Хостинг-Центр: отзывы о хостинге

96 отзывов написать отзыв

Наконец-то я ушла с этого УЖАСНОГО хостинга! ждала пока деньги закончатся на счету.
- Главная его беда это СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ Сколько бы раз я не пыталась позвонить туда меньше часа никогда не ждала, один раз был рекорд - 4 часа на телефоне и каждый раз мне говорят ЕЩЕ 3 минуты!
- Личный кабинет стал очень неудобным, я замучилась находить что-либо там.
- Сайт постоянно отключался.
- Цены за такой набор минусов можно бы и по скромнее сделать! Оценка 1 / 5

Обратились в ООО "Хостинг-Центр" для предоставления сервера для размещения сайта . Оплатили за услуги в полном объеме. Но при наполнении сайта информацией возникли трудности с ее размещением, из за наличия вспомогательных доменов и площадок. Так как сами мы не имели возможности вносить изменение в сайт, мы обратились с просьбой к ООО "Хостинг-Центр" удалить дополнительного домена и площадки (дублер сайта) и всех связанных с ним ресурсов, кроме того, на котором располагался сам сайт. Сотрудники ООО "Хостинг-Центр" согласились помочь, после согласования стоимости и сроках выполнения работ, они приступили к выполнению работ. При этом было также оговорено, что будет резервное копирование данных сайта и его настроек.
7 декабря 2012 сайт перестал работать, фактически он был удален безвозвратно, запрашиваемый адрес сайта отсутствует, вся информация , имевшаяся на сайте утрачена, ну и естественно все электронные почты тоже не работали. В этот же день, ООО "Хостинг-Центр" сообщил нам, что их работниками по ошибке была удалена вся база данных нашего сайта. Мы попросили их восстановить, на что получили ответ, что они восстанавливать ничего не будут и не собираются.
В общем, работают безответственные и не грамотные люди, на звонки не отвечают и общаться не хотят, только ведут переписку и то не всегда. Отвечать за свои ошибки и признавать их не хотят. Если не хотите понести убытки, тратить свое время и нервы, советую не обращаться за услугами к ООО "Хостинг-Центр". Оценка 1 / 5

Начал пользоваться хостингом с мая 2010 года, пользовался ровно год и за тот год не было никаких проблем — в саппорт обращался только один раз, да и то, чтобы поставить private person во whois домена. После чего, решив, что мне нет смысла платить столько много за услуги, перешёл к другому хостеру. Домен оставил у HC, изменив DNS-записи домена. У другого хостера сайт хостился два года, с мая 2011 по май 2013. Из-за качества услуг той компании, решил снова сменить хостера, выбрав снова (по доброй памяти) Хостинг-Центр.

И тут начались проблемы. Во-первых, заплатив за свой домен, оказалось, что DNS-записи изменить вручную нельзя. Из панели управления домен просто-напросто исчез. Обращение в саппорт дало ответ "напишите новые записи, мы их пропишем". В итоге доменом управлять я не могу — за что я платил деньги? Попытки объяснить, что мне нужно связать свежекупленный виртуальный хостинг с доменом, купленным у них же (!) три года назад, продолжались две недели, наверное. Почта сегодня лежит весь день — ошибка 502.
За три недели я уже написал в саппорт писем больше, чем за тот год, когда они у меня сформировали положительное мнение.
Сейчас это положительное мнение перечеркнуто накрест. Оценка 1 / 5

Я все думал почему последние пару лет техподдержка так плохо стала работать? Ждать ответа приходиться по нескольку дней! Например вчера попросил выложить копию, так больше суток прошло и тишина! Деньги зачисляются месяцами.
А теперь все стало понятно! В поддержке работают люди которые окончили ПТУ по специальности швея. Некая Оксана Осипова например: ПТУ №5 г. Брянска. специальность швея.

По возможности буду рекламировать ПТУ №5. каких универсальных специалистов они выпускают! Им все едино, что швейная машинка, что хостинг! Оценка 1 / 5

С Хостинг центром меня столкнула судьба сто лет назад, когда они купили хорошего Питерского Хостера - "Арбатек"... и началось шоу... С каждым годом я лишь удивлялся изобретательности ХЦ - они постоянно придумывали все новые и новые идиотские правила, а их сервера работали все хуже и хуже. Такое ощущение, что они делали все, что бы потерять как можно больше клиентов. Единственное, что меня держало от ухода к другому провайдеру - максимальная бюрократизированность переносов доменов. Моя лень сыграла со мной плохую шутку и не одну сотню раз. Надо было сразу бежать из этой клоаки... Я же успокаивал себя тем, что они исправятся... Я увел все более-менее серьезные проекты оттуда... теперь понял, что там нельзя хранить абсолютно ничего. Месяц назад отвалился домен от хостинга. Т.е. домен виден в панели услуг, но не виден в панели управления. Замечу, что отвалился основной домен, т.е. тот самый к которому этот хостинг привязан. По телефону я не смог дозвониться, по е-майлу hosting@hc.ru мне никто не ответил, на тикет созданный через Личный кабинет с вопросом - "Почему домен aazs.ru больше не ассоциируется с хостингом, и как можно быстро исправить эту ситуацию?" - ответ пришел через НЕДЕЛЮ!!! Знаете что было в ответе? Вот что - "В данный момент домен aazs.ru не прикреплен к Вашему хостингу."

После получения этого письма у меня на 10 минут просто пропал дар речи. В ситуации, когда требуется НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ хостера - он присылает мне через неделю отписку. После этого я написал менее вежливое письмо, в котором объяснил, что я как бы плачу им деньги за сервис, от которого не получаю и 5%. И что если они будут продолжать в том же духе - то я подам на них в суд. Знаете что? Прошло уже 18 дней. Я не получил ответа.

Мое резюме - Хуже провайдера быть не может. Выбрать этого хостера - получить проклятье на свой ресурс автоматом. Ничего не будет работать - это я Вам гарантирую. Оценка 1 / 5

Платные dns для зарегестрированных у них доменов это еще пол беды. Сначала долго мурыжили и не давали переносить домен другому регистратору, постоянно отфудбливали в R01 (r01.ru) а те назад к ним. 24 февераля истекал домен, 22 закинул деньги на продление, услуга автоматом не продлилась, продлить "в ручную" в новой панели управления возможности нет. Тех поддержка не ответила 4 дня! в результате домен был удален и скуплен перекупщиками. спсибо за отлиную работу! Оценка 1 / 5

Пользуюсь уже около 4 лет. Сам VPS работает нормально. Большой минус - техподдержка. Вернее ее отсутствие. Ответы ждешь от 2 часов до бесконечности. Недавно поменяли панель управления, но по ощущения поменялось и руководство. Все стало намного хуже. Последней каплей стал ответ техподдержки через неделю! Теперь переношу все проекты на другой хостинг. Нет возможности управлять DNS записями. Нет возможности управлять сервером, даже перегрузить нельзя. все только через техподдержку, которая работает только через email Оценка 2 / 5

Не удобная панель, постоянные ошибки "Bad Gateway 502", долгое ожидание ответа сервера, никакая поддержка.
вот хочу от них уйти, а деньги чтобы вернуть нужно письменное заявление писать и отправлять по почте, мне из Украины вообще неудобно, а там 2500 рублей... Такая политика у них, ничего общего с бизнесом у РБК нет. Оценка 2 / 5

Сайт тормозит.
Саппорт ну просто жуть.
С 11.11 по 12.11 почта падала по 2 раза на неделю, часов на 5 и все время были обещания, что инцидент не повторится.
Так устали бороться особенно за последнии 2 месяца, что было принято решение о миграции на c возвратом остатка денежных средств. Оценка 2 / 5

Во-первых, цены задраны. При том, что домен в зоне *.ru можно совершенно свободно оформить дешево, они продают те же домены за 580.
Во-вторых, обычно, управление NS-зонами - БЕСПЛАТНО. А у этих пацанчиков 570 рублей.
При этом, платность этой услуги возникает спонтанно. То-есть, какой-то период - бесплатно, а потом хоп - и вы уже должны оплачивать NS-сервера.
У меня было у них зарегистрировано несколько доменов. Я докупил ещё один. И внезапно оказалось, что я у него должен оплачивать NS. Когда я сослался на то, что на моём аккаунте доступ к NS был бесплатным, они тут же заявили, что я должен и у этих доменов оплачивать NS!
Мало того, что задирают цены в 6 раз, так потом и ещё столько же накручивают!
В итоге, вы за 10.000 покупаете у них то, что у других стоит 1.000!
Прибыль - 1000%. Как наркотиками и оружием торгуют!
Я от них домены стал переводить к другому регистратору. Так они и здесь поднагадили, сообщили документы, которые надо подвезти, а один документик - "забыли".
Отделался он них! Рад и счастлив! Чего и всем желаю. Оценка 1 / 5

Клиент ХЦ с покупки Голден Гейт. Несколько серверов по нескольку сайтов на сервере.

Качество Хостинг Центра сразу стало хуже,ч ем в маленькой компании, но было терпимо, а сейчас (год- полтора) - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Периодически сбиваются юзерские настройки серверов, и восстанавливаются в течение месяца с ТРУДОМ, с огромной писаниной претензий и бесполезными звонками в техподдержку. Адекватная реакция только на упавший сервер.
2 суток не реагируют на приоритетную заявку.

Один сервер лежал несколько дней (с 28 по 31 декаюря 2010 года) и не работал штатно с 28 декабря по начало февраля 2011.
3 недели после обнаружения проблем и обращения получал отписки, что !"в настоящий момент проблем на сайте нет!" Теперь, как признали проблемы с диском сбили настройки и вторую неделю не могут устранить (НЕ УСТРАНЯЮТ) ошибки.

БЕЗОБРАЗАНО! Оценка 2 / 5

Долго не хотел писать, но накипело.
1. "Советский" подход к клиентам, действуем строго по инструкции, любая нестандартная ситуация и вы ничего не добьетесь, никаких уступок, все равно сколько вы с ними работаете и сколько у них сайтов хостите.
2. Техподдержка - долго и бесполезно, для галочки
3. На не самых дорогих тарифах размещать относительно посещаемые ресурсы невозможно. Был личный опыт, когда начальный тариф не выдерживал 100(сто, не ошибка) человек и утро начиналось с пинка в техподдержку - включите сайт.
4. С юрлицами тоже самое, оргвопросы, даже с начальником решить невозможно, ответ один - не положено.
5. Плюс один - цена, на это и купился. Оценка 2 / 5

Цены на хостинг и все в одном месте (вкл. почту) - удобно. Служба поддержки - слишком заморочено... Панель управления - туда же... Работает чаще всего стабильно, но раз в год бывает, что в течение нескольких недель все начинает сыпаться. Вот и сегодня все сразу случилось - перестала работать почта, сайт hc не открывается, телефон сервисной службы не работает. Получается, что у них все может остановиться в какой-то момент... Чисто логически это напрягает, но через час все начинает работать. А выяснить что-то в поддержке невозможно. Короче, если час простоя почты и сайта для вас не критичен - пользуйтесь:) Оценка 3 / 5

С Хостингом РБК столкнулась по работе, у нас корпоративный сайт и почта.
Служба поддержки у РБК - никакая, почитав отзывы вижу, то не я одна столкнулась с такой проблемой.
Так же надежность хостинга оставляет желать лучшего. Регулярно раз в месяц у хостинга случаются проблемы и пропадает доступ к серверу, что тормозит работу всего офиса, ибо очень многое зависит от стабильной работы корпоративной почты. Оценка 3 / 5

Я достаточно много пользовался виртуальным хостингом разных компаниий, но такое отношение и качество работы сайта я увидел только у РБК. Служба поддержки, у меня даже язык не поворачивается так их назвать, просто никакая, считайте что ее там нет. Если вы задумали поставить скрипты, движок, лучше не тратьте свое время, работает оно там лениво, да какой там, можно пойти чай попить пока загрузиться страница(ы), это касается большинство движков интернет-магазинов, всем известного вордпресс и других скриптов. Оценка 2 / 5

Сайт несколько лет был размещен в Арбатек. На сайт заходит до 1000 чел в сутки. В РБК сайт попал после того как РБК купил Арбатек. Качество сервиса снизилось очень заметно. Вопросы которые решались в Арбатек за несколько минут, в РБК решаются несколько часов или дней.
Два раза без предупреждения отключали все сервисы (web, ftp, email) за-за наплыва пользователей и увеличения скриптами нагрузки на процессор. При этом не давали проанализировать количество пользователей, трафик и нагрузку на скрипты. Поддержка дает формальные отписки и реагирует на запросы только с 10 до 19 часов в рабочие дни (при заявленной поддержке 24/7).
Хочется пожелать хостингу РБК дальнейших успехов и найти более качественный сервис. Оценка 1 / 5