остался недоволен их сервисом.
Люди имеющие малопопулярный ресурс с небольшой аудиторией, как правило не сталкиваются с такими проблемами и в основной своей массе довольны уровнем сервиса.

Хотим сказать спасибо! Ивановой Екатерине, за оперативное решение проблемы
нашей компании.

Спасибо вам большое, побольше бы таких хороший сотрудников как вы !!!!

С уважением ген. Директор Дронин Евгений Сергеевич

Адекватная оценка хостинга - "хорошо". Да, как тут писали - сайты с большой нагрузкой не отрубают, лояльны. По поводу почты ничего не могу сказать - не пользуюсь. Панель не очень быстрая, тоже верно, но туда лазить часто и не приходится (от части дело в защищенном канале https)! Но цены высоковаты...

Огромное СПАСИБО за быструю и своевременную помощь при подключении домена к хостингу.
Не ожидали, честно говоря.

Проблемы с почтой постоянные, это ж неужели невозможно настроить ее так чтобы работала всегда? скорость низкая (интернет широкополосный). При переносе с одного сервера агавы на другой перестали работать веб-почтовые ящики а cpanel стал очень медленный (phpMyAdmin тоже). Но как только спросили у саппорта - как перенести домен к другому регистратору и сменить ns записи так они тут же начали писать мол, в чем проблема и давайте все решим во мгновение око, не переносите. Перенесли все равно от них.

Не надежный хостинг (виртуалка), слишком много падений и лагов.

Поставил 4 за техподдержку, просто потому, что идеальной техподдержки не существует. Но вообще-то, близка оценка к пятёрке.
Поскольку сайт у меня достаточно простой то никаких проблем с администрированием не возникает. Опять таки, если изначально всё при проектировании сайта делать грамотно (напр., при использовании относительных путей - не возникнет проблем при переносе с одного сервера на другой )

Сайт бывает недоступен, почта подтормаживает (у нас весь бизнес на нем строится). думаю менять надо агаву.

Кофортный, быстрый. Держат и не отрубают CMS при очень большой посещаемости (если посчитать все наши поддомены)
Из недостатков 2 раза за год было замечено падение базы. Восстанавливалась работа в течении 2-3 часов. Предупреждений от хостера я не получал.