RUB
  • Доллар США
  • Евро
  • Украинская гривна
  • Белорусский рубль
  • Казахстанский теньге
  • Киргизский сом
Лучшая тройка хостингов 2018 Напишите нам
“Агава – старейший российский хостинг-провайдер, в настоящий момент он обслуживает порядка 30 000 клиентов и предоставляет весь спектр услуг: виртуальный хостинг Unix/ Windows, VDS и выделенные сервера. Штат компании составляет более 150 человек, а техническая база представляет собой собственный дата-центр недалеко от Москвы.”
Редактор Hosters.ru
Россия. Основан в 1999 году.

41 место
в рейтинге хостингов.
7 дней
бесплатный пробный хостинг.
7 дней
тестовый VPS сервер.

http://agava.ru

Отзывы о хостинге Агава (Agava)

Отзывы о хостинге Агава (Agava)
Оставить отзыв Всего отзывов 170
Имя E-mail

Web-сайт

Отзыв

ценовая политика
надежность
быстродействие
служба поддержки

отправить отзыв
Изучить все отзывы о хостинге Agava - задача не из легких! Но как иначе определить сильные и слабые стороны Агава? Конечно, с помощью тегов, которые вы видите ниже. Мы анализируем каждый отзыв и формируем теги по ключевым достоинствам и недостаткам провайдера. Хотите посмотреть отзывы по конкретной теме? Для этого достаточно нажать на интересующий вас тег!

О чем пишут в отзывах про Агава чаще всего?

Техническая поддержка
  • 58быстрая
  • 34хорошая
  • 22отзывчивая
  • 9профессиональная
  • 8вежливая
  • 4доступная
  • 4грамотная
  • 2круглосуточная
  • 1напоминания об истечении срока предоставления услуг
  • 1помогают с установкой модулей и CMS
  • 1помогают с переносом
  • 1помогают с настройкой плагинов
  • 9медленная
  • 8плохая
  • 7вынуждают перейти на дорогой тариф или VPS
  • 5шаблонные ответы
  • 4некомпетентная
  • 3не отвечает
  • 3только по тикетам
  • 2только по будням
  • 2обманывает
  • 2обвиняют клиентов
  • 1навязывают платные услуги
  • 1безразличная
  • 1рассылают спам-рекламу
  • 1платная
  • 1хамская
Работа сайтов
  • 19стабильная работа
  • 8высокая скорость загрузки сайтов
  • 5возможен перенос на другой сервер
  • 2высокий аптайм
  • 1уведомляют об отключениях
  • 17сайты часто недоступны
  • 12сайты подолгу недоступны
  • 7сервер бывает недоступен
  • 7сайты бывают недоступны
  • 4нехватка ресурсов
  • 3отключения без уведомлений
  • 3авария в ДЦ
  • 3недостоверная статистика
  • 3низкая скорость загрузки сайтов
  • 3ошибка 502 Bad Gateway
  • 2иногда подтормаживает
  • 1ошибка 500 Internal Server Error
  • 1ошибка 404 Not Found
  • 1проблемы с одностраничными html-сайтами
  • 1изменения без предупреждений
  • 1нет резервного канала передачи данных
  • 1низкий аптайм
  • 1долгий перенос сайта
  • 1ошибка 504 Gateway Timeout
  • 1проблемы с регистрацией на хостинге
  • 1проблемы с переносом
  • 1профилактика в рабочее время
Тарифы
  • 6низкая стоимость
  • 4хорошее соотношение цена/качество
  • 2компенсации за простой
  • 1широкий выбор SSL-сертификатов
  • 1бесплатный хостинг
  • 1широкий выбор технологий
  • 12высокая стоимость
  • 3высокая стоимость VPS
  • 2отсутствует FTP-доступ на дешевом тарифе
  • 1много платных услуг
  • 1платный переход на другой тариф
  • 1высокая стоимость DEDIC
  • 1жесткие ограничения на объем дискового пространства
  • 1не поддерживается PHP на дешевом тарифе
  • 1не изменяют memory_limit при смене тарифа
Технологии
  • 2PHP изменение версии
  • 1PHP на бесплатном тарифе
  • 1PHP возможность настройки php.ini
  • 1автоматический бэкап
  • 1PHP настройка для каждого сайта
  • 5проблемы с бэкапами
  • 4переполнение диска логами
  • 2PHP старая версия
  • 2FTP проблемы с доступом
  • 1PHP отсутствует опция default_charset
  • 1FTP медленный
  • 1нерабочие бэкапы
Безопасность и вирусы
  • 2не блокируют сайты
  • 1защита от DDOS-атак
  • 5блокируют сайты
  • 2незащищенность личных данных
  • 1удаляют сайты при задержке оплаты
  • 1удаляют сайты
  • 1слабая защита от сетевых атак
  • 1вирусы
  • 1частые DDOS-атаки
  • 1отключают VPS
VPS / VDS
  • 2стабильная работа
  • 3сайты бывают недоступны
  • 1перегрузка сервера
  • 1периодические отключения серверов
  • 1жесткие ограничения по нагрузке
  • 1не работает
  • 1работает некорректно
  • 1проблемы с доступом
  • 1сложности при переходе на другой тариф
Почта
  • 3медленная
  • 3проблемы с доступом
  • 2письма не доходят
  • 1спам от клиентов хостинга
  • 1взламывают почту
  • 1регулярные проблемы с почтой
  • 1спам с моего IP
Скрипты и CMS
  • 1DRUPAL стабильная работа
  • 1легкая установка CMS
  • 1БИТРИКС нехватка ресурсов
  • 1жесткие ограничения на число процессов
  • 1проблемы с запуском скриптов на PHP и Python
  • 1БИТРИКС проблемы с установкой
Панель управления
  • 1удобная
  • 2проблемы с доступом
  • 2медленная
  • 1не предоставляется
  • 1неудобная
Общие впечатления
  • 13все хорошо
  • 7нет серьезных претензий
  • 1качество услуг улучшилось
  • 1качество услуг ухудшилось
  • 1все плохо
Домены
  • 1аккредитованный регистратор
  • 1поддомен не доступен
  • 1отнимают домены
  • 1не работают DNS
Базы данных
  • 1стабильный доступ
  • 5проблемы с доступом
  • 1проблемы после обновления SQL Server
Оплата услуг
  • 1долгое зачисление
  • 1сложности с возвратом
  • 1обман при возврате
Выделенный сервер
  • 1сервер часто недоступен

Отзывы о Agava

Написать отзыв
Есть опыт работы с хостингом Агава? Обязательно расскажите о нем нашим посетителям! Кстати, все сообщения проходят ручную проверку, а ключевые моменты выделяются цветом - это поможет читателям быстрее увидеть главное.
Евгений Левин IP 77.222.102.
http://utzpk.ru более года назад
На мой взгляд лучшая техническая поддержка. Работаю с множеством хостеров. Могу с уверенностью сказать, что это лучший, как минимум, из-за работы персонала тех поддержки.
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Николай IP 5.139.10. более года назад
Все плохо
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Edward IP 217.118.83.
http://8-corp.ru более года назад
Всегда оперативная работа с клиентом. Заботятся о репутации, потому поддержку можно получить в любое время. Напоминают по телефону об окончании услуг.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Игорь Горбовой IP 176.195.93. более года назад
Итак выбрал хостинг под битрикс. В тарифе гордо звучало 30 сайтов, куча места, все летает.
Начал покупать, вместо этого тарифа купился такой же только не для битрикса (просто деловой), ну я развернул туда сайт. ОН там вообще никак не работает. Хотя ценник тарифов одинаковый.
Пожаловался в саппорт, о надо же ответили! Помогли перенести на деловой с приставкой битрикс.
Сайт заработал и весьма шустро
Утром приходят смс от яндекса что сайт-то упал.
Я звоню в саппорт, говорю - катастрофа, сайт лежит! Там паренек бодро и вежливо меня посылает! Типа пиши писульку на почту.
Я спрашиваю, зачем телефон опубликован на сайте и есть раздел поддержка по телефону. Почему ты трубку тогда снимаешь? Так и не ответил
Вообщем саппорта по телефону нет. Обманывают на сайте.
Ну и забавное. Сайт на битриксе, который долгое время отлично себя чувствовал не работает нормально на их тарифах. Они их так специально убого зарезали, что нормально себя будут чувствовать только сайты визитки.

Связываетесь с агавой, теряете время, нервы.
оценка 3.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Екатерина IP 46.39.46.
http://asdmagic.ru более года назад
Более десяти лет я была клиентом данной компании. Сначала это был просто сайт-страничка, потом постепенно сайт перерос в выделенный сервер. Плюс к этому несколько доменов, зарегистрированных через данного хостера.
Однако, рекомендовать я могу его только с отрицательной стороны. Ибо только лень и привычка держали меня на нем столько времени, а некогда отличный хостер превратился на данный момент в полное ***.
Теперь по пунктам.
1. Цена. Оставляет желать лучшего, по сравнению с другими хостерами непомерно и неоправданно высока. Та замануха, которая висит на главной странице и зазывает клиентов якобы низкой ценой на хостинг - не более чем пшик... Иэтот пшик по мере оформления заказа на хостинг как-то так незаметно вырастет в несколько раз.
2. Стремление выцарапать с клиента деньги "за все". При обращении в службу поддержки самая частая фраза ответа - это может сделать наш специалист за почасовую оплату его работы. А час работы специалиста у них - 700 рублей.
3. Любой переход на другой тариф стоит денег, причем сумма почти равна месячной оплате хостинга, и это не считая самой оплаты хостинга на новом тарифе.
4. Программное обеспечение очень дырявое, сайт постоянно лежал из-за каких-то атак. И это при том, что он был без изменений перенесен с другого хостинга, где никогда таких проблем не было.
5. Ну и последнее, что собственно сподвигло меня пойти и написать этот отзыв. После более 10-летнего сотрудничества я получила можно сказать плевок и пинок от этой компании. Я не могла платить за хостинг 2 месяца, вернувшись с желанием и дальше продолжать сотрудничество, я обнаружила.... пустоту. Хостер просто удалил всем мои сайты со своего сервера без возможности восстановления. И плевать, что я исправно платила на протяжении почти 15-ти лет... два месяца все решили. При этом, если ранее они названивали мне по вопросам всякой ерунды, с рекламными предложениями и прочим, то в этот раз даже звонка не было в предупреждением, ну или на крайний случай - письма.
Итогом - на клиентов им плевать с большой колокольни, главное - деньги, которые с вас будут драть по каждой возможности, за каждый чих их специалиста.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Максим IP 37.139.85.
http://baxtel.ru более года назад
Пользуемся хостингом Агава уже более 4 лет. Сбое в работе сайта вообще не наблюдается. Тех поддержка реагирует мгновенно, все исправляют в кротчайшие сроки. Работой очень довольны, рекомендуем всем!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Михаил IP 188.73.181.
http://www.bonuman.ru более года назад
Долго выбирал хостинг, сравнивал по скорости работы и скорости ответа от сервера. Хостинг Agava победил всех.
Тех поддержка работает на досветовой скорости, но уже почти на сверхсветовой.
Цена на виртуальный хостинг устраивает полностью.
Перебоев в работе сайта по вине хостинга не наблюдал ни разу.
В общем рекомендую именно эту компанию, как надежного партнера для вашего интернет бизнеса.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Михаил IP 85.30.195.
http://www.rights-legal.ru более года назад
Не знаю, как будет дальше. На стадии передачи сайта на хостинг уже возникла проблема, целый месяц не могут принять сайт на хостинг. Хотя отписываются быстро, но бесполезно.
оценка 4.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Иван IP 37.113.157.
http://shiny-darom.ru более года назад
на протяжение 3 недель сайт не открывается 4 раза!!! Техники разводят руками и извиняются. Не могут ответить будет ли это дальше продолжаться. Если ошибка еще раз повторится, перехожу на более дешевый и надежный хостинг.
оценка 2.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Елена IP 176.99.211.
http://www.Lfrederick.ru более года назад
Много лет пользуюсь услугами компании AGAVA. Здесь работают очень доброжелательные сотрудники и профессионалы своего дела. В любое время специалисты грамотно отвечают на вопросы и оказывают тех. поддержку. Сегодня очень помог разобраться с проблемами на сайте Роман Мальцев. Огромная ему благодарность!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Наталья IP 77.50.11.
http://natasha-buk.ru более года назад
Компания на рынке давно, стабильно развивающаяся. Спец.поддержка быстрая, вежливая, профессиональная. Сотрудничеством очень довольна. Да и что нахваливать данный хостинг. Агава - этим всё сказано.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Николай IP 88.87.88.
http://tdag.ru более года назад
Низкая скорость хостинга.
Очень частые проблемы с доступом к БД.
Нельзя тонко настроить под свои нужды.
Проблемы с БД так и не удалось решить с тех. поддержкой.
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Alex IP 82.208.101.
http://neria.ru более года назад
Работаю с данным хостингом очень и очень давно, с 2003. Сначала просто советовал друзьям и знакомым, потом, сам стал клиентом. Всё очень удобно и комфортно. Почти 5+ если бы не одно, тех. поддержка. Спецы, действительно спецы, которые всегда смогут "разжевать и в рот положить", помогают во всём: Санжар Осмонов, Кирилл Василенко, и Ольга Гальвас. Самые ужжжасная тех. помоощь: Бабкин Андрей,Серова Мария...
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Михаил IP 93.80.222.
http://leony.ru более года назад
Пользуюсь хостингом от Агавы уже около 8 лет, проблем почти никогда не было.
Правда когда я регистрировал через них домен для своего первого сайта, то домен они зарегистрировать как выяснилось забыли, пришлось об этом напоминать. Но тогда это была совсем маленькая компания, мой сайт насколько помню был то ли на сервере 2, то ли на сервере 4. А сейчас этих серверов уже 426

Редко, но бывает что сайты не работали минут по 30-40. Но именно редко, может раз в пару месяцев замечал такое. Разнообразие услуг постоянно растет, при подключении выделенного ip к своему первому сайту все что от меня потребовалось - оплатить подключение и мне все сделали. А сейчас для leony уже предложили на выбор несколько вариантов сертификатов, пришлось в них самому разбираться, чем отличаются. Но тем не менее прогресс налицо.

С техподдержкой общался очень редко - необходимости не было. В основном когда требовалось либо дополнительный домен подключить, либо когда сайт заражался вирусами и техподдержка намекала, что надо бы его почистить.
оценка 7.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Антон IP 37.29.74.
http://noez52.ru более года назад
Не работает двое суток сайт noez52.ru. Почему такое случилось? Почему так долго исправляют проблему?
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Дмитрий IP 84.23.56.
http://ehomed.ru более года назад
Хостинг АГАВА мне знаком уже давно, года этак с 2009, в основном я пользовался хостингом для блога, а точнее Блог-хостингом с уже подключенным Wordpresом. Выбирал я хостинг не долго, просмотрел две три компании и остановился на АГАВЕ потому, что самым главным плюсом была цена и к приятной стоимости прилагался сервис обслуживания. Но это не главное в общем-то.
Недавно я создал маленький интернет магазинчик на платформе сайта и у меня возникла проблема с функцией "форма обратной связи". Я просто измучился, не знал что делать. Форма ставилась на сайт идеально, но была проблема отправки самого сообщения из этой формы. Во первых сначала оно вообще не отправлялось.
Я немного посидев и поломав голову над этим и решил написать письмо в службу поддержки пользователей компании АГАВА, с описанием моей проблемы.
Ответили мне практически сразу и в ответе было указано какие мне необходимо предпринять действия для решения этой проблемы. И, я сделал как мне подсказали. Но...
Но, проблема была решена лишь частично.
Второй частью этой проблемы было слишком долгая обработка письма блоком формы обратной связи. И я решил, что если уж решать вопрос, так полностью.
Пишу опять письмо в службу поддержке АГАВА с описанием этой проблемы.
Отреагировали сразу. Через 7-10 минут вопрос был решен.
Теперь форма обратной связи на моем сайте работает великолепно, письма приходят туда куда нужно, отсылка письма с сайта происходит быстро.
Я хочу сказать большое спасибо ребятам из службы поддержки хостинга АГАВА. Молодцы!
Я искренне рекомендую данный хостинг Всем желающим разместить или создать свой сайт. Особенно тем, кто мало понимает в технических вопросах касающихся работы сайтов.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Кирилл IP 85.172.12. более года назад
Пользуюсь VPS Linux пока не долго, но служба поддержки работает оперативно и грамотно. Все вопросы, которые я задавал им были сопровождены грамотными пояснениями! И важно - на великом и могучем русском языке!
Сейчас параллельно работаю с siteground (siteground.com)... Поддержка в AGAVA работает намного профессиональнее и адекватнее!
Надеюсь, что они и дальше продолжат радовать качественным сервисом! Успехов в работе!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Александр IP 5.142.189.
http://www.budoclubdojo.ru более года назад
Мы работаем с АГАВА уже почти полных 4 года. И не разу не пожалели об выбранном хостинге. С нашим сайтом происходили не однократно разные неприятности, и не разу нас не оставили без внимания ребята из техподдержки. Благодаря им я, справлялся с проблемами. Ребята Благодарю Вас с Чистыми намерениями и желаю Вам Процветания. Особые благодарности Ведякину Роману и Роману Мальцеву, а также Константину Сороченкову, Плисковскому Евгению, Андрею Бабкину. Вы отвечали на мои вопросы не оставляя меня без внимания. Всего Вам Самого Лучшего.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Виктор IP 88.206.82.
http://e-design74.ru более года назад
Работаю с ними давно. На протяжении нескольких лет. Пользуюсь windows-хостингом. На первых порах было много проблем. Много приходилось обращаться в поддержку. Поддержка работала плохо, приходилось жаловаться.
В последние год-два, уровень сервиса намного вырос, в поддержку обращаюсь редко. Когда обращался помогали оперативно и по делу. Напрягает иногда, что внезапно без предупреждения происходит какие-о изменения в настройках чего-либо без предупреждения, что влияет на функционал сайта. Это бывает.
оценка 7.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
agavaclient IP 95.140.92. более года назад
Уважаемые сотрудники службы Агава, усвойте уже наконец, как менять кодировку php:
Как создать свой файл php.ini

В папке public_html необходимо создать файл .htaccess ( либо добавить запись в уже существующий) со след текстом:

suPHP_ConfigPath /home/ВАШ ЛОГИН/public_html, где ВАШ ЛОГИН - Ваш логин от cpanel.

После этого в той же папке public_html создаете файл php.ini, и при записи туда PHP директив, сервер будет считывать их, а не те, что стоят по умолчанию.

Пример заполнения:

register_globals = on
magic_quotes_gpc = off

И так для всех директив.
оценка 4.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Иван IP 95.140.92. более года назад
Работаю с агавой уже 4 года, за это время никаких проблем особенно не возникало. Но в последнее время слишком часто начала вылезать ошибка 500. В CPanel всё вполне устраивает, особенно нравится возможность менять версию PHP и опции PHP. Но отсутствует одна из самых важных опций PHP: default_charset (кодировка php).
Твёрдую четвёрку эта компания заработала.
оценка 7.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Геннадий IP 85.174.151.
http://www.happinesstrees.ru более года назад
Хороша служба поддержки. Отвечаю максимально быстро. Хостинг тоже хороший - работаю с ним уже лет 15. Никаких нареканий нет.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Эльшад IP 185.30.89.
http://telebe.info более года назад
Хороший. нормально работает. дороговато.
Поддержка иногда агрессивно завися от оператора.общем отлично.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Дмитрий IP 95.141.193.
http://poljotwatches.net более года назад
Отличный Хостинг.
Стабильно
Дешево
Поддержка выше всех похвал
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Леонид Борисович Белоусов, пенсионер IP 89.151.179. более года назад
Очень хороший хостинг. Работаю на VPS уже третий год. Проблемы если и возникают, то служба поддержки решает их без промедления. К людям относятся с пониманием, решают все проблемы и очень оперативно. В общем, всем доволен.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Екатерина Скачилова, коуч, психолог IP 81.27.63.
http://www.blogbogini.com более года назад
Сотрудничаем с Агавой с 2007 г., уже полных 7 лет. Размещали и сайты и блоги на вордпрессе. В целом очень довольны сервисом и оперативностью службы поддержки: отвечают быстро, по делу, помогают, отвечают на вопросы. Иногда нужно было сделать технические работы, которые не входят в обязанности сотрудников суппорта, но ребята всегда помогали и делали по звонку, за что им большая благодарность! ) Бывают технические сбои, и они решаются очень быстро, это рабочие ситуации. Спасибо Агаве за надежный хостинг! Успехов!
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Гриша IP 178.35.36.
http://kirovski-raion.ru более года назад
Большое спасибо! Надежный и быстрый хостинг. А еще быстрее тех поддержка! Лежит 3 сайта на Агаве - все отлично! Отдельное спасибо Морие!
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Сергей IP 109.188.127. более года назад
Была Агава, да кончилась :(
Теперь невозможно сделать бэкап "на лету". Только сначала на сервере, а потом его скачать. Это значит надо покупать для этого дополнительное место.
Служба поддержки разводит руками - "софт наш, но мы ни при чем"
Цитата от сл.поддержки:

Да, бекап создается битым в любом случае (пробовали выполнять скачивание
на различных системах), архивация проходит на лету. Но, к сожалению,
определить причины проблемы так и не удалось; данный вопрос скорее всего
необходимо решать с разработчиками панели. Попробуйте выполнить
повторное обновление панели (сейчас используется не самая последняя версия).
Конец цитаты

Обновление выполнили, ничего не помогло.
Так что подумайте прежде чем выбирать эту компанию.
Теперь вот ищем новое жилье своему сайту :(((
оценка 3.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте, Сергей!
По данной проблеме была проведена проверка. Служба технической поддержки проконсультировала вас по предоставляемой услуге. Согласно договору компания Агава предоставляет только услугу VPS c предустановленной лицензией для использования панели управления. Обращаем ваше внимание, что сPanel - это стороннее ПО.
В переписке нами было предложено взять чистый VPS с указанной панелью управления, кроме того, мы готовы помочь вам с обращением в службу поддержки cPanel: http://cpanel.net/support/

hosting AGAVA
Евгений IP 176.74.14.
http://ukafin.ru более года назад
Сотрудничаем с АГАВА с 2008 года. И уже оплатили продление оказания услуг на 2015 год. Хотел бы отдельным сообщением поблагодарить специалиста службы поддержки AGAVA Ольгу Гальвас за оперативность и помощь ответах на запросы и обращения, в предоставлении информации, отправке файлов, выполнении договоренностей в установленные сроки и детальные ответы на задаваемые вопросы. Считаю Службу поддержки компании АГАВА одной из лучших на рынке оказания услуг по предоставлению хостинга и регистрации и обслуживании доменов.
оценка 7.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 81.23.15. более года назад
я бы и не обращался в службу тех. поддержки, но некоторые функции домена у меня не работают (например: «управление бэкапами»). Думаю это связано с парковкой домена из RU-CENTR обзоротзывы77.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за оказанное доверие! Нам очень важно установить причины сложившейся ситуации. Для этого нам необходимо знать подробную информацию о предоставляемых вам услугах.

hosting AGAVA
Галина IP 188.162.15.
http://www.vzazerkale.org более года назад
У меня проекты не очень сложные, тем не менее, если учесть что я сама не разбираюсь во всех этих технических премудростях, то безусловно, грамотная техподдержка облегчает решение проблем, которые так или иначе неизбежны. В мире нет ничего совершенного. Всё познаётся в сравнении.
Хостингом пользовалась с 2010, потом, решив объединить все сайты на одном хостинге (как мне показалось) нашла довольно приличный хостинг (судя по отзывам), перенесла и сайты, которые парковались на Агаве на новый хостинг. То есть, перенесла с Джино обзоротзывы361 и с Агавы. Год всё было замечательно. Сайты работали, как часы. На втором году начались проблемы, сайты стали виснуть, ложиться, ну и т. д. Вызывало непонимание, что "лимит прочности" достаточный (бесперебойное обслуживание - 15 сайтов, по факту - 5, и они всё чаще и чаще становились недоступными), и вроде как проблем не должно быть. Я вернула сайты опять на Джино, там оказалось ещё хуже. С первого дня переноса начались проблемы. Больше, чем полгода я выдержать не смогла, потому что невозможно было работать. Вообще. Вот, вернулась на Агаву, пока проблем нет.

Большие ожидания порождают большие разочарования.
Вывод.
Наверно в принципе невозможно найти хостинг, который бы работал вообще безупречно. Но если есть желание разобраться с проблемой, то в ней разбираются. Как на Агаве. Успешно или не очень, это другой вопрос. Всем не угодишь.
Либо, не разбираются и лишь предлагают перейти на более оплачиваемый тариф (как на моём предпоследнем хостинге), хотя при той нагрузке, которую имели 5 сайтов (а тариф предполагал обслуживание 15), сайты просто ОБЯЗАНЫ были работать без проблем.
Так что, всё относительно.
Пока я довольна. А что и как будет дальше - посмотрим.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Алексей IP 91.79.41. более года назад
Отвратительный хостинг,создал на нём сайт при чем заплатил не малые деньги за его создание и оформление . Перестал пользоваться сайтом,думал временно приостановить его работу и не оплачивал услуги продления агавы,в итоге эти Агавцы удалили полностью мой сайт за который я платил не малые деньги...!Ни кому не советую пользоваться эти хостингом!
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Согласно Публичной оферте, на основании которой мы работаем, контент сайта мы сохраняем в течение 30-ти дней с момента образования нулевого баланса. Но мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и в индивидуальном порядке данные вопросы решаем по заявке. Уточните, пожалуйста, имя вашего домена, чтобы мы могли более детально ознакомиться с вашей ситуацией, а также проверить, возможно остался бэкап.

hosting AGAVA
татьяна IP 83.237.98. более года назад
Пользовалась услугами платного хостинга 8 лет. Сайт не размещала , но у меня 7 ящиков. Большая переписка. 29 сент посыпались на мой эл. адрес отбои: более 3х тысяч в день. Я обратилась чтоб исправили ошибку. Мне ответили что некто взломал мой ящик и разослал спам. Рекомендовали сменить пароли. Я сменила пароли на каждом ящике. Отбои почти прекратились. Но теперь мой IP адрес занесли в черный список. И теперь я веду регулярную переписку с Раз в два дня я могу в течении нескольких часов пользоваться почтой! Постоянно звоню, пишу но безрезультатно.! Не могут исправить ошибки или некому работать!
Сейчас думаю куда перейти. Вероятно на АГАВА мало платят специалистам м и у них некому работать -разбежались. Благодарна, если кто из профессионалов даст дельный совет куда перейти. Но на AGAVA НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! выбирайте проверенную фирму. они потом ответ пишут "правильный" но не верьте! ничего не делают!
оценка 3.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Как мы видим, обе проблемы благополучно были решены: 1. были сменены все пароли на почтовых аккаунтах; 2. был совершен перенос на другой сервер.
Рекомендуем вам периодически производить смену паролей, во избежании повторения взлома аккаунта.

hosting AGAVA
Алексей IP 46.146.233. более года назад
Мы размещаем сервер в компании Агава. У нас произошел серьезный сбой, повредились диски в raid массиве и информация на этих дисках.
Специалисты компании Агава закрепили за нашей проблемой отдельного специалиста и топ менеджера, который провели титанический труд и в кротчайшие сроки сделали невозможное – восстановили работу сервера ).
Мы очень благодарны за проявленную ответственность, компетентность и скорость, просим выписать премию сотрудникам AGAVA участвующим в решение проблемы по тикету #6991531.
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 77.108.68. более года назад
Получаю спам от сайта, арендующего сервер у агавы. Жаловался в abuse - получил ответ, что "информация о вашем обращении передана клиенту". Спам продолжал приходить, написал в abuse еще раз. Получил ответ о том, что " мы не можем применять к ним каких-либо штрафных санкций без официального на то запроса из правоохранительных органов
Российской Федерации". Отличный хостинг для спамеров, советую.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте, Андрей!
Уточните, пожалуйста, номера ваших заявок (тикетов) в тех.поддержку. Мы уточним ситуацию и постараемся вам помочь.

hosting AGAVA
Александр IP 83.149.35. более года назад
Не вздумайте брать у Агавы тариф ONE, который предполагает наличие одной статичной HTML-страницы. Сейчас модно стало делать одностраничные сайты. Заказчики иногда заказывают. Делал месяц назад сайт (vf895971085), после первой заливки на сервер ошибка 404, хотя по служебному домену заходит. ДНС инфа распространилась на тот момент, подумал временные глюки. Написал в суппорт, ответили (через день, целый день сайт был недоступен ): "Проблему устранили - пожалуйста проверяйте.". Зашел, проверил, устранили. Через 5 дней понадобилось изменить инфу, перезалил сайт, и какого было мое удивление - опять ошибка 404! Т.е. при каждом изменении сайта у меня будет ошибка, весело :) Написал, ответили: "Проблему исправили и больше она повторяться не должна.". Две недели был в отпуске, сегодня приехал, проверяю - опять ошибка 404 по основному, служебный пашет, ...мата не осталось.... Был у меня еще один сайт на ONE у Агавы (vf020831105), думал продлять через них или нет, после этих событий зарегил через Jino обзоротзывы361, все работает прекрасно и вышло дешевле. Еще обслуживаю несколько сайтов на тарифе NORMAL у Агавы, подумываю также перевести их на другой хостинг, ибо скорость обновления по фтп равняется модемной как в 95 году, плюс разные мелкие глюки. Раньше было все ок, видимо реально зажрались.
оценка 5.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Действительно, проблема имела место быть на нашей стороне. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Проблема была окончательно устранена и более повториться не должна. Вы можете обратиться в индивидуальном порядке за компенсацией по данной проблеме в нашу тех.поддержку на [email protected]

hosting AGAVA
Леонид Ланшаков IP 46.39.35.
http://futbolki-print.ru более года назад
Два года на обслуживании в АГАВе.
Достаточно двойственное впечатление. Сайт стабильно работал, с доступностью проблемы мало возникали, хотя и единичные были, но вполне терпимые.

Брал у них готовое решение для интернет магазина на базе CMS Simpla, но вот панель управления базами данных — почему-то не предоставляют.

Верстальщик и программист от этого несколько обалдели. Пришлось за плату АГАВЕ же заказывать установку PhpMyAdmin (перед этим сразу и не понял, что панели управления нет, несколько писем писал, всё пытались выяснить, как в неё попасть). Проблема не очень сложная, но ... если бы не техподдержка.

Техподдержка у АГАВы — просто песня. Конечно, если что-то стандартное и не в выходной день — решали и нормально. Но, если шаг в сторону... Как правило, первый ответ - отписка или отсылка к правилам. Даже не вчитываются, что написал.

Сейчас сижу и матерюсь. Сутки назад перестали отображаться товары в интернет-магазине.

Пишу им [agava #24400791] vf814471243
"Примерно в 00 часов 30 минут на сайте интернет-магазина перестали отображаться все товары. CMS Simpla, приобретена через Агава в рамках "Решения для бизнеса".
В админке товары есть, активированы, их можно по отдельности открывать, но если попробовать открыть из меню - ни одного товара на сайте нет.
Пропала возможность переключения с сайта в админку. Т.е. из админке переход на сайт возможен, а обратно - нет (пропадает флажок для перехода).
Работ на сервере не проводили, только в админке добавляли товары. Страницы в админке все активированы."

Ответ: «На виртуальном выделенном сервере установлена собственная операционная система и Вам предоставлен root-доступ. Его администрированием, согласно договору публичной оферты, Вы занимаетесь самостоятельно. ...» Т. е. сам решай свой вопрос.

Пишу: "Прошу в рамках системного администрирования провести диагностику сайта и восстановить возможность показ товаров". За денежку то есть ...

Ответ: «Из анализа видно, что наибольшее место занимает именно директория с Вашим сайтом. Возможно, Вам необходимо перейти на более высокий тарифный план

Пишу: «Перешел на более высокий тарифный план „Средний магазин...“. Товары на сайте не восстановились. Прошу в рамках системного администрирования провести диагностику сайта и восстановить возможность показ товаров.» Т.е. в «Личном кабинете» перешел на высокий тариф, но не помогло и прошу разобраться за деньги.

Ответ: « Смена тарифного плана выполняется нашим системными администраторами, рабочее время которых — по будням с 9 до 18 по МСК. Заявка передана
и будет обработана в понедельник.»

Итог: Интернет-магазин лежит уже вторые сутки, с субботы на воскресенье, сайт совсем стал недоступен, письма с требованием что-то сделать — уже без ответа.

В общем, за два года техподдержка проявила себя с разной стороны — и нормально, и так, как вот сейчас... Надоело получать сюрпризы, ищу другой вариант. Хотя работать с ними, по большому счёту, можно.
оценка 6.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Из письма [agava #24400791] vf814471243 от Вс, 13 июля 2014 г. 8:55 вы предоставили выдержку, что администрированием вы занимаетесь самостоятельно. Это действительно так, т.е. все установки ПО, обновление, чистку аккаунта вы производите самостоятельно. Но при этом, в данном же письме вам был предоставлен лог, какой именно файл занимает наибольшее пространство (и сколько по объему). Данная диагностика была произведена бесплатно и до Вашего письма про почасовое администрирование. После вашего заказа вам было сообщено, что диагностика уже была произведена и Вам необходимо сменить тариф. К сожалению, при смене тарифа произошла задержка в обработке вашей заявки - к сотруднику, обрабатывающему ваш запрос, были применены соответствующие меры.

hosting AGAVA
Михаил IP 62.84.112.
http://svayi.ru более года назад
Омерзительное качество обслуживания и хостинг хуже некуда.
Всегда в агаве плохое качество серверов пытались компенсировать за счет работы тех. поддержки и того, что она готова делать что угодно, даже то, что не должна.

Ситуация:
Сайт лег в час ночи, за весь день ничего не решили, только говорили о какой-то проблеме, но какой именно не сообщали.
Через 40 часов сайт заработал, но открывалась просто директория со списком файлов и папок, часть папок вообще неизвестного происхождения.

После общения с тех. поддержкой, когда пришлось настаивать, что это проблема Агавы, а не моя, пообещали все восстановить и восстановили примерно после 19 часов, НО старый сайт.

Итого в сухом остатке 40 часов не работал сайт, еще 6 часов отдавался список файлов и папок и в итоге восстановлен старый сайт.

Сейчас час ночи, прошло двое суток, проблема все еще не решена.
оценка 3.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Действительно, произошел аппаратный сбой сервера, на котором располагается Ваш хостинг. К сожалению, на устранение проблемы потребовалось больше времени, чем планировалось: необходимо было оперативно подготовить к работе новый сервер и произвести копирование данных на него. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

hosting AGAVA
Артём IP 46.0.180.
http://hellstory.ru более года назад
пользуюсь агавой уже год, что можно сказать. поддержка большую часть онлайн, но ответить может только по стандартным вопросам, всё, что сложнее предлагают писать на почту - ну тут нормально, всё в рамках, никто не должен и не сможет решать глобальные, сложные проблемы в чате.
Надёжность - тут всё отлично, 1 раз говорили о возможном отключении на час и то не произошло.
Быстродействие - если у вас VPS хостинг, то вы просто замучаетесь в превышении лимита. У меня небольшой сайт, текстовый. Посещений на данный момент +-300. Так вот я превышаю те самые лимиты. Никто не может объяснить в чём моя проблема. А последнее время из-за превышения лимитов происходит "ошибка подключения к БД"
оценка 7.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Ср, 7 мая 2014 г. 17:49 вам был дан ответ нашим специалистом, что на административную панель wordpress производится Ddos атака. Рекомендуем установить базовую авторизуцию http://htmlweb.ru/service/htpasswd.php для /wp-admin

hosting AGAVA
Олег IP 194.15.118. более года назад
В Агаве уже с 2008 года ,скажу так служба поддержки на 5
,особенно для молодых веб мастеров всегда помогут даже в том в чём могли бы сказать ,что это не их работа, о каких та работах на хостинге всегда предупреждают, однажды конкуренты атаковали мой сайт целую неделю сотрудники сами разобрались и устранили все нападки .Советую
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Алексей IP 5.140.177.
http://massperm.ru более года назад
Вчера заливал новый сайт и "накосячил" в базах данных. В результате сегодня не смог зайти в админ панель старого сайта. Отправил письмо в тех. поддержку, Ответили через несколько минут, перезалили сайт из бекапа в течении 1 часа - сейчас все работает.
В целом за 2 с лишим года работы пару раз сайт не был доступен на несколько часов - проблема решалась даже без обращения в службу поддержки.
Адекватные и вежливые консультанты как на телефоне, так и на почте.
Если нужна надежность и средняя цена (можно найти и за меньшую цену) - то вам на Agava.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Святослав IP 212.13.119. более года назад
Арендовали 2 сервера. В самой навороченной конфигурации. Платили за все. За мониторинг, за администрирование. Короче разводились на все что предлагали. У нас интернет-магазин с посещаемостью 40-50 тыс. уников в сутки. Естественно нас и атаковали и ддосили. Агава, их т.н. специалисты, ни одну проблему не предупредили или не решили. Мы сами сообщали им о проблемах. Это в то время, когда наш арендованный сервер просто лежал. Что касается вирусов, то это вообще не профиль техподержки. Они сами ничего смотреть и мониторить не будут. Они даже за деньги это не делают. Время отклика на проблему может достигать 24 часа. Типичный ответ:

«Здравствуйте.

Вашей проблемой занимаемся. Как только мы ее решим или будем владеть
необходимой информацией, сразу же сообщим Вам.»

Для серьезных, больших проектов – это тупик.
оценка 3.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш домен. Мы проверим описанную вами ситуацию, обязательно разберемся и прокомментируем.

hosting AGAVA
Anna IP 94.41.44.
http://poly-slovakia.ru более года назад
Отличный хостинг были на нем сайты. Отлично раскручивается сайт быстро на улет. Купила бы и сейчас но дороговато стало.
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Вадим IP 109.188.126.
http://x-di.ru более года назад
У компании AGAVA на все один отвеn/ Служба работает с 10 до 19 и проблема в другое время не решается. Даже если у Вас летит сайт и не работает по их вине уже 2 или 3 день. Откат системы тоже не возможен, из-за того, что в агаве нет толковых программистов которые способны решить ее сразу. И вы начинаете терять деньги, нервы, клиентов, время.
Постоянная проблема с бекапом, сайт виснит и не работает. Делаешь откат сервера и обнаруживается что бекапа нет ричем постоянно и за большие деньги на выделенке VPS 10 gb.
Номера заявок в службу поддержки:
agava #23058571, #23054131, #23058381, #23057151, #23057161, #23057131.
Я так не нервничал уже очень давно.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Георгий IP 95.27.218.
http://www.magazintroica.ru более года назад
Отличный хостинг. Служба тех.поддержки просто замечательная, а уж сколько они от меня дурацких вопросов получают... Ребята всегда вежливы и всегда помогают. Сайты на хостинге работают устойчиво, бывают иногда сбои, но максимум за два часа все исправляется, иногда даже позвонить не успеваешь. Так что советую Агаву всем.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Александр IP 217.118.93. более года назад
Пользуюсь хостингом 3 года. 3 небольших сайта. За это время не было никаких проблем.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 46.165.13.
http://moveax3.ru более года назад
Заказал и оплатил Normal+. Письмо с доступами к Cpanel и SSh пришло только после активного общения с техподдержкой. При попытке запустить python скрипт - внутренняя ошибка сервера. Написал в техподдержку, часов через 12 ответили, что теперь все работает. Дальше попытался установить битрикс - внутренняя ошибка, ни один php скрипт не запускается. Тп опять через часов 12 отвечает, что дело в правах на файлы. Устанавливал битрикс много раз, никогда не требовалось в вручную делать chmod всем папкам и файлам. Но при смене прав оказалось, что почему то Permission denied к файлам и папкам, созданным ранее, хотя создавал их через тот же ssh аккаунт, через который делал chmod. Подумав, решил, что будет быстрее сменить хостера, чем опять ждать 12 часов ответа от тп.
оценка 6.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Для решения Ваших вопросов требовалось участие сотрудников отдела, который работает в будние дни с 10 до 19

hosting AGAVA
Антон IP 213.87.122.
http://lionwork.ru более года назад
Зарегистрировался летом этого года, и не жалею об этом.
1) Цена. Она реально маленькая. Надежных сайтов с боеле низкими тарифами я не встречал.Обычно это "одногодки", которым я не доверяю, а компания Агава на рынке уже давно.
Сама система работает безотказно, у меня ниразу не было сбоев в работе. Страницы обрабатываются быстро, меня все устраивает.
Но больше всего у меня вызывает теплые чувству служба поддержки. Реагируют быстро на письма, убирают проблемы практически сразу, а иногда и сообщают сами - на днях меня хотели взломать, о чем сразу же сообщили в поддержке. Проблему решили, теперь мой проект в безопасности.

Я не знаю, что происходит у других, которые оставили отзыв, но лично меня устраивает ВСЕ. И особенно служба поддержки.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Эдуард IP 188.232.163. более года назад
Отвратительная работа. Просто отвратительная.
Заказал и оплатил хостинг. Тишина. День тишина, второй тишина. Решил отказаться от таких с позволения сказать "услуг". Деньги не вернули, мотивируя пунктом в договоре. Хотя я даже не мог сделать по причине не активированной услуги. Списали все потом на кэш браузера. Ха-ха... молодцы.

Слава богу, оплатил один месяц, чтобы понять, что это за хостер такой.

Пока в Агаве чесались два дня, я успел у другого нормального хостера за десять минут запустить сайт. Еще и потому, что дали первый месяц на тестирование.

Не знаю, как бы работалось, но первое впечатление - крайне негативное. Ощущение, что там никому ничего не надо.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Хостинг по тарифу Блог был активирован 23.11.2013 при поступлении платежа. Доступы были высланы сразу при регистрации услуги. Пара Логин/Пароль не могут быть сгенерированы к неактивной услуге.
При получении доступов Вы могли сразу пользоваться Вашей услугой. Но обращаем Ваше внимание, что wordpress привязывается конкретно к домену. Т.к. Ваш домен не был направлен на наш хостинг (не были прописаны наши dns), Вы не могли подключиться к админ.панели. Статус в личном кабинете, который не влияет на работу сайта, скорее всего был закеширован Вашим браузером.

hosting AGAVA
Яна IP 178.163.25. более года назад
Прекрасные специалисты службы поддержки, которые быстро решают возникающие проблемы, оперативно работают и непременно отзывчивы и дружелюбны!
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ольга IP 46.138.44.
http://www.ural-reks.ru более года назад
Мне,как "чайнику" приходится часто обращаться в службу тех. поддержки. Ответ и помощь- всегда быстро,разжевывая мне что и как сделать, даже то,в чем не должны помогать. Всем своим знакомым (кошатникам...и у меня сайт о кошках) советую только Агаву!!!! Спасибо Вам!!!!
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Алексей Ядыкин IP 85.114.92.
http://energokms.com более года назад
Очень быстро ответила тех.поддержка и помогли запустить 2 сайта за несколько часов.
Всем бы хостерам так оперативно работать.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Илья IP 77.246.230.
http://stroytechsad.ru более года назад
При обновлении версии интернет магазина слетел сайт. Я попросил сделать откат и все заработало! Спасибо за оперативное реагирование!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Дмитрий IP 5.228.135.
http://vin-loza.ru более года назад
На протяжении недели постоянно по несколько часов не работает сайт, невозможно войти в админку и в личный кабинет на сайте самой агавы. Техподержка только и делает, что извиняется и даже примерных сроков когда это ситуация разрешится не дает. Буду, к сожалению, менять хостинг.
оценка 3.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте, Дмитрий. Ваш вопрос находится под контролем, мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

hosting AGAVA
Евгений IP 109.188.124. более года назад
Отличная компания. Очень оперативно решают все технические вопросы, как говорится выполняют любой каприз. Помогают даже с тем, что не входит в их компетенцию. Отличная команда, замечательный хостер. Сайт работает стабильно без глюков.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Женя IP 5.142.170. более года назад
AGAVA мой первый, и надеюсь последний хостинг, очень доволен, что мой выбор пал на него, очень отзывчивая служба поддержки, всегда отвечают и помогают в кратчайшие сроки по всем вопросам, сайт у меня на CMS Drupal работает хорошо.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Antoni IP 212.16.9.
http://izbaprog.ru более года назад
Хорошо работает техподдержка. Быстро решают проблемы.
Сильной стороной хостинга является широкий набор технологий: ASP, PHP и т.п..
Недостаток. Не очень стабильно работает сайт. Иногда бывают сбои.
Электронная почта не всегда доходит.

Техподдержка 5
Хостинг 4-
Почта 3

Сайт работает на Windows сервере.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Предпринимается ряд мер, которые помогут решить проблемы на сервере, на котором располагается ваш ресурс. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

hosting AGAVA
Исаков Л.В. IP 195.16.33.
http://www.fcoins.ru более года назад
После обновления SQL Server до 2012 начался неудержимой рост логов базы по 100 Мб в день (при размера самой базы в 30 Мб). Через два дня после обновления MS SQL Server был заблокирован из-за превышения объема базы. Сам почистить лог не могу, т.к. у выделенного мне пользователя БД нет соотвествующих прав. На заявки по очистке логов и приведению их к приемлемой скорости роста служба поддержки отвечает отписками или не отвечает вообще.

Правда, надо отметить, что служба поддержки один раз разблокировала сайт, но ничего не почистила, в результате вечером сайт был опять заблокирован. Сайт лежит уже третий день.
оценка 5.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. На сколько нам известно, ваш вопрос был решен положительно. Проблема с записями логов была не связана с обновлением БД.

hosting AGAVA
Максим IP 78.106.190.
http://ivprime.ru более года назад
На Агаве чуть больше года, очень нравится работа службы поддержки- всегда быстро помогают. Но с середины лета 2013 начались проблемы- сайт ежедневно недоступен от 10-40 минут. Пожаловались в поддержку несколько раз, в ответ "Приносим свои извинения, были проблемы, сейчас все восстановлено". После этого некоторое время все было нормально. Но уже половину августа сайт каждый день бывает недоступен 2-3 раза в сутки. К сожалению вынуждены искать альтернативу.
оценка 7.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. В июле, действительно, были кратковременные проблемы на сервере, на котором расположен ваш сайт. Причины их возникновения были успешно устранены и более проблем не возникает. Если у вас все еще наблюдаются проблемы - незамедлительно свяжитесь с нами.

hosting AGAVA
Дмитрий IP 89.109.236.
http://ac-sales.ru более года назад
Отличный хостинг! Служба поддержки на высоте, оперативно и качественно решают проблемы.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Дмитрий IP 89.169.124. более года назад
После мая (переезд на новые сервера) просто ужас. Сайт часто тупит и часто лежит. Яндекс-Метрика прислала сообщений о недоступности сайта больше чем за предыдущие три года. И это при далеко не самых низких ценах.
Тестируем другой хостинг - будем уходить.
оценка 3.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Дмитрий, здравствуйте. Мы ознакомились с историей переписки, которая закончилась в июне. Результатом данной переписки был отказ с вашей стороны от переноса на старый сервер, что в случае проблем, вы обязательно с нами свяжетесь. Более, писем от вас мы не получали. Если у вас все же наблюдаются проблемы с работой сайтов, незамедлительно, напишите нам.

hosting AGAVA
Вадим IP 94.79.44.
http://anbereg.ru более года назад
4 месяца как подключил тариф профи+ (400рмес.)
Публикую заявленные обещания с оф. сайта Агавы:

"Тарифный план Profy+ предназначен для проектов с повышенными требованиями к ресурсам. Хостинг на этом тарифе обеспечит высокоэффективную и стабильную работу посещаемых сайтов с высоким уровнем интерактивности. Реализована поддержка CGI и PHP-скриптов, под сайт выделяется до 10000 Мб дискового пространства.

Тарифный план Profy+ построен на базе "облачной" инфраструктуры. Его основная особенность - это высокая отказоустойчивость. В случае сбоя в работе сервера не нужно ждать, когда системные администраторы починят его. Каждый аккаунт обслуживается несколькими серверами, что позволяет существенно повысить стабильность работы ваших проектов. Распределение нагрузки организовано таким образом, что когда ваш «сосед» по серверу выходит за рамки ресурсов тарифного плана, работа сайта замедляется только у него, ваш проект работает в штатном режиме."

Что в итоге:
1. За 4 месяца сайт регулярно лежал, падал и тормозил, яндекс метрика показывала не работоспособность сайта обычно ранним утром с 04-00 по 06-00. Такая работа хостинга плохо сказывалась на индексации сайта и его раскрутке. Переписка с тех. поддержкой велась постоянно, разок даже пару дней не засчитали к оплате.

2. Сегодня с утречка похоже сайт погиб окончательно, цитирую письмо
"Уважаемые клиенты!
Сегодня произошёл аппаратный сбой сегмента файлового хранилища, обслуживающего ваш хостинг. Специалисты приступили к восстановительным работам незамедлительно.
Решение возникшей проблемы является для нас первостепенной задачей. Работа сервиса будет восстановлена в течение дня в максимально короткие сроки."

Вывод: Если у вас с нервами все в порядке, то можете сотрудничать в Агавой, неспешно переписываться с тех поддержкой, сайт при этом будет неспешно открываться, иногда совсем не открываться, иногда вылетать из индекса и т.д.
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте, Вадим. Описанная Вами ситуация не является нормой для нас. В августе, действительно, были 2 проблемы на нашей стороне и стороне провайдера. Мы сделали все возможное в данных ситуациях, чтобы как можно скорее восстановить работу ресурсов. Если у вас проблемы наблюдаются довольно часто, сообщите в нашу тех.поддержку, мы обязательно продиагностируем и предложим варианты решения.

hosting AGAVA
Алексей IP 91.224.124.
http://polinochka.ru более года назад
Перенесли свой сайт на этот хостинг. Постепенно начали появляться проблемы (500-е ошибки). В тех. поддержке сказали, что по нашей вине, мы превышаем лимит на процессы. Сменили тариф - проблема стала реже, но осталась. Ладно, тут как-бы мы должны быть виноваты. Но вот уже больше суток наш сайт лежит из-за проблем Хостера
оценка 4.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. В начале августа, действительно, были проблемы с нашей стороны на сервере, на котором располагается ваш хостинг: не было связи на стороне провайдера Билайн - мы оперативно перевели клиентов на резервный канал, а также, была проблема на нашей стороне с маршрутизатором - мы провели замену оборудования. Более, проблем на стороне сервера не было. Если у вас нестабильно работает сайт, напишите нам на [email protected] К сожалению, писем от вас на данную темы мы не нашли.

hosting AGAVA
Роман IP 176.65.114.
http://china35.ru более года назад
Здравствуйте! Хочу написать добрые слова про хостинг Агва. Как то однажды утром мне приходит сообщение в аське - Заплати 6000р или твой сайт ляжет навсегда. Платить этим хорошим людям мне не хотелось, обратился в службу поддержки хостинга, получил исчерпывающие ответы, что делать. В итоге перешел на более "крутой" хостинг и решил проблему ДОСА.
Огромное спасибо АГАВА!)
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Владимир IP 83.237.250.
http://volka-groop.ru более года назад
1,5 месяца сбои в работе сайта (хостинга). Причём, не только у меня, а и у моих клиентов, а их около десятка! Всех привёл на Агаву, о чём теперь жалею. Постоянно то у одних, то у других слетает сайт, то у меня самого. Надоели дурацкие отписки о временных проблемах и технических работах! Хочется матом послать Агаву далеко и на долго! Яндекс-метрика постоянно шлёт письма о проблемах с сайтом! В общем, оценка -1 или 0. Жалею, что изначально не выбрал другого хостера...
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. По постоянным проблемам с сайтом просим вас написать на [email protected] К сожалению, в рамках данного ресурса ваш вопрос не решить

hosting AGAVA
Наталия IP 109.188.124.
http://vb-l.ru более года назад
Возможно они быстро реагируют на жалобы, обращения, но от этого не становится легче. Каждую неделю я вынуждена звонить туда, писать, так как то сервер не отвечает, или перегружен, почтовый сервер недоступен и так далее и так далее... очень рада за тех, кто ставит 5 баллов, но я тут выше 1 балла просто не могу поставить. безобразно работает. Персонал любезный, ничего не скажу, реагируют моментально! но, когда работаешь, тем более на себя, важно качество, а не быстрота реакции на ошибки. Сегодня один из таких дней, когда весь день не получаю почту, не могу войти на свои сайты, уже накопилось, пришлось написать. подумываю сменить.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Если у вас часто возникают проблемы с сайтом - это не является нормой. Пожалуйста, напишите нам заявку на [email protected], мы обязательно решим данный вопрос. К сожалению, письменных обращений от вас мы не нашли.

hosting AGAVA
Юрий IP 193.232.36.
http://odnakish.ru более года назад
Пользуюсь хостингом Агава более 7 лет. Делал на нем не один десяток сайтов. Работает все быстро и стабильно. Единично бывают перебои на пару минут, но происходят крайне редко, не напрягают. Очень нравится служба поддержки. Работают быстро, оперативно решая поставленные задачи. В целом хостингом очень доволен и новым клиентам рекомендую только его.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Мария IP 176.108.168.
http://youhobby.ru более года назад
За длительное пользования хостингом, проблема была только однажды - сайт слетел и пришлось делать откат баз данных старой датой. Очень были расстроены, но с помощью службы поддержки вся информация была восстановлена. Огромное спасибо ребятам за оперативную и квалифицированную помощь!
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Мария IP 85.26.235.
http://www.modnoikrasivo.ru более года назад
Работаю с Агавой 2 года. Вроде проблем особых не было вначале, техподдрежка бойко реагировала. Но при переносе на VPS начались проблемы. Сперва не смогл корректно перенести сайт и он бы вне доступа несколько дней, благодаря чему посещаемость резко начала снижаться с 1000 человек в сутки до 700 упала. Потом начались постоянные мифические перегрузки. Сообщения поначалу приходили 2 раза в месяц. Это при наличии всего одного сайта со средненькой посещаемостью. Но самое смешное было, когда посещаемость сайта упала к маю месяцу 2013 до 300 человек в сутки, а сообщения о перегрузке сервера стали приходить ежедневно. Ладно, сменила тариф, взяла тот, который стоит 2700.
Но в июле у них там проводились работы по обновлению ядра Linux. Плюс ещё был порыв оптического кабеля в районе МКАД. В результате после этих работ сайта по нескольку раз в день стал надоступен от 10 до 40 минут. Пишу в службу поддержки регулярно, получаю отписки, вроде того, что у них всё хорошо - ищите ошибки сами у себя. Мой администратор проверял, проверял - никаких ошибок со стороны сайта нет, Джумла работает "как часы". Поэтому в данный момент Агава не заслуживает положительных оценок. Кстати, тут многие пишут как они умеючи разводят на более дорогие услуги. Я согласна с этим - есть такой грешок за ними.
оценка 5.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Что касается отчетов Яндекс-метрики о недоступности ваших сайтов: мы получали от вас заявку по данному вопросу, наш специалист ответил вам с приведение логов сервера, сервер работал в штатном режиме в указанные периоды времени. Что касается обновления ОС или обрыва кабеля - данные ситуации не связаны с работой хостинга.

hosting AGAVA
Анастасия IP 77.95.93.
http://www.rvtr.ru более года назад
Пользуемся хостингом около 4 лет. Бывает, виснет загрузка на сервер, но в общем работает без нареканий. Техподдержка почти сразу отзывается, помогает в течение суток.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Васек IP 176.14.254. более года назад
с агавой давно. лет 8 наверное уже. Было за это время пару случаев, когда хотел послать их и уйти к другим. Но вроде как-то все чинилось, продолжало работать дальше. В последние 2 недели (с конца июня 2013) мои интернет-магазины стабильно тупят. работа как на модеме. Мне искренне жаль людей которые пытаются у еня что-то купить. С такими тормозами, я бы давно плюнул на такой магазин и купил бы в другом. Позвонил в службу поддержки. мол так и так. Какой-то ушлый специалист, мне заявляет что сайт мой работает и никаких проблем он не видит. Яндекс стабильно раз в 2 дня мне присылает письма, что магазины не работают по часу-3часа. Ладно был бы какой-то простой сайт, но это интернет-магазин. теряются клиенты, теряется прибыль, появляются убытки и т.д. А в компании агава каждый день уверяют, что в скором будущем все будет хорошо. Я конечно не специальст по компьютером, но мне просто интересно, что за проблема такая, что специалист исправляет ее уже 15 суток. Странно как-то. В общем с таким сервисом стал очень серьезно задумываться, а не уйти ли к другому...
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Для решения данного вопроса, нам необходимо знать имя вашего домена. К сожалению, без названия ресурса сказать конкретно по вашей ситуации невозможно.

hosting AGAVA
Андрей IP 91.215.122.
http://allking.ru более года назад
Пользуюсь VPS от Агавы уже лет 5 наверное. Сравнивать могу только с мастерхостом обзоротзывы107, и по сравнению с ними очень нравиться. Цена сейчас все еще высокая, но теперь уже соотношение производительность/цена на много лучше, чем до недавнего изменения характеристик VPSов. Надежность конечно хотелось бы лучше, не напрягаясь можно вспомнить недавнии отключения серверов на несколько часов по техническим причинам + плюс периодически сайт на работает по непонятными причинам, возможно дело не в Агаве, а в моим собственных настройках сервера. К поддержке претензий нет, как и у любого большого хостера часто будете получать шаблонные ответы, но так везде.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Алексей IP 141.101.26. более года назад
vps на windows заметно подтормаживает. Сегодня 6 часов лежал сайт и сервис из-за того, что почти месяц назад не прошел платеж с web money в $13! Без предупреждения отключили vps :( Все правильно указано в договоре оферты, что я сам слежу за своим счетом, но! элементарная напоминашка "срок оплаты истек, мы вас будем отключить" помогла бы. вот если бы сервис Агавы был повернут к клиенту лицом...
оценка 6.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Напоминания об окончании услуг у нас высылаются за 1 месяц, за 2 недели, за 1 неделю, за 3 дня, в день окончания, через 7 и 14 дней после окончания. Также за 2 недели до окончания в автоматическом режиме выставляется счет на оплату услуг. Возможно вам необходимо актуализировать контактную информацию.

hosting AGAVA
Евгений IP 46.52.222.
http://ulposuda.ru более года назад
На этом хостинге нахожусь уже 3,5 года, нареканий по технической поддержке и никаких. Даже сайт помогли перетащить с другого хостинга и настроить его работу. Попросил потому, как я сам не сильно разбираюсь в некоторых моментах, до этого пользовался еще двумя другими хостами. С одного пришлось уйти, так как сайт проваливался и не был виден по две недели. А на другом ваще все файлы сайта стерли! Спасибо им "огромное". Так что, службе потдерки АГАВЫ огромное спасибо за помощь.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Александр IP 176.100.129. более года назад
У меня на агаве было несколько десятков сайтов. 10 лет уже с ними. Пользовался тарифами Lite и Normal. Из недостатков: отсутствие php на тарифе Lite+ (в районе 1200 р./год) в сравнении с тем же макхостом обзоротзывы182. С другим хостингом работал, только когда клиенты приходили с готовыми сайтами. И вот как раз у того же макхоста постоянно возникали какие-то технические сбои, благо он-лайн консультант с техподдержкой у них работает. Некоторых клиентов я специально и переводил на агаву. Всегда был спокоен за работоспособность. О технических работах всегда предупреждали заранее, но, честно говоря, никогда их в действительности не замечал. От технической поддержки вообще без ума. Буквально, возятся с МОИМ кодом, лишь бы решить проблему, т.е. который раз — разумно не расчитывая на поддержку, всё равно решаюсь написать им — и получаю решение. Даже финансовые вопросы всегда решали очень гибко и в мою пользу. В очередной раз благодарный техподдержке и решил написать отзыв. И ещё: долгожданной хорошей новостью одно время для меня стало получение агавой статуса регистратора доменов, а значит, клиенты, которые проворонивали продлить домен — не лишались его, как это раньше было с r01.ru (r01.ru) Т.е. всё всегда стабильно, надёжно, гибко и в мою пользу.))
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Алексей IP 46.32.83.
http://www.itcom.spb.ru более года назад
Работаю с хостером последние лет 5.
Там находится, как моя почта, так и сайты моих коллег и друзей.
Соглашусь, что бывали проблемы в работе, но в большинстве случаев все решалось достаточно быстро.
С моей точки зрения слишком дорогая стоимость VPS и выделенных серверов. В случае аренды под высоконагруженные сервисы иногда приходилось размещать их в Германии или Чехии, но это не качество, а финансовая политика...
Службой поддержки доволен.
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Сергей IP 217.118.78. более года назад
Доволен сужбой поддержки. Специалист Ольга Кириенко достойна увеличения зарплаты. Все настройки прошли чётка, аккуратно, профессиональною Пять.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Лев Григорьевич IP 79.172.114.
http://iasplus.ru более года назад
Пользуюсь услугами АГАВА много лет и вполне доволен качеством предоставляемой технической поддержки. Все проблемы решаются быстро в ежиме онлайн.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Дмитрий IP 31.28.10.
http://climatoved.ru более года назад
Ужаснейший хостинг. На протяжении трех месяцев постоянно перебои в работе сайта. в сапорте то сначала по телефону лечат что это у меня проблемы, потом через 15 минут говорят что, да это у них беда. И каждый раз что-то новое. То сервер экстренно перезагрузился, то оперативку добавляли, то еще что, и так последнее время каждый день. простои в работе сайта до двух часов. Не советую никому такого хостера как агава.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Действительно, у нас были некоторые проблемы на сервере, на котором располагается ваш хостинг, но они все были решены на майских праздниках и более не возникали. Обращений по вопросам недоступности ресурсов от вас мы не получали. Уточните, пожалуйста, возникали ли у Вас проблемы после майских праздников? Если да, то напишите нам на [email protected] , мы обязательно разберемся в ситуации.

hosting AGAVA
lyudmylarich IP 193.151.14.
http://lyudmilaskiba.com более года назад
Далеко ходить не будем, в настоящее время доступа к сайту нет, предупреждений о технических работах не получала. Очень дорогой хостинг и чуть побольше нагрузка, сразу же предлагают выделенный сервер.
оценка 6.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, когда возникла данная проблема? письменных обращений в службу тех.поддержки мы не получили. Если проблема актуальна, напишите нам на [email protected]

hosting AGAVA
Egor IP 193.169.4.
http://nailcorp.ru более года назад
Пользуюсь хостингом уже больше года. Последний месяц наш сайт побывал на 4-6 серверах, последний, облачный было уже успокоил мои нервы, но сегодня днем 2 часа сайт был недоступен, проблемы вроде решили. Но сейчас снова офлайн, на этот раз тех.поддержка даже не пытается объяснить ситуацию, просто серьезная поломка. Поставил проверку аптайма сайта, регулярно приходят сообщения о том, что сайт недоступен 5-10 минут стабильно в день. Невыносимо за деньги еще и клиентов терять. Действительно проболемы последние 2 недели каждый день по нескольку раз, у тех поддержки фантастические сложности. Думаю менять провайдера,не рекомендую. Выбирал агаву за стабильность год назад.
оценка 5.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, были ли у вас проблемы с работоспособностью ресурсов после 15-го мая? Если да, то обязательно свяжитесь с нашей тех.поддержкой на [email protected]

hosting AGAVA
Vladimir IP 213.87.120. более года назад
Пользуемся виртуальным хостингом агавы больше 5 лет.
В последние месяцы качество очень сильно упало. Частые бад гатэвэй и недоступность. Сейчас сайт, фтп, и даж админпанель отвалились на несколько минут без всяких сообщений.
Тех поддержка конечно всегда говорит проблемы уже решены или, что будут решены в ближайшее время. Но от этого не легче, частота проблем угнетает.
Раньше считали дороже чем, остальные но стабильность того стоит. В общем последние месяцы разочарование :(
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, имя вашего домена.

hosting AGAVA
Вахтанг IP 109.252.59. более года назад
Жаль, что не существует оценки ниже единицы, потому что слов не хватает чтобы передать какой ужасный сервис мне был предоставлен на протяжении 3 месяцев, хорошо, что не взял на больший срок, решил проверить. Сказать плохо это не сказать ничего. Стабильное отключение интернет магазина сначала пару раз в неделю, а затем несколько раз в день. Из-за них меня заблокировали в яндекс-маркете как нестабильный магазин. Жаль не денег выкинутых на хостинг, а то что они сделали с моим магазином. В конце они мне тупо ответили, что мой пакет хостинга не справляется с наплывом посещения - это порядком 100 чел в день. Тех поддержка вежливая, но толку от нее как от пятого колеса, т.к. отвечают наугад лишь бы клиент повесил трубку в тот момент. Уж лучше грубость и профессионализм. Перешел на другой хостинг (не скажу какой, т.к. подумают, что мнение писал конкурент для переманивания клиентов), даже страница стала грузится в разы быстрее.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию, подскажите, пожалуйста, имя домена. Мы обязательно разберемся в ситуации

hosting AGAVA
Виталий IP 92.243.181.
http://7-floor.ru более года назад
Регулярно висит хостин г. В день сроком от 5 мин до нескольких часов. За последний месяц обращался в тех. поддержку два десятка раз с этим вопросом. Отвечают всегда после того, как все починят, мол, ваш блог работает исправно (типа, чего Вам еще-то надо?.
оценка 5.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Действительно, на сервере, на котором располагался ваш сайт, были проблемы технического характера. Была произведена замена сервера, сейчас ситуация нормализовалась и проблем с сайтами не возникает. Если у вас все еще продолжаются какие-либо ошибки, напишите на [email protected]

hosting AGAVA
Антон IP 83.149.9.
http://89.108.67.186 более года назад
В 2007 году ООО "Агава-хостинг", ИНН 5008041431, предоставило нам услуги по обслуживанию сайта(Normal) http://89.108.67.186/ и регистрации домена в зоне info - http://paganel.info. За эти услуги компания получила 3240 рублей 00 копеек. В 2012 году компания получила за продление регистрации доменного имени - http://paganel.info - 450 рублей. На новый год(2013) компания Агава преподнесла нам новогодний сюрприз. Доменное имя стало принадлежать, по данным, гражданину мира Ruslan Rabakhu. Данный гражданин помимо присвоения доменного имени, присвоил и контент нашего сайта. По состоянию на 07.01.2013 доменное имя paganel.info указывало на хостинг размещенный в Нидерландах.
Я заявляю о том, что компания Агава недобросовестно выполнила свои обязательства и нечестно поступила, скрывая истинную причину своего поступка.
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Согласно переписке 19131831, Вам был дан ответ по ситуации с доменным именем. К регистратору домена поступила заявка с e-mail'а, указанного в качестве контактного адреса для владельца домена, на смену регистратора. Трансфер был осуществлен на основании данного обращения. Наша компания не влияет на данную ситуацию: данные действия производятся между владельцем домена, новым и старым регистраторами.

hosting AGAVA
Рустам IP 89.169.63. более года назад
нормальный хостинг, мне очень все нравиться. Просто терпенье имейте я уже сто раз говорил на агаве не роботы работают а живые люди. А то биш многие хотят чтоб все автоматизированно было, ну бывало у меня пару раз только через 1час ответили, я не успел с пряниками чай допить и час пролетел, а затем сразу решили вопрос с чем у них проблем нет. Много их там перечислять не буду и девушки есть милые, я б ними познакомился. Короче процветания агаве, и сотрудники агавы берегите свои нервы, мы народ такой вечно недовольный. И вам спасибо много раз выручали.
Кстати С Наступающим Новым Годом вас!!!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Сергей IP 178.127.52.
http://metal-container.ru более года назад
за последнюю неделю было 2 неприятности
1. ко мне пришло письмо что мой сервер отключен за неуплату, при этом все попытки найти предварительные письма закончились неудачей.
2. сегодня пришло письмо что у меня превышен лимит дискового простаранства и мой сервер отключен - оказались логи, которые удалить было невозможно, т.к. нет пермишинов, вот и приходится сидеть и думать как это все заказчику объяснить кто баран и когда жа сапорт ручками логи почистит.
оценка 7.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Евгений IP 109.167.200.
http://www.iikorms.ru более года назад
Отличная компания, работаю с с ними уже наверное лет 5. Очень доволен, все просто и быстро. Технических проблем практически не было. На все вопросы поддержка отвечает быстро, хорошо помогают. Ощущения от работы с Агавой - отличные.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Илья IP 212.199.16.
http://travel10.ru более года назад
заказал vps в Агаве, доступ прислали, достучаться до сервака не могу, не пингуется, решают вопрос, уже часов 5....
оценка 5.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации сообщите, пожалуйста, номер переписки или номер вашего VPS

hosting AGAVA
Константин IP 88.85.190.
http://www.superxp.ru более года назад
Раньше было все хорошо, все сайты работали отлично. Сейчас постоянные перебои в работе сайтов, ошибки итд. Низкий аптайм. Юникс хостинг. Давно пишу в тех. поддержку, меня кидают с сервера на сервер обещая что проблема будет решена. Цены не дешевые, вот пишу отзыв опять мои сайты не работают - суббота же ) повышенная нагрузка от соседей, а мои клиенты не могут зайти на сайт и даже оформить заказ.
В итоге мне опять предложат сменить сервер, а потом еще и еще.
оценка 7.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. К сожалению, на виртуальном хостинге существует вероятность создания нагрузки клиентами. Наши специалисты оперативно принимают меры. Мы можем предложить вам воспользоваться услугами VPS, который имеет большие преимущества перед виртуальным хостингом. Существует тестовый период, в течение которого вы можете протестировать работу хостинга.

hosting AGAVA
Руэль IP 77.232.152.
http://n-chereda.ru более года назад
Отвратительно работает. В определенный момент слетел сайт и понадобилась помощь техподдержки. Когда звонишь - отвечают, заполните заявку. Заявку оформляешь - ни ответа, ни привета, опять звонишь, опять отправляют на заявку. Иэто не первый мой случай с ними. Сайт не могу включить уже больше месяца, думаю предприму последнюю попытку достучаться, но на следующий год хостинг поменяю. А может придется уходить и прямо сейчас. Да, и еще одна маленькая "приятность" мои личные данные, размещенные на Агаве, в личном кабинете теперь в общем доступе по инету летают.
оценка 5.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заявки (указан в теме ответного письма от робота), чтобы мы могли разобраться в ситуации. На все ваши заявки с контактного e-mail ответы были даны. Также хотим отметить про контактную информацию - с нашей стороны утечка какой-либо контактной информации исключена, мы осуществляем необходимую безопасность базы данных и несем ответственность согласно ФЗ.

hosting AGAVA
Минсылу Усманова IP 77.94.114.
http://pchelovod-bash.ru более года назад
Для новичков "Агава" лучший вариант.
У меня сайт работает всегда.
После регистрации звонила операторам. Ответили быстро и понятно.Главное, вежливо.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Виктор IP 95.26.122.
http://dinsi.ru более года назад
Была проблема с помесячной лицензией для Simpla. Не активировалась лицензия. Обратился в службу поддержки в воскресенье поздно вечером, в понедельник с утра уже проблема была устранена. Честно говоря оперативностью был приятно удивлен. Так что оценка 5.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Евгений IP 85.26.235.
http://мебель--чебоксары.рф более года назад
Вообще проблем не было до сегодняшнего дня - в час ночи произошло переполнение лимита дискового пространства логами после сканирования роботов гугла и проч Я конечно не понял почему их система автоматически не удаляет большие логи - лог был размером около 500мб, но порадовала оперативность ответов и решение самой проблемы. Подчистили логи - теперь всё работает ))
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Михаил IP 188.133.182. более года назад
за три дня теста сайта - уже два раза не работал хостинг.. пусть по пять минут, но всё равно неприятно..
оценка 6.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Михаил, подскажите, пожалуйста, название сайта и примерное время простоя. Спасибо!

hosting AGAVA
Ольга IP 87.252.227.
http://arhivarius.org более года назад
Недовольна - это мягко сказано! Брала место под вордпресс. С самого начала почти каждый день (каждые 4-5 дней так точно) ошибка то 502, то 504! Клиенты не могут зайти туда, куда я их приглашаю!с От такого сайта толку ноль! Ладно, если бы это.
На днях, 24 февраля, с ошибки 504 начался у них обвал сервера, в результате чего мой фотоблог откатился назад аж на 2 недели!!
От техподдержки толку никакого! Прошу, чтобы восстановили состояние на 24 - пишут, что восстановили, когда на самом деле ничего не произошло! Постоянно отфутболивают заявку по отделу техподдержки. 10 писем - толку 0! Вся информация, добавленная на сайт в течение 2 недель - стерта!
Это разве хостинг????
Выводы делайте сами.
оценка 5.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Ольга, добрый день! Вы правы, в это время на сервере блогохостинга наблюдались серьезные проблемы из-за нагрузки. На данный момент уже работает новая машина, на которую перенесена часть часть клиентов, нагрузка стабилизировалась. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за комментарии по работе службы поддержки, мы уже принимаем нужные меры.

hosting AGAVA
Кирилл IP 91.76.87.
http://vip-otkos.ru более года назад
Агава у меня потеряла сайт, бекап не делался месяц (при обещании каждый день) - сервер у них не работает месяц!!! В итогу сайта и копий больше нет. Сейчас делаем новый сайт и подаем на агаву в суд.
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Добрый день! В этом году вы обращались за бекапом два раза. В первый раз, действительно, за нужную вам дату бекапа не было. Это могло быть вызвано временными проблемами на бекапном сервере. Во второй раз мы восстановили ваш сайт за нужное число.

hosting AGAVA
Дмитрий IP 81.22.9.
http://avtocentr-vlg.ru более года назад
Отличный хостинг. Не разу не был проблем с сайтом по их вине, отличная тех поддержка
В начале использования подключил не подходящий тариф, написал в тех поддержку. Ответили почти сразу рассказали что нужно мне. Оплатив другой тариф, они сами написали мне и предложили перевести деньги за не использованный хост... что меня даже удивило слегка... я про это даже не заикался.
И вот буквально на выходных полетел сайт... (перемудрил я с файлами). Позвонил в колл центр трубку взяли сразу после соединение. Выслушали и посоветовали создать тикет.
На тикет ответили через 30 минут!!! уточнили информацию и еще через 20 минут сайт был восстановлен!
буду и дальше пользоваться и всем советую
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Владимир IP 31.163.12. более года назад
Темная лошадка. Почти два года сайт работал на хостинге с примерно одной посещаемостью, вдруг заявляют, сайт дает бешеную нагрузку на их сервер (превышение в 20 раз), предлагают перейти на выделенный сервер. Если это такая политика по вытесыванию денег из клиента, то придется перейти на более демократичный хостинг вместе с доменами. Да и техническая поддержка не разбежится по полдня ждешь ответа.
Вообще кто не хочет бегать по хостингам подумайте стоит ли идти на хостинг AGAVA.
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Владимир, назовите, пожалуйста, ваш домен или номер обращения в службу поддержки.

hosting AGAVA
vharseko IP 85.21.96.
http://www.xxlbook.ru более года назад
Постоянно падает питание в ДЦ Север
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Yuri IP 94.41.51.
http://vamsecret.ru более года назад
Выбрал их хостинг из-за недорогого тарифа блог.В итоге пару раз мой блог падал.Сначала думал что у меня проблема, может с плагинами что-то намудрил, а потом извинились, проблема была с их стороны.А потом вообще чудеса при посещаемости 10-15 чел, они мне написали про большие нагрузки и предложение перейти на более дорогой тариф.В общем сложилось неодназначное впечатление.
оценка 7.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ответ компании Агава:
Добрый день! Судя по переписке с нашей службой поддержки, вы пытались запустить собственные скрипты на тарифном плане "Блог", который поддерживает работу с CMS только через веб-интерфейс и плагины. Соответственно, наши сотрудники предложили вам тарифный план Normal, на которым вы смогли бы самостоятельно редактировать права, скрипты и прочее. Про вашу посещаемость в переписке ничего не писали.

hosting AGAVA
Владимир IP 178.167.13.
http://vovaabramov.ru более года назад
+ Они дают бесплатный хостинг со скриптами. Я вырос, и взял их платных хостинг.
Поддерживается достаточно много всего, но для меня оно лишнее.
Их служба поддержки не вызывала тревоги.
- Но служба поддержки у их службы бесплатных почтовых рассылок (Maillist) сволочная. Уже минус агаве.
- Отсрочку оплаты на неделю мне не дали, хотя и не один год на них сидел. И тогда я обнаружил в Инете, что хостинг может быть почти в 2 раза дешевле, да ещё и с бесплатным тестовым периодом.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Михаил IP 90.173.213.
http://www.sandakov.com более года назад
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поддержки AGAVA.
Пользуюсь многими серсиами, такими как collocation, decicated и просто хостингом на линуксе.
Некоторое время назад упал сервер, в результате выяснилось, что проблемы с железом. Мне предложили приехать и забрать сервер для диагностики. Но проблема в том, что я не на тот момент был не в Москве, о чем я и написал попросив разобрать сервер и посмотреть в чем дело. Через 3-4 часа мне отписали фотографии разобранного сервера и замененного вентилятора!!!
Сервер был подключен и работал. Вот это сервис, всем бы такой!
Спасибо еще раз!
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Сергей Миннигалин IP 94.228.201.
http://www.nextshot.ru более года назад
Спасибо за оперативную помощь в восстановлении работы сайта. пытался обновить плагин и сайт перестал работать, восстановили после обращения в течении 10 минут, очень приятно.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Suh IP 95.220.102.
http://dmc-taxi.ru более года назад
Пользуюсь около года VPS на агаве. Приятно удивила надёжность. Когда все конкуренты DDoS-или друг друга и нас в том числе, сайт не упал. Тех. поддержка помогает оперативно и качественно. Главный минус - цены. Они реально на 20-30% выше многих провайдеров. Однако качество и надёжность оправдывает цены.
За год только 1 раз в течении часа была нестабильная работа сервера, а это о многом говорит.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
vsexshop IP 85.89.101.
http://vsexshop.ru более года назад
Пользуемся услугами примерно полгода, за данное время несколько раз наблюдалась "деградация" каналов связи (их словами), недавно произошел сбой по питанию - (Как оказалось из-за ремонта бесперебойника 12 июля 2011). Сервера были недоступны, перезагружались где-то пару-тройку часов

Решили, что альтернативные издержки будут меньше, если разместиться на другом хостинге где нет проблем с питанием и бесперебойниками, а здесь оставить зеркало.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Alex MuscleOff IP 2.92.36.
http://iron-club.ru более года назад
Хостингом доволен. Работаю с ними больше года и претензий не имею. Особенно радует работа техподдержки, с которой можно связаться по интересующим вопросам. Правда отвечают не всегда сразу, но комплексно все хорошо!
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
ak78 IP 95.55.237.
http://простоденьгах.рф более года назад
В общем неплохой хостинг, впрочем мой блог иногда подтормаживает.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 46.41.88.
http://master-optim.ru более года назад
два года пользуюсь хостингом проблем никаких.
А вот что особенно приятно так это способность идти на встречу клиенту даже не в стандартных ситуациях.
огромное спасибо персоналу службы поддержки!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Олег IP 88.85.188. более года назад
За 10 дней использования одни проблемы, якобы с главной машиной на который поставили VPS. Мне все равно с чем там проблемы, я заплатил деньги за качество услуг, а там только извиняются. Отказался от их услуги, так они теперь вторые сутки деньги вернуть не могут, опять подождать надо
оценка 2.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Юлия IP 77.240.166.
http://MirSale.com более года назад
Почти 3 месяца пользуюсь этим хостингом. Все устраивает, ничего БЫ не меняла, но стоимость высока. Т.к. мой сайт пока функционирует в бесплатном режиме, то экономически не обоснованы такие траты. Ищу другой:(
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Роман IP 83.136.50.
http://panaceya.com более года назад
Всем доволен, служба поддержки работает быстро, в целом качество предоставляемых услуг хорошее.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Олег IP 88.80.45.
http://pro-dvizhenie.com более года назад
Пользуюсь хостингом уже пол года. Все очень нравится - поддержка круглые сутки. Техподдержка всячески помогает в том, что я не понимаю или не получается сделать.
Особая благодарность Леониду из support-vps, Ренату, Алексею, Никите, Илье, Андрею, Надеже, Денису, Виталию.

Вроде бы никого не забыл :)
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Максим IP 178.66.149.
http://www.only-original.com более года назад
Хостинг лежит уже несколько часов. Никакие сайты на этом хостинге не открываются. Техподдержка работает только по электронной почте. Прислали письмо с извинениями. До сих пор работоспособность не восстановлена.
оценка 4.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Юрий IP 188.242.83. более года назад
Я недавно пользуюсь услугами Агавы. Это мой первый хостер.
Мой сайт пока не заработал... И мне довольно трудно судить о качестве. Но пока Агава меня не подводила.
По моему, этот хостинг имеет в себе все необходимое для того, чтобы быть отличным.
оценка 7.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 188.17.41.
http://gashek.com более года назад
Отличный сервис, еще не разу не пожалел что связался с этими ребятами. + Отлично работает саппорт, тех-поддержка никогда не кидает с запросами исполнительные ребята на все 100%

Цены правда высоковаты, но они стоят сэкономленных вам нервов!
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Николай IP 95.28.45.
anymer.ru более года назад
Из свеженького:

6 ноября, 14:40 - переполнен лог транзакций, эккаунт (сайт и почта) заблокирован. Отправляю письмо с просьбой очистить. 9 ноября, 16:20 - лог очищен!!! вот это скорость!

12 ноября - сайта нет. В 21:05 прошу объяснить почему, в 22:30 отвечают - проблемы с DNS...

2 декабря - сайта нет. На заглушке написано "аккаунт заблокирован, скорее всего, владелец не оплатил услугу". В ходе разбирательств предоставили неделю компенсации!!! Сайт и почта не работали около суток.

13 декабря. 23:36 - яндекс.метрика говорит, что сайта нет. 14 декабря - ничего не предпринимаю, сайта нет. 15 декабря, 01:05 пишу письмо в поддержку. Наступает утро, день. Программист звонит в поддержку, выясняется, что обновили какой-то .net, сервер упал. Поругались, подняли. Сайт заработал. В 15:13 приходит ответ на почту - сайт работает, чем недовольны? Конечно, теперь уже работает...

Внимательно читайте договор Агавы - никакой ответственности эта компания ни за что не несет. И особенно улыбнитесь пункту 6.2 - про сферу разумного контроля. Мне порой казалось, что даже деятельность техспециалистов находится вне этой самой сферы...

На этом сайте ищу новый хостинг, ну и про старый заодно рассказал.
оценка 5.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Людмила IP 93.80.171.
http://silverwhisper.ru более года назад
Всегда немедленно приходит ответ от автоответчика,но не всегда немедленно приходит сама помощь.недавно каким-то образом оказалась открытой база данных на мой сайт.написала,но мер не принимали слишком долго,пришлось звонить,хорошо хоть есть бесплатный телефон.в результате сайт заблокировали,затем попросила сделать развернутый бэкап,тоже долго тянули,потом прислали бэкап чистого листа,сказав что у них бэкап нормальный не сохранился.при очередном звонке трубку взяла девушка,Надежда.она то и решила все мои проблемы за 5 минут.сайт заработал и я очень довольна.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
WM IP 95.158.196.
http://sgma.info более года назад
В настоящее время пользуюсь Unix-хостингом по ТП Profy и Normal. К аптайму сервера вопросов нет никаких, но раз в 2-3 месяца из движка на e-mail получаю warnings о недоступности БД. В последние 3 года отваливаний БД дольше чем на 5-10 минут не видел. Очень радует одновременная доступность 4 разных версий php в пределах одного аккаунта. Даже при пиковых нагрузках на сайт - свыше 5000 посещений в сутки по данным Google Analytics - никаких предупреждений о превышении нагрузки на сервер ни разу не было.

Очень профессиональная поддержка, правда, при общении по e-mail не очень быстрая. И, случалось, письма из саппорта "не доходили", что странно. Несколько раз отмечались "странности" в работе антиспама - неприятно, но не смертельно.

Не стану перечислять, на каких хостингах держал сайты прежде, но скажу, что кроме Агавы у меня хостеров не осталось. И надеюсь, что так же будет впредь.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Григорий IP 217.118.66.
http://www.iv-hunter.ru более года назад
Пользуюсь их услугами год, два виртуальных хостинга UNIX. При переходе на чуть более крутой тарифный план оба раза забывали увеличить memory_limit. Пишешь в техподдержку - отвечают что все у вас ОК, не понимаем о чем вы (все культурно и подробно). И тут же скрипты перестают выдавать ошибку, memory_limit и max_execution_time оказываются увеличенными до обещанного. Предлагают упрощенно установить phpbb, wordpress, joomla и drupal из панели управления, phpbb попробовал - версия древняя... Еще грустно что техподдержка в выходные не работает, но обращался всего два раза (см. выше), так что не страдаю.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Andron IP 95.165.16.
http://www.aandron.ru более года назад
Вполне посредственный хостер. Основной ответ службы поддержки "наши сетевые администраторы разбираются". Причиной одной из последних аварий был "скачок канального провайдера" - это их официальный ответ. Резервного канального оператора нет. Используют единственный канал СовИнтела. Так что сбой на оборудовании этого оператора приводит к недоступности всей площадки.
оценка 6.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
dav IP 94.181.207.
http://slon.tk более года назад
Я что то не понимаю, какие благодарности за помощь в том что ваш хостинг нормально работает? Он что , по умолчанию так не должен работать. По мне дак , зачем поддержка нужна, если один раз настроил и все работает. Господа, на нормальных хостингах поддержка отдыхает!
оценка 5.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Дмитрий IP 188.16.223.
http://icqlol.com более года назад
Надежный и быстрый хостинг. За все свое время работы, ни разу не было сбоев. Единственное, хотелось бы пораньше получать предупреждение об оплате.
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Эльдар. IP 85.173.110.
http://www.crmokbr.ru более года назад
От лица руководства негосударственного образовательного учреждения "Центр развития международных отношений" выражаю огромную благодарность компании Агава за создание условий для развития нашей организации в интернет пространстве, квалифицированную и своевременную помощь!Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.Желаем вашей компании успехов и процветания!
Зам.директора Емкужев Эльдар Эдуардович.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Алиса IP 91.210.22.
http://allpa.ru более года назад
Не могу не добавить к своему предыдущему возмущённому отзыву: проблема решена!

Из-за сбоя в работе саппорта моему тикету был присвоен неверный статус, в результате чего рассмотрение его несколько затянулось.
В результате чего компания в качестве компенсации продлила мне срок хостинга.

Вывод: компании, которая правильно понимает термин "рыночная экономика", бояться нечего - она всегда будет на первом месте.
Благодарю представителей компании за оперативность и выдержанность. Никуда не уйду от этого хостера!

Все бы так работали, глядишь, и у нас жизнь была бы не хуже, чем в каких-нить америках-европах.. Пока на таком, высоком уровне мы имеем только "Агаву" - славно, что я сразу попала именно к ним :)

Одно плохо: цены мне кажутся несколько завышенными :( С удовольствием перешла бы на более продвинутый тариф. С другой стороны, зачем мне платить, в общем и целом, за то, чем я не пользуюсь и вряд ли когда-нибудь пользоваться буду..

Короче, продлила договор с "Агавой" ещё на 2 года, оно того стОит :)
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Алиса IP 91.210.22.
http://allpa.ru более года назад
Уже дважды с моим блогом на Агаве происходит одна и та же история: блог падает по моей, увы, вине, я обращаюсь в техподдержку, техподдержка молчит. То есть совсем, глухо так.

Причём, оба раза блог падал по одной причине: я неумело пыталась отредактировать файл function.php шаблона, получая в результате белый экран.
Был бы у меня доступ к ФТП, отремонтировала бы сама. Но мой тарифный план (самый экономный, как раз для одного блога), эту услугу не предусматривает.

Так вот, сейчас блог лежит уже трое (ТРОЕ!) суток и не получено ни одного ответа от саппорта. Точно то же самое было и в прошлый раз, только тогда блог лежал чуть ли не пять суток, так что я уже привычная.

Положа руку на сердце, я не понимаю, ну хоть убейте не понимаю, в чём может быть дело. Если учесть, что все остальные мои обращения в службу поддержки всегда и очень быстро находили отклик, то не понимаю тем более. Это просто мистика. Будто вся Агава в одну секунду испарилась с лица Земли.. о.О

Писем я написала несколько. Написала даже в службу, в которую предлагалось направлять жалобы на саппорт, - тишина.

Немного подумав, я решила, что это для меня слишком, такая нервотрёпка, - буду искать другого хостера.

Если бы не эти два случая, я сказала бы здесь, что Агава - очень неплохой выбор. Но не скажу, увы.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Антон IP 212.44.145.
http://4438.bloghost.su более года назад
Нормально работает. Установил кривой плагин к wordpress - удалили без проблем. Даже слова не сказали.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Evgeny IP 79.105.248.
http://www.privet-iz-blagi.ru www.bedam.net более года назад
уже 5 лет пользуюсь услугами агавы, как по хостингу, так и по регистрации доменов.
услуги компании вполне устраивают, так как оцениваю все реалистично и понимаю, что иногда бывают проблемы, проблемы технические... но безумно подкупает отношение службы поддержки. Такой оперативности, внимательности ко всем просьбам и профессионализма редко можешь найти в сети. Отдельная благодарность Василию Иванову за высокий уровень обслуживания и профессионализма. С каким бы даже идиотским вопросом и просьбой (в рамках хостинга!!! :)) я не обратился, всегда получаю оперативный и грамотный ответ, помощь и содействие в работе.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Александр IP 93.81.246.
http://www.tiensul.ru более года назад
я начинающий пользователь,но хочу отметить, вежливую и корректную работу с клиентами, всех, сотрудников компании AGAVA.спасибо ВАМ.А особенно БОЛЬШОЕ спасибо специалистам технической поддержки и в часности ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЕЛЕНЕ МОРОЗЕНКО за чуткость,быстроту и профессионализм в решении проблем
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Николай IP 83.149.9.
http://pharma2020.ru более года назад
собирался уже поставить 5 за надежность, как внезапно... поддомен лег. причем основной сайт доступен, а поддомен не пингуется, не резолвится.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Мозгорез IP 77.82.106.
http://mozgorez.ru более года назад
Не очень доволен этим хостингом, за неделю мои сайты 2 раза висел, и сейчас уже 8-ой час недоступен. Все расположено на одном сервере. Сейчас подал заявку на перенос на другой сервер. Будет тоже, будем менять хостинг.
оценка 5.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
костя IP 95.27.228.
http://www.1st-online.ru более года назад
Доволен работой подержкой компании.Выполняют быстро и как надо, оперативно отвечают на вопросы.Спасибо
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей Александрович IP 95.83.141.
http://studyhelp.ru более года назад
На этом хостинге уже около трех лет (ТП Normal) - и мнения очень даже положительные: высокий uptime, очень грамотная техподдержка (хотя и редко обращаюсь, но всегда проблемы решались в течение 24 часов ). Кроме того, техподдержка пару раз помогала справиться с задачами, которые даже не обязаны решать (были проблемы с некоторыми скриптами - грамотно объяснили, как исправить проблему).
Тормозов на сервере никогда не замечал.
Предупреждение было единожды - когда форум (про который я и забыл!) оказался населен спам-ботами, в результате заблокировали все сайты на аккаунте из-за высокой нагрузки на сервер (правда, ненадолго и не в самое критичное время), но быстро помогли устранить проблему.
Падений базы не было ни разу.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
bond95 IP 91.201.232.
http://www.phoneservice.spb.ru/forumnew/index.php более года назад
Поддержка супер ..Все выполняется очень оперативно .. Прекрасные консультации по решению проблем .Особый респект Виктору Каримову из службы поддержки за фактически моментальное решение проблем и прекрасные рекомендации по поддержке ресурса .
Респект ..
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Яна IP 83.167.116.
http://www.podarok-optom.ru более года назад
2 дня подряд не открывался сайт,я переживала,не взломал ли кто-то пароль.Позвонила в службу тех.поддержки,очень благодарна ребятам,за оперативный ответ,быструю смену пароля и подробную инструкцию к действию.Еще раз Спасибо!!!!
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
eduard IP 88.134.16.
http://redial-style.com более года назад
недавно поставил сайт на их хостинг, сразу появились проблемы, сайт часто отключается по 2-3 раза в день. пока очень не доволен. заплатил на год в перёд, начинаю жалеть. пока отзывы негативные. я плачу что бы сайт работал а не за исправление ошибок.
оценка 2.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
алексей IP 195.95.215.
http://atmocube.ru более года назад
90% моих писем в поддержку, связано с недоступностью сайта. Но проблему обычно быстро решают. Изредка бывают более ориганальные просьбы, например по установку необходимых perl модулей для работы блога. Всё оперативно поставили. Так что к службе поддержки претензий никаких, по остальному претензии есть.
оценка 7.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
hayrat IP 95.78.95.
http://turkana.ru более года назад
заказал услугу по рекомендации авторитетного человека, всё было хорошо до 1 июня. Потом сайт начал подвисать, техподержка незнает что делать, последний раз 6 ноября сайт заблокировался на 2 суток, при этом через сутки 8 ноября меня сначала уверяли что сайт работает это только я не вижу )). потом пришлось позвонить и убедить что всё заблокировано нужно что то делать. После этого сайт заработал, но я чётко решил менять агаву.
оценка 5.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Alex IP 94.241.21.
http://newfriends.ru более года назад
Хороший хостинг. Пользовался им 4 года. Служба поддержки все это время отвечала оперативно, хотя обращался я в нее редко.
Всё работало всегда устойчиво и каких-либо навязчивых коммерческих предложений от хостера не получал.
Хороший хостинг - но не отличный.
Панель управления нельзя назвать предельно ясной - пару раз приходилось обращаться в службу поддержки с вопросами.
В 2008 году для одного из размещенных на Агаве сайтов потребовались сложные подзапросы в MySQL - но они не работали в 4-ой версии MySQL, установленной на Агаве. На запрос в службу поддержки о перспективах установки 5-ой версии искренне удивились, чего же не хватает в 4-ой. После объяснений сообщили, что нет - не планируют пятую версию MySQL ни в ближайшее время, ни позже. Поэтому, несмотря на быстрые ответы, службу технической (она же все-таки техническая!) поддержки приходится оценить на "тройку".
По параметрам php.ini, доступным для редактирования, Агава оставляет позади себя другого российского (столь же надежного) хостера, но уступает лучшим американским хостерам. Последнее относится также и к цене хостинга.
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Екатерина IP 91.210.20.
http://allpa.ru более года назад
Ценовая политика →
Отлично.
Потому отлично, что Агава - единственных хостер, на котором я, человек с довольно ограниченными средствами, смогла завести блог (перенесённый с бесплатной платформы Blogger). У Агавы есть замечательный тарифный план "Блог" - в нём только то, что мне нужно для ведения единственного моего дневника - я не переплачиваю за сервисы, в которых у меня нужды нет.
Если бы не этот тариф, я не завела бы себе stand alone блог ещё очень долго.

Надёжность →
За время работы на хостинге я не наблюдала ни падений, ни глюков, ни недоступности блога для юзеров. Поэтому тоже ставлю "отлично".

Быстродействие →
В самом начале сотрудничества с Агавой я периодически наблюдала ошибку "502 Bad Gateway" и иногда некоторую задумчивость при загрузке/перезагрузке страниц блога и админки.
После общения со службой поддержки и передаче ей некоторых технических данных и результатов тестов всё наладилось: больше никаких ошибок, больше никаких подтормаживаний.
Поскольку небольшая проблема была, но ликвидирована практически мгновенно, то ставлю "отлично".

Служба поддержки →
Ооо, это отдельная песня!
Службе поддержки Агавы в общем и лично Николаю Баженову я хочу в ножки низко поклониться.
Поскольку мой тарифный план не предусматривает предоставления FTP (что меня вполне устраивает), мне приходится периодически стучаться в саппорт Агавы с просьбой внести нужные изменения в тот или иной файл конфигурации или поднять блог, упавший после установки неудачной темы/плагина.

Приятно удивлена, если честно. Это мой первый опыт общения с хостинговой компанией!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
schthaxe IP 80.254.127.
http://www.emopunk.ru более года назад
работаю с Агавой уже 4ре года. В целом всем доволен. Особенное восхищение вызывают технические специалисты.

немножко расстраивает менеджерский персонал. его ответы периодически напоминают ответы бота, а почему во whois мой сотовый переместился в номера faxа (после просьбы скрыть личную информацию)- ... загадка :)))

впрочем качество работы технарей с лихвой перекрывает эти мелочи.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Елена IP 83.237.245.
http://rufilms.ru более года назад
Работаю с Агава с 2007 года. Все нравится. Особенное спасибо техподдержке за терпение и реальную помощь не очень опытным пользователям :-))
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Иван IP 80.92.96.
http://www.starinism.ru более года назад
Больше шести лет пользуюсь хостином от Агавы, все запросы выполняют в срок, сайты не отваливаются, косяков нет, техсуппорт на высоте, всё распрекрасно!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ev IP 89.108.122.
http://music.synclub.ru более года назад
Хочу выразить свою признательность всем работникам отдела выделенных серверов компании "Агава-Север" г. Долгопрудный и в частности- службе ТП за их отзывчивость, терпение и внимательность к клиентам.

Ребята, спасибо большое за Ваш кропотливый труд, очень рад, что начал с Вами сотрудничать.

Респект!
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ирина IP 195.131.148.
http://www.trybochist.ru более года назад
Тех.поддержка просто супер, отдельная благодарность Алексею Караульных, Артему Березину, Schetchikov Mikhail, Сергею(увы не знаю фамилию). Вообщем ценность состоит в качестве услуг хостинга в целом! Пользуюсь хостингом 3 года и надеюсь не разочаруюсь!
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Чепов Михаил IP 62.148.151.
http://www.entermedia.ru более года назад
Приятно удивило оперативное реагирование на запросы клиентов. Арендуем в этой компании уже 3-й сервер, и очень довольны. Служба поддержки всегда найдет возможность пойти навстречу.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 188.16.168.
http://www.ecocentr.su более года назад
Большое спасибо! Спасибо Никите из тех поддержки и всем ребятам оттуда! На Агаве у нас лежит порядка 20 сайтов - все только радует!
На все наши вопросы и просьбы быстрые ответы!
Спасибо! Только не портитесь пожалуйста! Бывает только с регионов трудно дозвониться! Спасибо!!!
оценка 8.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
nikolai IP 81.30.197. более года назад
Точное повторение ситуации в (13) -
то же навязчивое впаривание более высокого тарифа при повышении посещаемости, аргументируя повышенной нагрузкой на сервер.
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Виктор IP 90.188.149.
http://www.stdregion.com более года назад
Надежный и быстрый хостинг. За все свое время работы, ни разу не было сбоев. Единственное, хотелось бы немного раньше получать предупреждение об оплате. А так все просто супер.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Грисенко Александр IP 83.167.97.
http://www.globaltravel.ru более года назад
Аренда сервер и хостинг, вопросов нет, всё гладко, радует внимание к проблемам клиента.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 91.186.18.
http://www.diskmagazin.ru более года назад
Работаю уже несколько лет с агавой. Никаких нареканий.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Петр Ковалев IP 217.150.49.
http://parablogov.ru более года назад
Очень оперативная работа техподдержки.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Hepri IP 85.175.55.
http://www.viselki.ru более года назад
1. Выражаю благодарность Баженову Николаю за решение проблемы с нагрузкой сайта на хостинг.
2. Выражаю благодарность всей тех.поддержке, за оперативное решение проблем. (в принципе проблем очень мало ;))
3. Выражаю благодарность всей компании АГАВА за то что они есть...

Молодцы ребята, так держать... ;)
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Олег IP 80.251.55.
http://www.sibnipirp.ru более года назад
При возникновении проблемы с ftp доступом, ответ от Support-а Agava был получен менее чем за час.
Респект ребятам из support. очень помогли
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Руслан IP 81.200.21.
http://www.trance4life.ru более года назад
Огромное спасибо Agava за то что вы есть! Лучшие услуги по лучшим ценам. А главное все работает без проблем. Я с вами надолго!
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Александр IP 195.151.157.
http://www.tushinoparts.ru более года назад
Хочу поблагодарить службу технической поддержки компании АГАВА, и в частности Легостаева Дениса за оперативность в решении вопросов по платному хостингу.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Александр IP 62.117.122.
http://exlg.ru более года назад
Большое спасибо специалисут службы технической поддержки Денису Легостаеву за оперативную помощь!
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Leo Navernick IP 217.118.81.
http://www.blogalone.com более года назад
Очень понравилась работа службы технической поддержки и оперативное решение возникшей у меня проблемы. Надеюсь на дальнейшее беспроблемное сотрудничество.
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Игорь IP 91.78.253.
http://www.vray-design.ru более года назад
Отличная организация. Хорошо работает службо поддержки. Напоминают о сроках платежей, удобные интерфейсы. Очень доволен работой, рекомендую!
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Валентин Севостьянов IP 212.45.23.
http://gipsco.com более года назад
Спасибо команде специалистов компании Agava за оперативное и высококачественное обслуживание моих заявок. С 2005 года пользуюсь только сервисами компании Agava, 4 сайта завел именно здесь и по результатам 3-х лет сотрудничества могу сообщить только самые лестные отзывы!
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Gorodovoy IP 89.208.9.
http://mr2007.ru более года назад
Идеально подходит для сайтов с аудиторией 50-100 чел в сутки. При увеличении посетителей сначала все работает нормально, пока эта информация не доходит до менеджеров по продвижению платных услуг Агавы, вот тут та и начинается самое "интересное" , сначала ненавязчиво, потом навязчиво начинают впаривать услуги (более дорогие тарифы) которые заведомо не нужны (и не выгодны) вам, но выгодны им. Если вы не ведетесь на их (не всегда логичные) доводы, то они начинают заниматься мягко говоря ерундой: у вас переодически слетают БД, аккаунты к БД, начинают под разными предлогами отрубать доступ к сайту (сайт в это время заблокирован), чаще всего перед выходными и праздниками, а так как служба поддержки по этим дням у них не работает,вы эти дни наблюдаете заблокированный ресурс, так вам дают понять , что нужно согласиться с их предложением , или это будет продолжаться перед каждыми выходными.
У меня с их слов сайт начал создавать повышенную нагрузку на их сервер, сначала я им и правда поверил (уже начал подумывать о новом более мощном тарифе), когда кол-во посетителей перевалило за 10т. , но после их постоянных отключений , кол-во посетителей продолжало все уменьшаться и уменьшаться с каждым новым сбоем, они постоянно настоятельно предлагали сменить тариф с 3 на 12т.р. в месяц, что не очень устраивало.Когда кол-во посещений благодаря их постоянным "стараниям" снизилось до 50 человек, аргументы насчет повышенной нагрузки на сервер выглядели несколько нелепыми, при 5 тыс. не было повышенной нагрузки, а при 50 чел. она возникает, написав им про это ,в ответ получил новую версию, оказывается теперь виной всему неправильно работающие скрипты, переустановил весь сайт с резервной копии сделаной, до всей этой истории, опять сайт типа создает нагрузку.
Вобщем я лично остался недоволен их сервисом.
Люди имеющие малопопулярный ресурс с небольшой аудиторией, как правило не сталкиваются с такими проблемами и в основной своей массе довольны уровнем сервиса.
оценка 6.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Евгений IP 79.139.172.
http://mtstarif.ru более года назад
Хотим сказать спасибо! Ивановой Екатерине, за оперативное решение проблемы
нашей компании.

Спасибо вам большое, побольше бы таких хороший сотрудников как вы !!!!

С уважением ген. Директор Дронин Евгений Сергеевич
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Кромин IP 217.77.100. более года назад
Адекватная оценка хостинга - "хорошо". Да, как тут писали - сайты с большой нагрузкой не отрубают, лояльны. По поводу почты ничего не могу сказать - не пользуюсь. Панель не очень быстрая, тоже верно, но туда лазить часто и не приходится (от части дело в защищенном канале https)! Но цены высоковаты...
оценка 7.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Валентина IP 79.120.38.
http://www.dikarka.ru более года назад
Очень довольна сервисом. И сама пользуюсь много лет и другим советую.
оценка 9.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Лигусов Иван IP 193.124.17.
http://www.sistema-info.ru более года назад
Огромное СПАСИБО за быструю и своевременную помощь при подключении домена к хостингу.
Не ожидали, честно говоря.
оценка 10.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
ПетКров IP 62.33.201. более года назад
Проблемы с почтой постоянные, это ж неужели невозможно настроить ее так чтобы работала всегда? скорость низкая (интернет широкополосный). При переносе с одного сервера агавы на другой перестали работать веб-почтовые ящики а cpanel стал очень медленный (phpMyAdmin тоже). Но как только спросили у саппорта - как перенести домен к другому регистратору и сменить ns записи так они тут же начали писать мол, в чем проблема и давайте все решим во мгновение око, не переносите. Перенесли все равно от них.
оценка 3.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
end666 IP 78.37.7. более года назад
Не надежный хостинг (виртуалка), слишком много падений и лагов.
оценка 6.5
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Ботва IP 62.118.5.
http://www.abrisclub.ru более года назад
Поставил 4 за техподдержку, просто потому, что идеальной техподдержки не существует. Но вообще-то, близка оценка к пятёрке.
Поскольку сайт у меня достаточно простой то никаких проблем с администрированием не возникает. Опять таки, если изначально всё при проектировании сайта делать грамотно (напр., при использовании относительных путей - не возникнет проблем при переносе с одного сервера на другой )
оценка 9.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Vlad IP 212.176.251. более года назад
Сайт бывает недоступен, почта подтормаживает (у нас весь бизнес на нем строится). думаю менять надо агаву.
оценка 4.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
Андрей IP 212.23.95.
http://www.zwcad.ru более года назад
Кофортный, быстрый. Держат и не отрубают CMS при очень большой посещаемости (если посчитать все наши поддомены)
Из недостатков 2 раза за год было замечено падение базы. Восстанавливалась работа в течении 2-3 часов. Предупреждений от хостера я не получал.
оценка 8.0
Стоимость
Надежность
Быстродействие
Поддержка
удалить фильтр вернуться к тегам