NIC.RU: отзывы о хостинге

338 отзывов написать отзыв

Совершенно не клиентоориентированные. Без предупреждения отключили домен, в течение вот уже 10 дней не можем эту проблему решить. Бизнес страдает, но им всё равно. В выходные не работают, в нерабочее время не работают. По сути вся наша проблема решается простым щёлканьем тумблера, но это не происходит.
Перехожу на другого регистратора доменов.

При заказе вам автоматически добавят кучу услуг с галочками в самых неочевидных местах. Чтобы вернуть деньги необходимо выслать скан образ письма, а для того чтобы отказаться от услуги письмо нужно отправить почтой России.

Договор 536159
Надо было продлевать услугу с 01.03.2024
29.02.2024 пополняю счет на сумму необходимую для продления услуги, приходит чек об оплате (за конкретную услугу) приходит письмо с подтверждением получения оплаты от Nic.ru (Ru-Center) приходит письмо о том, что средства на продление услуги заблокированы... Вроде все ок... но не у них! Сайт "гаснет" по причине неоплаты хостинга, денег на счете нет, в техподдержку прозванивался 2 суток, что-то они там долго выясняли, пришли к выводу, что это технический сбой. Что Вы думаете, они его устранили? Ничего подобного, сайт как был недоступен, так и остается в таком положении. Счет пустой, проблему решают. Сказать, что Nic.ru (Ru-Center) плохой регистратор и провайдер- ничего не сказать!

Прошло 2,5 суток, как я обновил данные DNS. Данные не обновились. Это что за бардак у вас?
Не работает техническая поддержка в выходные дни. В отличие от вас, другие регистраторы доменов всегда на связи 24/7, и отвечают в течение 1-2 часов. Когда прекратится это безобразие?
У вас не только с этим отвратительное обращение, но и еще беспорядок на сайте.
Постоянное навязывание услуг, чтобы что-то отдельно оплатить, нужно через дебри добраться и откопать тот файл или отдельную позицию услуги - чтобы оплатить. А оставлять деньги на продление автоматом у вас очень опасно! Прилипаю всякие услуги, которые я не хочу оплачивать и мне не нужны.
С удовольствием найду где оставить плохие отзывы о вашей работе и сайте.
Совсем совесть потеряли!!!!

Приятный побочный эффект от переезда на этот хостинг - заметное ускорение загрузки. Разница по сравнению с прошлым хостом есть. Пользуемся ру центром третий месяц, ни разу не дали повода задуматься о правильности решения переехать именно сюда. Сайт стал работать гораздо быстрее и без падений. С поддержкой с момента организации переезда больше не общались ни разу. Нет повода

Могут изменить в одностороннем порядке тариф оплаты домена «Стандарт 900 руб./год» на тариф «Универсальный 3500 руб./год» выставить счет, по ошибке ваш бухгалтер может его оплатить. В консоле Вы тариф не смените, убрали кнопки перехода между тарифами, будете решать вопрос через поддержку. Всячески навязывают и подбрасывают ненужные услуги в корзину. Не рекомендую регистрацию доменов и работу с данной компанией.

Это самый паршивый регистратор из всех что я встречал, а видел я их очень много.
Постоянное навязывание дополнительных услуг.
Платные услуги даже там, где у остальных бесплатно.
Необоснованные списания средств по ночам и долгие процессы их возврата.
Никому не рекомендую с ними связываться с дном.

Уже 2 месяца каждую неделю получаю от nic.ru ложное сообщение о превышении использованного мною дискового пространства. В качестве рекомендаций предлагают перейти на более дорогой тариф. Потом оказывается, что превышения на самом деле не было. Эта ситуация реально нервирует. Что посоветуете?

Тех поддержки просто нет, на телефоне только робот, на сайте создали в форме вопрос, уже 3 дня никакого ответа, крайне не рекомендую этот хостинг

Больше суток саппорт не отвечает. Дозвониться невозможно.
Заявка #2022050110015191
Исходящие запросы на произвольный порт через curl невозможны.

Уже 8 лет пользуюсm nic.ru . Раньше было как то более понятно за что от тебя хотят денег и сколько оплатить. Сейчас разобраться за что и сколько оплатить, какие услуги отключить - это просто китайская грамота. Еще и какого то мычалу подключили вместо оператора - то ли Степан то ли Федя (Цифровой помощник) который мычит в трубку и предлагает записать вопрос и ответить в течение 24 часов по почте. Включите нормального виртуалного помошника. До живых операторов не дозвониться!

Уже второй раз у меня снимают деньги с карты за не заказанные услуги. В прошлый раз более 4500 руб., якобы за SSL-сертификат, который я не заказывал. Но вернуть деньги отказались, продлили срок на другие услуги. Сегодня снимают за "PERS_MANAGER Персональный менеджер "Основной"", мне он нафиг не нужен. Автоплатежи в кабинете у меня отключены, значит где-то сохранили реквизиты карты и воруют деньги клиентов. Это новый способ воровать деньги клиентов? В Сбере заявил операцию мошеннической и заблокировал карту.
Жду объяснений и возврата денег.
Обращение №2022032310075795

Требуем исключить наш аккаунт из списков предоставления услуг которых мы не заказывали!
В прошлом году 2021 вы нам сами подключили услугу "антивирус для сайта" которую мы не заказывали!
В этом году 24.01.2022 снова самостоятельно без уведомления и без нашего согласия подключили услугу "Персональный менеджер". Все эти навязанные нам услуги являются возмездными, т.е. требуют оплаты нами и автоматически оплата списывается с нашего лицевого счета. Мы с таким самоуправством с вашей стороны не согласны.

Информируем вас с использованием механизма подачи обращений через личный кабинет вашего сайта nic.ru №2022020810025477 о том, что подключение услуг требующих возмездной оплаты равно как и услуг требующих возмездной оплаты по истечении какого-либо срока в рамках любых проводимых по вашей инициативе акций без уведомления и согласия со стороны клиента является НАВЯЗЫВАНИЕМ УСЛУГ и подпадает под регулирование законами РФ.

Отвратительный хостинг. Списывают молча деньги с вашего счета. Вернуть свои собственные деньги невозможно, Поддержка присылает отписки. Никаких гарантий что вас не ограбят. Если один раз вы им заплатили - они запоминают данные вашей карты, и молча проводят свои списания.

Работал с этой компанией лет 5. За это время они постоянно поднимали цены на услуги. Но, перенос сайта хлопотное дело и все ip были настроены. Одним словом трогать не хотелось. В итоге, после того, как мне стали слать письма о том, что мой сайт превышает лимиты и просьба перейти на другой тариф... Я все же сменил хостинг и регистратора. И, как оказалось не зря! Уже 6 лет я на новом хостинг и ни одного письма счастья.. Нагрузка на минимуме! Думайте сами.. Решайте сами, как говорится)

Произошла ситуация такая же как у авторов ниже. Домен был зарегистрирован на юр.лицо в течение 10 лет. Произошла ликвидация юр.лица и открыто новое с тем же наименованием и адресом. Что делает nic.ru?
Прекращает делегирование домена, сайта нет, почты не работают.
В срочном порядке высылаем почтой все документы в их офис, чтобы иметь возможность сменить реквизиты в ЛК. Их якобы не получают. Мы высылаем второй раз - месяц ожидания, результат тот же.
Нам отвечают, что за 50000 рублей они согласны сменить данные дистанционно. 50 тыщ.! Откуда такое ценообразование вообще?
Отвратительное отношение к своим клиентам.
И не пишите отписки про закон и тд и тп. другие компании действуют по человечески и не требуют денег
В итоге мы потеряли домен, потому что продлевать домен, с которым невозможно ничего сделать - нет смысла.

Это самй худший регистратор который возможно было создать. Все сделано не для людей, буквально все. Для примера сравниваю с тем же
Руцентр не предоставляет по умолчанию возможность прописать днс записи, как следствие - оплати еще услугу, еще лишние действия и танцы с бубном. Оплатить тоже не так просто, как мы привыкли в эпоху цифровых финансов и удобства. Для меня последней каплей как раз таки стало то, что деньги со счета списали а услуга не подключилась и теперь мне надо лазить и пытаться понять что как и почему, хотя я все делал по указаниям руцентра. Ну и общее юзабилити всего этого ада оставляет желать лучшего. Все тормозит, нужные настройки найти трудно, но перенести домен как будто намеренно трудно, так как требует нотариальных завлений и танцев с электронными ключами. Они хотят чтобы пользователь страдал и в этом (хотя бы в этом) они достигли успеха. Ужасно, просто ужасно...

Несколько партнеров покупали домены. И мы сами около десятка вынуждены держать. Всё бы ничего, но регулярно подключают втихаря услугу какую-нибудь на месяц, а потом, после её якобы месячного бесплатного пользования оставляют включенной. Без разрешения и подключают и потом деньги снимают втихаря. А людям следить за этой мелочью времени нет, и в итоге, приходят в конце года и у них раза в 4-5 большая сумма ушла в ру-центр, чем стоит продление домена. Начинаешь выяснять почему - и вот оно - ежегодно так делают. При этом бумаги и прочую деятельность приходится совершать, чтобы возврат осуществить.
Техподдержка - видимо текучка у них, либо даже не знаю, чем у столь долго работающей компании обусловлен такой уровень
Понемногу мы выводим домены к другим регистраторам. Не рекомендую работать с этой компанией

Проблема та же что и Dmitry Antonov на этой странице ниже
Закрыли компанию, домен использовал для почты и все. На счету более 37000 рублей. Оказалось, что nic.ru запретил отправку почты с этого домена, потому что компании уже нет. Они смотрят по каким-то реестрам и выясняют жива компания или нет. ЗАЧЕМ??? Непонятно... Но несмотря на это, они принимали деньги на счет несуществующей компании и выписывали акты о выполненных работах и счета-фактуры на несуществующую компанию. ПОЛТОРА ГОДА!!!
А дальше развод по старой схеме. Деньги вернуть не можем, администратора сменить не можем, потому что компании нет, но за 52000 рублей мы и деньги вернем и администратора сменим. КАК, ЕСЛИ КОМПАНИИ НЕТ И КАК ГОВОРИТ NIC.RU СДЕЛАТЬ ЭТО ОНИ НЕ МОГУТ???
У меня есть доступ в личный кабинет, но я ничего не могу сделать с доменом.
В общем непонятно как, по их словам, по правилам сделать ничего нельзя, но за круглую сумму - можно. То есть они предлагают Вам нарушить правила и еще за это заплатить!!!
Не связывайтесь с этой компанией никогда!!! На рынке полно других нормальных регистраторов и хостингов.

Регистратор с историей, но это в прошлом. Теперь занимаются жульничеством.
Подключают услуги и списывают за них с карты деньги. Причем в этой компании это система. На всех аккаунтах так.
Будем уходить от них как от хостера, и в перспективе, как от регистратора.

Вообще не ожидал, что такое возможно, но оно произошло. Закрыли компанию, домен использовал для почты и все: регистрация в сервисах и т.д. Был администратором. Заметил, что почта перестала приходить. Оказалось, что nic.ru отменили делегирование (то есть работу сервисов домена), потому что компании уже нет. Несмотря на то, что они были рады принимать у меня деньги на продление домена и тд.
Дальше круче. Они предложили за 25000 рублей (потом снизили до 20 000) за перерегистрацию домена на меня, когда срок регистрации закончится. Трафика на сайт не лилось, он просто был закрыт. То есть ценность только в домене - именно моя почта.
В переписке мне потом еще добавили "По правилам регистрации доменов мы должны удалить домены, принадлежащие ликвидированным организациям. Такие домены отслеживаются профессионалами рынка и в автоматическом режиме подают заявки на регистрацию освобождающихся доменов."
То есть они знают, что домен перехватят. Знают, что мою почту могут восстановить. Прям поддерживают пиратство и предлагают просто неадекватные деньги за перерегистрацию на имя человека, который доменом управлял. 20к друзья.
У меня есть доступ в личный кабинет...но я ничего не могу сделать с доменом.
Бегите от них. Это шантажисты, поддерживающие незаконные действия.

Считаю эту кампанию крайне недобросовесной по отношению к своим клиентам, предагают тысячи услуг под предлогом бесплатно первый месяц, а потом с вас спишут деньги, если вы сами не зайдете в личный кабинет и не отпишетесь.

Заманивают дешевыми доменами, потом тебе по дороге продают непонятных услуг на пару тыщ (внимательно читайте все что они пишут). А потом ты не можешь даже днс записи поменять, не заказав такую услугу в их поддержке.

Просто заблокировали все интернет магазины и не отвечают. Без решения суда, просто взяли и заблокировали и тех поддержка игнорирует. Просто Жесть. Никогда не думал что интернет магазин проработавший больше 10 лет сможет просто отключить кто то. На балансе 2200 и техподдержка игнорирует все обращения. Будьте осторожны. Так они могут обнулить любой бизнес в инете.

Отвратный хостинг, от слова совсем! Я редко пишу отзывы положительные или отрицательные, но тут прям слов нет! Сталкиваюсь с этим хостингом в силу своей работы, то есть обслуживаю клиентов.
1. Тарифы не оправдано высокие. За что?
2. Не понятно за что берёт деньги. К примеру, подключили без нашего ведома защиту от вирусов. Эм.. а не чё, что у нас домен только у вас, а сам хостинг у другого провайдера? Что ваш хостинг проверяет?
3. У них есть вытягивания денег! А именно, они рассылают сообщения о том, что проводят акции и первый месяц бесплатный. После чего без нашего согласия активируют эту услугу, а не чё, что я ее не хочу!!?? Но этим они не ограничились, они включают автопокупку, в итоге списывают с карты и тебе по факту нужно разбираться, что бы вернуть деньги - это геморрой!
В общем, думаю, понятно, что обманывают людей на не знании. Надеюсь скоро это прекратиться!

С 2017 года являюсь клиентом этой конторы. Покупал я только имя. Так что в плане скорости работы их хостинга не скажу ничего. Зато расскажу вот о чём.
Несколько раз они пытались подключить без моего согласия и ведома услугу "персональный менеджер". До сих пор мне удавалось вовремя отключить эту услугу.
Как происходит подключение? Вам приходит письмо в тихаря на почту с текстом, что на 1 месяц даём вам бесплатно поганять услугу, а дальше вы будите платить 99р/месяц если не перейдёте по ссылке и не откажетесь. Отказаться можно не позднее чем за 8 дней до конца бесплатного периода.
Я почему-то думал, что в 2021 году подобные практики обкрадывания клиентов не релевантнты, но вот для этой компании судя по всему подобные грязные тактики более чем применимы.
Будьте осторожны, а лучше обходите стороной, не связывайтесь.

Крайне негативный опыт. Никакого участия в решении пустякового, на первый взгляд вопроса - не могу пройти идентификацию из за допущенной 16 лет назад оплошности при регистрации домена. Имя компании не совпало посимвольно с юридическим наименованием.

Безнадёжный регистратор, ворующий ваши деньги. Подключают без ведома бесплатную услугу «Персональный менеджер» бесплатно на один месяц, с последующей платной подпиской. Не дают возможность вывести твои средства без бумажной волокиты. Про их завышенные цены, полагаю, все и так в курсе.

Скурвился nic.ru. Зашел продлить домен. Что я вижу в личном кабинете? Тариф самопроизвольно поменялся на более дорогой. Ок - возвращаем как было, и осторо-о-о-ожненько, чтобы не попасть на бабки, кликаем далее. В табличке висит сверху старый дорогой тариф, снизу новый, какой должен быть. Превозмогая страх, кликаю далее. Оп-па! С вас к оплате цена тарифа плюс "Очень Важная Услуга". Что я сделал не так? А, на услуге есть крестик - хорошо. Вычищаем это недоразумение. Ура! Квест пройден. Это вам не тетрис от Гугла, это настоящие азартные игры.

Худший хостинг России. Нестабильный, один из самых дорогих. Неоправданно дорогих, просто грабёж. Тех. поддержка не вчитывается в запросы, все изменения через неё, приходится по несколько раз писать одно и то же.
Абсолютно всех своих клиентов (мы веб.студия) переводим из этой богадельни в нормальные хостинги

Много лет работал с этой конторой. Но видимо им надоело просто получать деньги с лояльных клиентов, решили просто обворовать. Держал несколько доменов на этом хостинге и в этом году решил отказаться от трёх из них. Поставил отказ от продления услуги. Вроде все просто и понятно, но потому вдруг просто автоматом списали деньги на продление. В переписке утверждают что 19го сентября я заказал продление, но как так, если в переписке от 21го числа сами же пишут что отказался от продления

Никому не рекомендую, свалят все проблемы на вас же! Дорогой хостинг, а толку никакого. что по телефону, что в переписку уклоняются от ответа, не желают и слушать. Техническая поддержка может не отвечать несколько часов. Никакой помощи от этой самой тех поддержки вы не дождетесь.

Ссылаясь на просрочку оплаты, не выполнив обязательства по уведомлению, прописанные в договоре для каждого действия, продали доменное имя другому. Уведомления типа высылали на отключенный Email, имея сообщение что почта "не доставлена", ни разу не воспользовались вторым Emai, на который аккуратно все эти месяцы (пандемии) приходила рассылка от Ru-Center. К тому же доменное имя я поставил у них же в магазине на продажу и явно не собирался с ним расставаться. И плевать, что 20 лет домен исправно оплачивался. Никаких компенсаций не было предложено - считают что договор выполнили. Имя не простое "italmebel.ru". Сайт работал 20 лет и интерес к имени конечно есть. Имя перерегистрировали на следующий же день. По хостингу с ними дела не имел. К сожалению судебная практика в России доменные имена даже не считает собственностью. Фактически Ru-Center меня обокрал.

Это ужасная контора! все что о ней пишут - это реально! Никто не заинтересован в клиенте - тарифы меняют без предупреждения - объяснить из чего состоит тариф не могут ! Закрывающие документы для бухгалтерии не дают!

На самом простом тарифе хостинга нет даже поддержки php. Дорогое продление доменов, неудобный устаревший интерфейс личного кабинета. Никаких преимуществ перед другими хостингами, нет кроме громкого имени, не рекомендую.

Сплошное разводилово! Отключаешь автоплатеж, а он чудесным образом обратно возвращается! Домены, которые нужны, не продлеваются и потом их приходится продлевать с переплатой, а те которые не нужны продлеваются в автоплатеже с каким то невероятным тарифом в три раза. Причем для их возврата чуть ли не в офис приехать нужно или письмо заказное отправить. Где и за что деньги списаны вообще нет информации. Геморрой один с этим хостингом! Очень не рекомендую!

Регулярные технические неполадки, немного кривоватый конструктор сайтов (шаблоны все тоже однообразные), который кроме мелких недоделок ещё и не рассчитан на интернет-магазины, т. к. отсутствует функция постоплаты наложенным платежом; в заказе не отображается номер телефона клиента; техподдержка бесполезная, вопросы практически не решаются, а в ответ на претензии, сайт, написанный в конструкторе nic.ru, чудесным образом перестаёт работать. Оплату можно прикрутить только яндекс. касса (видимо у никовцев там свой интерес, раз других вариантов нет). Кроме того, о просроченном SSL -сертификате (который бесплатный и непонятно зачем его вообще пользователю нужно отслеживать) никто заранее не предупреждает, поэтому узнают владельцы сайтов о том, что его надо продлить, только тогда, когда сайт не работает. А это для интернет-магазина убытки, упущенная выгода, потеря клиентов, что недопустимо в бизнесе.

Более 8 лет пользовался услугами данного провайдера. Но последний год 2019 становится кошмаром. Нехватка памяти на сервере при отправке электронных писем на тарифе 200.
Навязывание услуг становится нормой, мы включим, а ты плати. Что бы отключить услуги приходится перерыть почти весь кабинет.

Давно на нем, много доменов. Дешевая регистрация, но очень дорогое продление доменов. Постоянно навязывают дополнительные услуги от которых отказаться очень не просто, чуть не досмотрел и с тебя снимают лишние 400р за какуюто "защиту котактных данных", причем чтоб отказться от этой защиты надо раз 5 зайти на страницу и нажать кнопку "отказаться", чтоб она выключилась.

Надо быть очень внимательным. Развод такой - подключают тебе ненужную услугу как-бы бесплатно, потом она становится платной. Ставят тебе автоплатеж, и если у тебя деньги на счете есть - как говорится, деньги были ваши - стали наши. Потребовал отключить все их "бесплатные акции", отключили, после этого приходит сообщение - ведутся тех работы, сайт может быть недоступен в течении 2 недель. Нет не стоит с ними иметь дело от слова никогда!

Нет возможности редактировать dns, чтобы настроить почту - надо заказывать дополнительно услугу!!! При том в ответе на запрос они сами указывают, что можно воспользоваться сторонними услугами, но за свои слова не отвечают.

Установить сторонние SSL сертификаты (Let's Encrypt) без танцев с бубном невозможно. Только ручное обновление. Свои предлагают за космические деньги.
Логи недоступны. Многие специалисты техподдержки явно не разбираются в сложных вопросах (было только одно исключение). На нормального специалиста по телефону не попасть. Если сложные вопросы, тогда говорят только по E-mail. А в ответ на эти вопросы по E-mail пишут отписки.

Мошенники, сняли деньги с карты.

3 дня помогают подключить поддомен сайта к хостингу. Разные менеджеры пишут разные советы, которые не помогают. На других хостингах техподдержка уже сама бы сделала это. Единственный адекватный менеджер - Светлана, вникла в проблему и помогла ее решить. Остальным не интересны проблемы клиентов.

Ник.ру, Ру-центр, он же АО РСИЦ. Худший хост-пповайдер, задранные к потолку цены, наплевательское отношение тех.поддержки. Есть проблема с SSL сертификатом - техподдержка молчит второй день... Панель управления доменными именами, сайтами и другими настройками просто ужасная.

Платил за 2 хостинга, так как не вникал в настройку и попросил все сделать операторов поддержки, после того как сумма увеличилась вдвое позвонил и попросил объединить хостинги, попросили написать в поддержку запрос и отключить автопродление. На запрос в поддержке ответили отказом, хостинг не продлился, сайты недоступны, доступа к ним нет, скопировать не могу.
В 2 словах - отношение к тебе как к клиенту отсутствует. Решать ничего через поддержку нельзя

Это не хостинг и не регистратор, это шарашка - днище.
21 век, а у них досих пор есть хостинг без какого либо софта да еще и за 129р мес )
Купили домен и черт дернул заказать у них хостинг, установил хостинг сразу указав домен, хостинг ставится долго, как будто то VDS устанавливаю и то последнее ставится быстрее! После установки смотрю сайта нет, решил добавить вручную, и опа - такой домен уже есть, думаю ладно может еще что не настроилось, у них же там написано "установка хостинга может занимать до 2 Часов" 2 часа КАРЛ, установка хостинга!!! написал им, ни ответа ни привета, написал еще утром часов в 10, через 2 часа думаю дай позвоню - говорю так и так днс заменил, на whois уже мои данные, почему при переходе на домен другой сайт - мне отвечают, что мол не все сервера видно еще обновили инфу и вас кидает по старой, я думаю странно конечно, ну ладно подожду еще. Прождал часа 4-5 и все также, тут думаю дело в другом, днс то уже везде мои, домен делегирован, звоню снова говорю так и так, говорю. А вы проверяли, может этот домен у вас же на каком нибуть другом договоре стоит и точно, они не удосужились проверить сразу это. Я им вежливо, ну отключите там тогда что бы я мог завершить уже настройку и так день потерял, а делать надо срочно, на что мне - пишите письмо и отправляйте будет расматривать, Ё - какое письмо, я вам звоню, домен в моем аккаунте свежекупленый! На что мне отвечают, ну все равно мы же не можем подтвердить что вы это вы, а то, что домен куплен на мой аккаунт, данные которые я все вам сказал, что еще вам надо - заверенное письмо слать, они - нет просто на мыло скиньте в свободной форме заевление на отключение домена с того аккаунта.

Да тут есть пункт о доступности сайта, дак вот 1 день я наткнулся на эту шарагу и уже в этот день были сбои и отключения по их причинам!

Ужасное качество. Сторонний мониторинг стабильно пару раз в месяц показывает недоступность по получасу. А в последнее время вообще труба. Двое суток назад упал хостинг. Ждал, что сам поднимется. 12 часов назад написал в техподдержку. Пока без единого ответа. Только отбойник, мол ждите ответа. По телефону не дозвониться. Робот говорит, что все заняты и предлагает написать в ТП письмом. В итоге 48 часов сайт лежит, а ТП молчит. Ухожу от них...