Обзор хостинга FatCow

Крупных американских хостинг-компаний не так много, их можно насчитать штук десять. Я говорю про хостинги-гиганты, существующие много лет и обслуживающие миллионы веб-сайтов и оперирующие сотнями серверов. Такие гиганты полностью «оккупировали» отрасль, новичкам сюда уже не пробиться. Однако, если приглядеться, то компаний еще меньше, чем кажется. Некоторые сайты являются одной хостинг-компанией, только с разными названиями. Далеко ходить не надо, недавно рассмотренный нами существует и под именем . Сегодня мы рассматриваем не менее крупного хостера - , который также популярен под именем FatCow (www.fatcow.com). Эти хостинги – бюджетные, в них нет некоторых специальных возможностей (обо всех них я буду говорить подробно), однако цена сладкая, особенно это касается планов на 2 и 3 года.

Сразу дельный совет - переключите страну на United States в правой верхней части экрана, тогда цены станут ниже (если до этого была Europe). Полагаю, это связано с налоговым законодательством разных экономических зон.
Регистрация достаточно простая - на первом шаге надо вписать имя домена, на втором - указать период оплаты, на третьем - убрать все галочки из "специальных предложений" (иначе цена возрастает в 2 раза). В конце заполняем краткую форму. Не забывайте, что имя и фамилия должны соответствовать таковым на пластиковой карте, с которой вы собираетесь платить.
Расскажу вкратце о "специальных предложениях", которые предлагались на втором шаге:

• Website Security – что-то типа «внутреннего антивируса» Fatcow, который будет проверять ваш сайт каждый день на устойчивость к атакам, наличие вредоносного кода и т.д. Можно поставить виджет на страницы сайта, что он был проверен системой и никаких проблем с безопасностью найдено не было. В идеале это полезно интернет-магазинам, которые хотят показать посетителям, «как у нас безопасно».
• Site Backup & Restore – система доступа к бекапам прямо из аккаунта Fatcow. Вообще резервные копии делают для всех аккаунтов, однако если вы не подключите эту опцию, то получить архив с бекапом можно будет только по запросу в службу поддержки. Т.к. запрос в службу поддержки бесплатный, то зачем платить? Да и не так часто нам бекапы нужны бывают.

Если оплата прошла, то на этом регистрация заканчивается, если же оплата по какой-то причине не была успешно завершена, появится информация о том, что операция оплаты будет проведена вручную сотрудником Fatcow. В этом случае просто ждите письма от abuse@fatcow.com (часто придираются к российским банковским картам и требуют скан паспорта).

Поддержка пользователей (на английском языке) осуществляется круглосуточно по тикетам из панели управления, онлайн-чату и локальному телефону. Мы проверили, как работает обратная связь в разное время суток, задав несколько технических вопросов через систему тикетов в панели управления. Среднее время ответа составило до 2-х часов. Оператор соблюдал этикет, его ответы могли бы быть более полными.
После и складывается впечатление, что работают не американцы а мексиканцы - немного «подтупливают», хотя и дают более-менее правильные ответы.
Самый удобный вариант общения с поддержкой в системе тикетов – написал один раз и жди, пока ответят. Не поняли, о чем спросил – написал пояснение, и тикет направляется уже наугад другому оператору.

Тестовый период

Если что-то не устроит – пишите тикет, что хотите закрыть аккаунт и получить moneyback. Аккаунт закрывают в течение суток, а деньги на пластиковую карту возвращаются около 4-6 дней.

Панель управления

Сразу небольшое огорчение – русификации панели нет. Тем, кто владеет английским на минимальном уровне, будет разобраться просто. Фразы там простые, картинки понятные, а интерфейс - дружелюбный. Панель у FatCow собственная, сделана своими дизайнерами и программистами, назвали они ее vDesk. Плюсы панели очевидны – не платить за использование «чужой» панельки, напр. cPanel и можно легко дорабатывать ее под свои нужды. Минусы, для меня лично – надо очень внимательно изучать ее перед тем, как основательно переносить на нее свои сайты. В ней может не быть самых элементарных вещей, которые, казалось бы, должны присутствовать везде. Вот в FatCow.com я, например, не нашел CRON (задач по расписанию). Казалось бы, должно быть абсолютно у любого хостинга, а тут нет.

Сайты, домены

В FatCow есть очень удобная система направления любых доменов в аккаунте на любые папки. Делается это в «Domain Pointing Manager» - напротив нужного домена выбираем “subdirectory” и вписываем папку относительно домашнего каталога. Если папки не существует, то она будет создана автоматически.
Управление поддоменами происходит в разделе Subdomain Pointing Manager, создание поддоменов интуитивно понятно, никаких проблем у меня не возникло. Вот бы у всех хостингов было так просто!

MySQL

Количество баз MySQL неограниченно, механизм управления БД MySQL реализован отлично.
В один клик можно зайти в PHPMyAdmin – даже пароль не спросит, что очень удобно.
В 2 клика можно получить код для подключения к выбранной базе – достаточно нажать на иконку «Generate code» и выбрать язык программирования (PHP, Perl, Python). Функция классная, особенно для новичков, в других панелях управления я ее не встречал.
Тут же есть вкладка «Manage Backups» - работа с бекапами баз данных. Можно скачать «слепок» всей БД или выбранных таблиц.
Кстати, если вам необходимо подключиться к MySQL «из вне», то это сделать не удастся, т.к. это запрещено правилами безопасности.

Файловый менеджер

В панели управления есть FileManager, он достаточно простой, однако через него можно выполнять простейшие операции и загрузить файлы. При попытке закачать 1 файл размером 200Мб я получал файл с нулевым размером, так что для больших файлов, пожалуй, лучше воспользоваться стандартными способами: FTP и SFTP (порт подключения нестандартный - 2222).

Бэкап

Система бекапов слабенькая, хранятся только данные за 3 последних дня. При покупке хостинга вам предложат купить (как я писал выше) дополнительную платную услугу, однако это не увеличит количество дней хранения бекапа, это лишь даст вам возможность получать резервные копии из панели управления без обращения в службу поддержки.

Ограниченные ресурсы полезны тем, что другие пользователи имеют меньше шансов получить доступ к вашим данным и не могут сильно нагружать сервер, а значит жить сайту на серверах будет комфортно.
В целом, хостинг работает действительно шустро, панель удобная. FatCow.com – интересный маркетинговый ход с «неограниченным» пространством и некоторыми искусственно ограниченными возможностями– так, FatCow (www.fatcow.com) делает низкие тарифы (ведь «жирные» проекты с CRON, удаленным MySQL и д.р. просто не могут там хоститься).