Zenon: отзывы о хостинге

15 отзывов написать отзыв

Древний хостинг! Не советую даже начинать с ними работать. у Zenon как выяснилось из разговора по телефону с саппортом « нет автоматического восстановления сайта » и они предоставляют «только архив сайта» - разворачивать нужно его самому. Данные хостинг-провайдеры явно застряли где-то в прошлом веке, и даже не собираются хоть как-то улучшать свой сервис и продукт! В суть проблемы почему новая версия сайта не разворачивается на их хостинге – они даже не стали вникать, отделавшись отговоркой, «наверное версия php не подходит».
21 первый век на дворе! А они застряли как минимум в 90-х.
Вообщем мой совет, - берегите нервы, деньги и время - и работайте с современными компаниями.

У меня старейший сайт. Посещалка была всегда 1000-1500 человек в месяц. Потом вдруг упала до 200. Я понять не могла в чем дело. Недавно выяснилось, что зенон через своих сотрудников посадил мне на сайт скрытые сайты продажники гдз решебников. При этом я еще могла усомниться, что типа сайт взломали и т.п. Но у меня два разных кабинета на хостинге Зенон, там разные сайты содержатся, и на всех сидят чужие сайты. При этом сначала сотрудник Зенон, не рассчитал файловое пространство и посадил мне больше сайтов, чем файловое пространство моего хостинга и даже снимал деньги за перерасход, пока я не настояла, что на хостинг не заходила и ничего туда не добавляла, тогда он якобы сослался на то, что у меня какой то файл типа перегрузился, он его почистил и все ок. Деньги за перерасход не вернули, но перерасход убрали. Я ни сном ни духом, а тут захожу в яндекс вебмастер, а у меня индексируются левые страницы, мои запросы вылетели из топа и поэтому сайт упал в выдаче. Спрашивается - нафига мне такой хостер, который не следит за безопасностью сайтов? Никому не советую. Отвратительный хостер. Угробите свои сайты. А также у меня был сайт, на который они тоже насажали чужих сайтов - я его почистила и перенесла на другой хостинг, и вдруг у меня посещалка, которая была 1200 человек в день, вдруг стала 15000 человек в день. Вот и думайте. Оно вам надо?

За последние полгода стал отвратительным хостинг зенона, десятки фактов простоев от получаса до часа каждый, за несколько месяцев. Постоянные сбои, атаки и т.д. Переносить от них - много работы по переезду, лень. Уж закрыли бы их за такую работу, чтобы меня вынудили этим переехать))

Вторую неделю Зенон не может настроить нашу старую площадку под наш новый сайт. Причем на этом же хостинге на тестовой площадке с одинаковыми тех. характеристиками - новый сайт работает, а на старой - нет. То проблема была в старой версии MySQL, затем в mod_rewrite, теперь сайт не работает если добавляешь www к домену. Раньше не работал - без него. Короче, уже давно назрело желание купить новый нормальный хостинг и уйти от них.

Понадобилась помощь тех поддержки по обновлению версии php
В принципе сайт на VPS по этому они могут её и не оказывать.
Но после обращения в тех поддержку 19 ого Июня обещали вопрос решить.
Т.е. было конкретно сказано: Да мы это сделаем.
Напишите по адресу service@zenon.net и вопрос будет решен.
(Многие хостеры сейчас за доп. оплату решают подобные вопросы и для выделеных серверов.
Мы и сами можем это сделать, но в сложившейся ситуации обратились к ним.)
Письмо на service@zenon.net им отправил 20 июня, 20:122
В ответ тишина.
Звоню им через сутки, спрашиваю: письмо получали?
Отвечают Да.
Спрашиваю почему молчите?
Ответ: Такие заявки рассматриваем до двух дней.

Проходит ещё 3 дня ( правда два из них вых)
Звоню опять, спрашиваю на какой стадии находится решение вопроса.
Отвечают занимаемся звоните завтра.
Звоню не след. день. Отправляют в тех поддержку.
Мужской голос (они не представляются) говорит ждите.
Жду минут пять.
Мужской голос: Мы не нашли специалиста для решения вопроса.
Спрашиваю: зачем тянули неделю, сразу не могли сказать?
Отвечает: бла бла типа так получилось.
Звоню менеджеру по абузам. Объясняю ситуацию,
она спрашивает: кто сказал что нет специалиста, говорю тех.п.
Ждите:
Через пару минут берет трубку женский голос и опять бла бла.
В общем бегу от них.
А вы сами решайте.

В 2009 году, оплатил хостинг (т.п. Стартовый/12, договор N726492) вместе с доменом, за год (под проект). Через пару месяцев (2 месяца и 2 дня) стало ясно, что проект накрылся. Я решил забрать оставшуюся часть денег. Я связался со службой поддержки, лучше бы не связывался.
Девушка говорившая со мной по телефону, что то долго выясняла у руководства. И вынесла приговор. Домен стоит 600 р., и их не вернут (это справедливо) и хостом я пользовался 2,5 месяца, значит округляем до трех (согласен) и того примерно 500 р. на руки (точная сумма в офисе). За год было уплачено три (с небольшим) тысчи р.. Вот такая вот зенон-математика.
Я поинтересовался, а есть др. варианты. Сотрудница сказала, что можно заморозить счет (на неограниченое время), и в дальнейшем воспользоваться хостом на оставшиеся 9 месяцев. По истечении срока отвалился домен (в нем небыло нужды). А в этом году, я поинтересовался (у меня появился новый проект), помнят ли обо мне. И из уст Аллы Яськовой (сотрудник ООО "Зенон Н.С.П."), я получил полный отказ.
Вот, что она написала:Т.к. оплата была произведена в 2009 году, у нас нет
технической возможности вернуть Вам средства.
P.S. Три года исковой давности я указала по статьям
195 и 196 РФ:
- Исковой давностью признается срок для защиты права по
иску лица, право которого нарушено.
- Общий срок исковой давности устанавливается в три года.

С уважением, Алла Яськова
ООО "Зенон Н.С.П."
Оценить могу так: ценовая политика высокая, надежность и быстродействие (нечего сказать,не могу, не пользовался ни дня), а про службу поддержки я уже написал (полностью поддерживают свою корпорацию и только ее родимую)

Вот я влип!!! Если бы не клиент, никогда бы даже не узнал, что такой трабл еще существует. Ради смеха, попробуйте. Техподдержка тупо молчит со всеми ее контактами. Попасть по ftp удалось только спросив знакомого, который когда то с ними работал. Попасть в базу данных пока не могу. Чувствую себя чайником перед этими монстрами. Мои 7 лет сайто и веб программирования оказались ничтожными. Нет я лучше от клиента откажусь, только не связываться с этим хостером.