Изучить все отзывы о хостинге Мастерхост - задача не из легких! Но как иначе определить сильные и слабые стороны Masterhost? Конечно, с помощью тегов, которые вы видите ниже. Мы анализируем каждый отзыв и формируем теги по ключевым достоинствам и недостаткам провайдера. Хотите посмотреть отзывы по конкретной теме? Для этого достаточно нажать на интересующий вас тег!
О чем пишут в отзывах про Masterhost?
Техническая поддержка
Работа сайтов
Тарифы
Технологии
Почта
Общие впечатления
Оплата услуг
Домены
Безопасность и вирусы
Панель управления
Скрипты и CMS
Базы данных
Отзывы о Мастерхост
написать отзыв
Есть опыт работы с хостингом Masterhost? Обязательно расскажите о нем нашим посетителям! Все сообщения проходят ручную проверку, а ключевые моменты выделяются цветом - это поможет читателям быстрее увидеть главное.
вернуться к тегам
удалить фильтр
К
Кирилл 4
Дороговизна Невозврат денег Не 100% аптайм Никаких вкусностей для клиентов, только дай денег.
В защиту даже нечего сказать. Мало того, что очень дорого, неудобная панель управления - самая неудобная которую только видел в своей жизни. Так при расторжении договора просят поприсутствовать лично в офисе для возвращения остатка денежных средств. 100 раз подумайте связываться с такой компанией или нет, ведут себя как в 90- ых годах. По сравнению с основными конкурентами нулевые движения в сторону клиентской базы, никаких подвижек.
В
Веб-студия "Вебарти" 9.5
Мы более 10 лет хостимся у Мастерхост. Размещено более 20 сайтов, каких-то серьезных проблем не встречали. Пару раз за 10 лет были аварии в дата-центре, сайты не работали какое-то время, но в целом все путем. Но мы сервер арендуем. Ну может только если цены могли бы быть демократичнее.
O
Oleg 10
Переезжал с одного Питерского хостера, ибо замучил спам на почте. Мастерхост - молодцы, все быстро и четко. Сайт перенесли, затестили под собственным тестовым доменом. После переноса ДНС на их имена, сайт полностью переехал к ним. Планирую и домен перевести, но на это время есть.
Денис Чупров 5.5
6 месяцев назад
У нас Благотворительный Фонд, помогаем пожилым людям. Проработали с этим хостером более 15 лет. Оплачивали дорогой тариф, по сути нам не нужный. Так случилось, что зарегистрировали через мастерхост домен в зоне ru. Платили 1058.00 руб./год за него (это дороже всех). Платили ssl сертификат. И теперь когда собрались уходить от этого хостера, он начинает нам вставлять палки в колеса. Не дают доступ к нашему домену. 3 раза я уже звонил туда, каждый раз меня спрашивают, "для чего Вам нужен доступ? NSы поменять?". После говорят, что мы скоро пришлем данные и тишина. Это с 3его числа продолжается. Сайт кстати лежит все это время, Фонд теряет деньги, потому-что единственным источником финансирования являются заходы из поиска и пожертвования на сайте. Позиции, как все понимают, тоже теряются. Регистрация домена истекает 29.06.2019, они уже содрали плату за год вперед. За два месяца до срока истечения, не предупредив. Очень печальный опыт сотрудничества. 15 лет огромные деньги им платили и вот благодарность.
В
Вячеслав 9.5
Отличный хостинг. Грамотная техподдержка. Бесплатно помогли перенести сайт с другого хостинга. Вообщем доволен.
С
Салават 10
Дали хостинг по образовательной программе, большое спасибо. Все работает быстро. Тех.поддержка реагирует быстро
P
Pavel 8.5
Отличный хостинг
Виктория Тихомирова 9
8 месяцев назад
Я представляю некоммерческую организацию и хочу написать о том, что .masterhost предоставляет совершенно бесплатный хостинг социально значимым проектам. Об этом важно говорить, потому что, делая что-то важное, считаешь каждую копейку – хостинг тоже становится серьезной статьей расходов. Мы раньше специально собирали средства, чтобы оплатить поддержку сайта на год. А вот уже несколько месяцев этой головной боли нет – .masterhost предложили нам «Образовательный тариф», где, действительно, платить не нужно. Да, там, возможно, нет доступа к большим мощностям, но нам хватает. Спасибо, .masterhost и коллеги из НКО – берите на заметку.
Е
Елена 2
9 месяцев назад
Категорически не советую, занимаются вымогательством денег, создают ситуации а потом требуют деньги за то что бы исправить то что они сами и натворили. Можете вообще сайта лишится, советую стороной обходить.
В
Вячеслав 10
Работаю с Мастерхост уже более 10 лет и ни разу она меня не подвела. Подпишусь под каждой оценкой которую им поставил. По соотношению цена/качество - это лучший выбор в России.
С
Сергей 10
10 месяцев назад
Выражаю благодарность!!! За отличную работу!!! Обращался в masterhost с нестандартной проблемой! Необходимо было восстановить пароль от панели управления моего сайта! Спасибо ещё раз!!! Всем рекомендую masterhost
А
Александр 10
Техподдержка работает просто нереально круто! Вечером в выходной оставил заявку на восстановление архивных копий годовалой давности с непонятно каким состоянием. К утру понедельника всё работает, как часики. Такое не часто встретишь! Спасибо Вам огромное!
М
Марк 9.5
Хороший хостинг. Достойная техподдержка. Сколько не обращался, всегда помогали. Пользуюсь уже более 5 лет и не разочарован.
М
Максим 9.5
Выражаю благодарность коллективу Мастерхост, в особенности Александру Любо за оказанную консультацию в решении вопросов по сайту. Все четко и понятно. Помощь сисадмина. Большое спасибо, удачи и всех благ.
С
Светлана 9.5
Работаю с этой компанией не так давно, но приходилось пару раз обращаться в техподдержку по ряду вопросов. Так оперативно и "по-человечески" мне не отвечала ни одна служба поддержки. Быстро решили проблему, несмотря на то, что она была не совсем типичной.
А
Антон 10
Очень доволен. Быстрая, качественная техническая поддержка и работа сайта за смешные деньги!
Е
Евгения 9.5
На хостинг нахожусь больше 5 лет. До этого была на другом. Никогда тьфу-тьфу не было не сбоя ...ни вирусов. Возникли проблемы с оплатой (просрочена)по причинам ..не имеющих отношения к мастерхост. Обратилась за помощью в техническую поддержку. В течение нескольких часов сайт восстановили полностью!!!!!!!!!!огромное спасибо..я не профессионал...для меня эта помощь была крайне важной!!!
А
Алексей 2
более года назад
Я В ШОКЕ! Решили покинуть эту шарашку, после того, как закончились деньги. Но ТП сообщила, что нужно заплатить за то, чтобы скачать мой сайт. В итоге, зашли в личный кабинет нажали на кнопку обещанный платеж и забрали сайт. Остерегайтесь МОШЕННИКОВ!
В
Вячеслав 4
Хостинг который не дорожит клиентами которые были с ним более 10 лет! На 13 год сотрудничества стали блокировать и удалять безобидные J2ME приложения для кнопочных телефонов под видом вредоносного ПО. Деньги берут за все, тарифы стараются выжимать из клиента самые дорогостоящие услуги и по максимум сделать платными любой чих в сторону хостинг-площадки. По сравнению с хостингом десятилетней давности это небо и земля, современный Мастерхост это максимум денег при минимуме сервиса и блокировании всего и вся без разбора. Печально покидать насиженный хостинг из-за головотяпства и самодурства "эффективных менеджеров".
С
Серега 9
более года назад
Хостингом пользуюсь с 2012 года, всем рекомендую, отличная техподдержка! Прочитал комментарии ниже, а именно пишет Геннадий, что за лечение сайта вымогали деньги, это не правда. У меня несколько сайтов и все сайты оказались заражены, я попросил тех поддержку вылечить за деньги, но мне сказали, что они не предоставляют такие услуги, я конечно же огорчился, пришлось самому разбираться. В итоге зарегал новую площадку, так как старую занесли в карантин и часть PHP не работала. И по одному сайту чистил и переносил.
А так всем советую данный хостинг
А
Андрей 10
более года назад
Обратился в службу техподдержки Masterhost с вопросом настройки записей DNS. Быстро квалицифированно ответил специалист службы Илья Магалимов. Удалось быстро решить возникшую задачу! Выражаю благодарность компании Masterhost и конкретно Илье Магалимову! Спасибо
А
Антон 10
более года назад
Много лет у них. Отличный суппорт и качество. Особенно за те копейки что я плачу по древнему рублёвому тарифу. Что приятно, перетащить на новый тариф не пытаются.
O
OldDragons 10
более года назад
C 1999 года по 2003 год держал здесь свои проекты. Потом уходил, приходил. Потом ушел надолго. Сейчас вернулся с одном проектом потому что компания действительно занялась делом. Пересмотрела тарифы. Особенно нравится мне, что я могу разместить домен с 300 поддоменов ( а мне это и надо) всего за 200 руб в месяц. Плюс ко всему что теперь в ssh (виртуального хостинга) есть midnight сommander в простонародии mc вообще делает жизнь беззаботной. Так держать.
Г
Геннадий 2
более года назад
Мастерхост вымогают деньги
Как это происходит:
- Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта)
- Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги
- Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы
- Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную услугу по очистке площадки от вирусов.
- Списывают 4200 руб
- Вылечили
- Проходит время опять блокируют все сайты на площадке и опять все по кругу.
Антивирусники не находят никаких вирусов но службу поддержки мастерхоста этим не убедишь.
Д
дмитрий 10
более года назад
Надо было перенести сайт на другой домен. Попросил приятеля програмиста - тот провозился сутки и чуть не попортил все ,и еще пришлось ему за беспокойство дать денег. Решил спросить у мастерхоста, могут ли их ребята сделать. Назвали цену -1400. Слишком дешево, я даже засомневался, думал, тысяч в 10 минимум станет. Но нет, все как мне нужно сказали сделают. и действительно, сделали все за час. Такой скорости не ожидал если честно. Вообще работаю с мастерхост уже лет 8-9, и несколько раз его сотрудники реально выручали... Особенно когда ни за что наехал Роскомнадзор, и мастерхост принял мою сторону, а не Роскомнадзора, и выгораживал меня до тех пор, пока сайт не удалили из реестра запрещенных. Я бы на их месте плюнул и просто бы закрыл без лишних слов. Да, есть в России еще качественные фирмы.
С
Сергей 2
более года назад
Ужасный личный кабинет. Ничего не найти. Простого менеджера файлов нет. Чтобы найти что-либо у них сломаешь голову и потратишь нервы. Простое действие сделать backup сайта с базой - надо оставить им заявку. Но заявка не поможет, потому что будет еще одна засада - ОНИ НЕ УПАКУЮТ ФАЙЛЫ. За упаковку tar или zip с вас еще и денег попросят. БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ.
А
Андрей 7.5
Пользуюсь с самого начала работы с сайтами,больше 10 лет. Проблем никогда не возникало. Хотя с каждым годом ценовая политика становится немного дороже, видимо инфляция сказывается и на них. Из надежности можно поставить хорошую четверку. До пятерки не дотянули в связи с тем, что я однажды, на ненужном хостинге, поменял свои паспортные данные без всяких уведомлений. Служба поддержки по несложным вопросам оказывает помощь достаточно быстро, если проблема посерьезнее процесс может затянуться. Так твердая четверочка.
В
Вячеслав 8.5
более года назад
На безлимитных тарифных планах пространство ограничего 30 Гб. Для физического лица увеличить невозможно (даже если их правил не нарушал)! Для юрика - как решит компания. Вот такой развод!
Д
Дмитрий 4
Хостинг испортился, рубят сайты чуть повышенная нагрузка, предлагают на VDS перейти. Жаль, очень долго с ними работал, но придется переезжать и перевозить всех своих клиентов.
А
Андрей 6
более года назад
Размещаем сайты на данном хостинге с 2008 года, всегда были только положительные эмоции.
Но недавно столкнулись со следующей проблемой:
- Для хостинга интернет магазина зарегистрирован VPS по тарифу М, стоимостью 2 т.р. в месяц. К сожалению нам стало не хватать выделяемых в рамках этого тарифного плана 40 ГБ.
- Для решения этой ситуации нами был куплен еще один хостинг по тарифу "Просторный", который якобы имеет безлимитное дисковое пространство и безлимитный трафик.
- Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что дисковое пространство на этом тарифе ограничено 30 ГБ. и при израсходовании квоты дополнительное дисковое пространство автоматически не выделяется, а запрашивать его нужно через обращение в тех поддержку.
- Через 6 дней переписки с техподдержкой, мы получаем ответ: "предоставление дополнительного дискового пространства невозможно, так как для хранения файлов безлимитные тарифы не предназначены ". - ЗАНАВЕС
- Решение ситуации техподдержкой так и не было предложено.
Похоже придется перевозить площадки на более адекватный хостинг.
Хотя повторюсь, к качеству услуг этой компании претензий никогда не было.
Д
Дмитрий 3
У клиента сайт оказался на мастерхосте. Это УЖАС!
Техподдержка пишет на все, что сам дурак, у нас все ок.
За любой чих хотят денег.
Цены - грабительские, по сравнению с другими хостерами.
Панель управления не менялась 10 лет, пользоваться её невозможно.
М
Мехами 2
Пробовали держать там сайт 4 месяца. техподдержка отвечает раз в 2-3 суток с первого же дня с ними. Сайт переносился несколько дней к ним, т.к. постоянно были какие-то проблемы, благо тогда сайт был еще молодой и непроиндексированный. Долго не работала почта, настраивать не спешили.
А
Александра 2
более года назад
Отвратительный хостинг. Прошлый век. Отвратительная техю поддержка.
Худшего хостинга еще не видела
Е
Евгений 2.5
более года назад
Осторожно!!! Абсолютно продажная политика компании!!!
Только зарегистрировался, указав номер телефона, стали поступать звонки с предложением помощи создания сайта!
О
Олег 2
Будьте осторожны и как следует подумайте над тем, нужно ли вам иметь дело с данной организацией. Их деятельность похожа на мошенничество по вымогательству денежных средств! После того, как я приобрёл у них второй домен - все деньги (оплата двух доменов) списываются как за оплату одного домена - свеже приобретённого. При этом мой почтовый ящик завалили спам письмами с угрозами о прекращении функционирования первого домена - требуют ещё денег! Когда насытятся это только они знают! Мелко и подло!
E
EIKA 7.5
более года назад
МастерХост - убитый бренд, который был некогда законодателем на рынке хостинга. Я там хостился лет 10 и приводил новых клиентов к ним на эккаунт. Никаких технических проблем не было! Все работало быстро и качественно. Хотя тарифы были не сказать чтобы низкими - у всех остальных было заметно дешевле. Но взбесилименя так - перестали поддерживать старые тарифы и инициировали принудительный перевод на новые где, например, была уже платная почта. С компаниями, которые увеличивают тарифы в одностороннем порядке, я поступаю всегда одинаково - сразу же прекращаю отношения. Так было с Yota, Стрим, Мастерхостом и дргуми. Ушел от Мастерхоста 3,5 года назад со всеми проектами. А они такие смешные, стали слать свою рекламу и прочее. Пожаловался на спам - сказали, что удалили из спискров рассылки. Но все равно от них приходит реклама - например, очень пафосное и казенное письмо про то, что им 15 лет, и они все такие из себя суперпрофессиональные.
Не вернусь никогда и другим не советую!
А
Алексей 5
НЕАДЕКВАТНАЯ техподдержка. В итоге приходится делать все самому.
С
Сергей 3
Никогда не оставлял отзывов, но тут не удержался. Выбесила их служба поддержки и бухгалтерия.
Ужасный хостинг. Точнее не хостинг, а сервис, который они предоставляют. Мы от них не можем получить обратно деньги. Месяц уже вернуть не могут. И, кстати, у них тарифы очень дорогие. Когда ушел от них, нарыл гораздо дешевле.
А
Антон 5
Хостинг не самый плохой, но в последние годы сильно сдал (пользуемся лет 8). Примерно с 2012-13 года появились регулярные проблемы с доступностью сайта и постоянные проблемы с почтой.
Почтовик мастерхоста - худший из всех, с которыми я сталкивался. Практически четверть рабочего времени в последние 2 месяца почта не работает. Огромное кол-во нефильтруемого спама и постоянные "зависания". Новый дизайн доступа к почтовику мастерхоста сделал почти невозможной работу по ручному удалению спама "оптом". За почту - твердая "двойка". Служба поддержки вообще ничего не может (сначала выясняют номер договора, а потом говорят "да, есть проблема с почтой, мы ее решаем." И это максимум, что от них можно добиться!)
М
Михаил 2
более года назад
Худший хостинг за всю историю использования.
Н
Николай Николаевич 2
К сожалению вынужден перенести почтовый хостинг на
. У Вас начались
постояннные отключения почтового сервера.
На техподдержке работает автоответчик. Дозвониться невозможно. Работа нашей компании, в части приема заказов по почте ,практически парализована,несем убытки. Отвратительный сервис у мастер Хоста.
Н
Наталья 4
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА: плохая! Можно сказать, что её нет!!!! На все вопросы два ответа: либо обратитесь к разработчику сайта, либо сделаем сами, но платно...
ТАРИФЫ И ТЕХНОЛОГИИ: Заявленная безлимитность - ФИКЦИЯ!!! Не удалось подключиться к платёжной системе по их вине, какие-то ограничения, хотя тариф далеко не самый дешевый!!!!
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ: самая неудобная из всех, что я знаю!
ПОЧТА: фактически НЕРАБОЧАЯ!!!
ВПЕЧАТЛЕНИЯ: плохой хостинг
А
Андрей 8
Пользовался услугами около 3-х лет, стабильность, скорость норм, цены не сравнивал - не так важно, главное надежность. Но вот что касается управления услугами - это ужас. Абсолютно нелогичное управление услугами, чего стоит "дерево услуг" ) Каждый раз, когда приходило время оплачивать продление хостинга - падает настроение, опять будет возня и трата времени. В последний раз просто вырубила эта ситуация, взял и съехал с него.
Л
Лаборатория АПОФЕОЗЪ 4
История такова:
У клиента стоит почтовая программа, которая настроена неправильно: при приеме писем она их просто удаляет с сервера. Т.е. приходит новое письмо, клиент нажимает у себя кнопочку принять и … все: во входящих письма нет, на сервере письма нет.
Для локализации проблемы на стороне клиента запросили логи почтового сервера у Мастерхоста. Идея простая - посмотреть в логах, какие команды выдает клиент серверу, есть ли среди них RETR и т.п.
На что Мастерхост ответил: "стоимость предоставления логов почты за два дня - 700 р." и предоставил ссылку на официальный документ, тарифицирующий эту услугу.
Стоит отметить, что у Мастерхоста почта сама по себе платная.
Проблема заключается в том, что хостинг-провайдер организует свою деятельность так, что если на его стороне есть какая-то проблема, то бесплатно ее выяснить не удастся. Зачастую, самые нетривиальные ошибки идентифицируются только посредством анализа лог-файлов, а в Мастерхосте вам логи никто бесплатно не даст. Вот такой вот хостинг-провайдинг по-русски.
А
Алексей 7
Несколько лет назад было все отлично! Нарадоваться не могли. У нас там 6 сайтов, но последний год мы измучилась все. То сайты недоступны, то предложили по-дороже тариф, купили. Недели 2 все ок, потом по-новой.
Одни словом собираемся у ходить. Проблемы не решаются. Ищем более надежного провайдера.
С
Сергей 2
Самый плохой хостинг из тех что Я встречал. Никому не рекомендую. Все глючит из за ограниченности ресурсов. Неделю не могу скопировать сайт, все время доступ к хостингу пропадает. Техподдержка говорит что ограничение по ресурсам и это при оплате по 5$ в месяц. Требуют перейти на более дорогой тариф 1000 руб в месяц и это для одного сайта. Ужас какой то.
А
Андрей Петрович 8
Нормальный хостинг. более 15 лет с ними.
А
Алексей 10
более года назад
Пользуюсь им с 2008 года, никогда не было проблем и нареканий. Тех. поддержка и интерфейс пользовательской панели отличные. Всегда справлялись со всеми моими запросами и помогали . Лучший из всех хостингов что я видел.Спасибо masterhost.
В
Вячеслав 2.5
более года назад
Ничего отвратительнее я в жизни не видел! Купил хостинг, начал подключать домены, и
то кнопка положить в корзину не работает, то подключить не могут уже сутки, теперь вообще зайти на
мастернейм (
mastername.ru) не могу!!! У меня заказы слетают(((
S
sdalex 2
каждую неделю сайт отрубается. в техподдержке говорят, что проблема на их стороне но когда решиться и как часто это будет происходить не знают.
А
Александр 3.5
отвратительный хостинг, никому не рекомендую! Начинали хорошо,как немного раскрутились, то на клиентов тут же стало наплевать. Служба поддержки никакая. Свои обязанности не знают и выполнять не хотят!!!! Заявленно,что поддерживают joomla, но это не так. Вранье!!! базы слетают каждую неделю и приходится платить сторонним програмистам,чтобы ее поправить!!! -100500
Ю
Юрий 2
более года назад
Эти нелюди убили наш сайт. Платили, размещали, советовали другим. Не вовремя оплатили 2000 руб, они сразу убили то что стоит 200 000. По европейским законам предоплата за услуги невозможна, ЭТО (мх) хапает деньги вперед, услуги с перебоями, в кол-центре, вернее вместо кол-центра, сидят хамы, шантажируют
С
Святослав Гусев 10
Лучший из всех хостингов что я пользовался когда либо за свою жизнь!
О
Олег 2
ни стыда ни совести. безобразный хостинг! Вот уже час сайт не работает... и такие закидоны случаются очень часто.
Панель управления убогая, цены высокие, скорость - как будто серваки на луне стоят.
В общем - единица им по всем показателям!
переезжаю в ближайшее время.
Ю
Юрий 2
Все сайты размещаю давно в других местах, слушать негативные отзывы и самому нервничать просто надоело. Оставил только домены на поддержку но и тут вышел казус: один из доменов на поддержке в
за 417р в год а другой у них за 147р в год. Спрашиваю: а чо ж вы не предупреждаете о об этом? А им это выгодно просто.
Прошу сделать перенос через панель мастерхоста - они просят переделать заявку через панель мапстернейм.
А
Александр 2
более года назад
проблема N 37768366201 решают уже 20 дней. невозможно ничего скопировать на хостинг!! по SSL на windows. "The supplied message is incomplete. The signature was not verified". данная проблема на всех сайтах клиентов под windows. просто поразительно. отвечают очень долго и бестолково. проблемы начались полгода назад, то у них ddos атаки - все сайты просто тупо лежат днями!! несколько раз такое уже было за пару месяцев. в ответ - "не знаем когда это закончится". это как понимать?... никогда отзывы не пишу, но тут накипело. короче - не рекомендую.
К
Клаус 2
более года назад
Молча сняли 400$ за якобы несоответствие соотношению трафика. В статистике трафика цифры просто нереальные. Запросили по этому поводу развернутую информацию, они ее предоставить отказались. Воры в общем
E
evgeniy 6.5
более года назад
Мой электронный адрес указал заказчик в ходе регистрации хостинга. Сайта давно нет, истек срок оплаты. Мне КАЖДЫЙ день приходит оповещение что сайт закрыт и срок оплаты истек. При этом на вопросы об отписке от рассылке саппорт молчит. Пришлось убрать в спам.
Видимо берут измором, мерзавцы. Если мне каждый день писать в течение года что надо внести деньги, то я все равно их не внесу, одумайтесь. В общем агрессивная маркетинговая политика.
И
Илья 10
Интернет магазин на asp.net Пока
никаких больших нареканий. До этого попытались работать на
. Вот где ж-па для нашего сайта оказалась. ЗаДдосили очень жёстко. Мы были тогда не спецы и трауром отреагировали на отключение нашего интернет магазина - навсегда из1GB! На мастерхосте уже полгода и тьфу - тьфу! Один минус -
админка точно для пользователей, без тех образования мягко говоря не понятная))
О
олег 3
Не расстраивайтесь просто русский подход. За период со временем в чуть больше года выяснил - инженеры плохо понимают при разных ситуацияц(экстренных) зачем они там находятся, может и есть спецы, думаю что один на всю контору, все тупо менеджеры. Проблемы по этапно - 3 площадки и 14 сайтов. Первый прикол удалили файл управления сервером, много разводов для перехода на более дорогой тариф (500 ошибка выскакивала) - долгий диалог и пробежка по техвопросам через сутки решилась проблема как то самостоятельно, ну и конечно вирусный код на сайтах, пытаются лирикой занимать в диалоге(простых понятий нет, как файлы прописываются на сервере и откуда там появляются), ответы - ваше ПО дырявое и т.д. Проблемы с бекапкми, то у них получилось, то нет - пирожки что ли пекут?
Так что если хочет поучить типа инженеров и потратить время (кому скучно) приобретайте площадки
J
jimm 9
более года назад
Нормальный хост! А недостатки у всех бывают, у кого их нет то
Ю
Юрий 3.5
Сайты на площадке Мастерхоста постоянно заражаются вирусами, после чего техподдержка как косточку подкинет вам 3 примера вредоносных файлов и начнет вымогать с Вас деньги. На все ваши увещевания о том, что вам срочно нужно обеспечить работоспособность ваших сайтов от них вы не получите никакого понимания и участия .. чувствуешь себя не клиентом, а карасём на крючке(((
М
Максим 3
Хуже хостинга не видел! Отключают без уведомлений, требуют отчеты, поддержка никакая, крайне не советую!! Просто накипело, одно за другим, то это не работает у них, то это надо сделать, все к тому же жутко не удобно. В общем 0 из 10.
А
Андрей 6
более года назад
Являлся клиентом 7 лет. За все время нареканий не было.
Последние 2 года переполнили чашу и было принято решение о смене хостинга.
Часть причин:
1. Без уведомления отключили поддержку ZEND мотивируя тем, что банный проект не развивается и мы перестаем его поддерживать.
2. Ценовая политика, с каждым годом дорожает при явном уменьшении предоставляемых услуг. Набор услуг в тарифных планах явно скудноват за такие деньги. По факту в два раза дороже остальных.
3. Плавный и незаметный переход на платные почтовые услуги пару лет назад. После чего было принято решение о переходе на собственные почтовые сервера.
4. Ограничения по командам в ssh
5. Частые отключения площадки без уведомлений. О чем говорит каждый второй в данной ветке.
Другие хостинг провайдеры не запрашивают столько документов для идентификации личности.
А
Артём Евгеньевич 9
более года назад
Работаю с Мастерхостом более 5 лет. Всё устраивало и устраивает.
Не так давно возникла проблема с одним из поисковиков, позвонил в техническую поддержку, мне объяснили где и в чём мой недочёт.
Так же радуют акции, которые проводятся в компании.
Мастерхост, большое спасибо, за то что вы есть. Желаю вам успехов во всём.
А
Андрей 8.5
более года назад
Работал и работаю с ними уже более 7 лет. За это время держал не один аккаунт на разных тарифах. Был у них трудный период. Сразу после переезда. Технический проблем хватало. В последние месяцев 9 качество только улучшается. Никаких проблем нет. Кажется как будто снова стараются вернуться к былому рейтингу. Хостинг как раз из тех кто не парит мозг какими-то коээфициентами нагрузки на оборудование. Сайт с 3000 посетителями/мес хорошо себя чувтствовал на тарифе 400руб/мес. За все время не наберется и 10 блокировок перегруженных страниц. По мне - так отлично. Никаких проблем с поисковыми ботами. Sape только раза 2 выпадал в ошибки. Иногда их ДДОСят. Ну или валят на эту причину. Правда днем не припомню ни одного случая. Когда на сайт вдруг пришло 25000 посет/день, хостинг даже вытерпел 2 дня. Потом убрал площадку в карантин (блокировка от зарубежного трафика). Тоже неплохой показатель.
Техподдержка отвечает всегда быстро. Звонить даже не приходилось. Скорость ответа по почте устраивала.
Из минусов. Панель управления дибильная. Ну писать свою панель - смело конечно, но глупо. В наше то время.
Канал. Что за канал? Почему зарубежный?? Я трассировал основных хост-провайдеров. Отечественных. Почти до всех трафик не идет по зарубежным каналам. Зачем нам нужны российские хостинги? Да только лишь из-за близости к основному контингенту посетителей. А вы забрались на французский канал или еще куда там.
Дорогой хостинг. За 3000 руб/мес хостинг, даже не выделенная машина и даже не VDS. За такие деньги хотелось бы иметь более лучший отклик. Больше места на диске, чем 30Гб. Больше мощностей.
Итог: Надежный хостинг, привлекательные средние тарифы. По ним соотношение цена/качество очень выгодное. А в плане дорогих тарифов желаю им роста.
К
Клиент 3
более года назад
Техподдержка ужасная. Сервисы часто падают. Вечно косят стрелки то на провайдеров, то на наше оборудование. Частые сбои. Хотим менять хостинг.
N
nerud 6.5
Вот уже как 3 часа все сайты, расположенные на Виртуальном хостинге не доступны, техническая поддержка не отвечает, в телефоне автоответчик сообщает "все операторы заняты, перезвоните позже". Если проблема общая, то почему же нельзя оперативно вывесить объявление на сайте хостинга с описанием проблемы и примерном времени ее устранения....Являюсь клиентом мастерхоста уже 5-й год, но сегодня впервые серьезно задумался о смене хостинга.
S
Searchin 9
Отличный хостинг, однозначно рекомендую. Если раньше были проблемы, то сейчас работа на высоте! Надеюсь masterhost будет продолжать в том же духе, только вот с потовыми серверами перемудрили, обидно.
М
Максим 8.5
Около 5 лет пользуемся хостингом, периодичемки бывают и проблемы в такие моменты действительно хочется уйти...
Но тех поддержка , у них на высоте , поэтому я до сих пор в мастер хосте!!!
Хочу выразить благодарность тех. поддержке в целом и лично Попову Петру.
Спасибо ему за то ,что он помогает решить проблему а не пишет формальную отписку.
За то , что он предлагает варианты решения проблем и до конца помогает с реализацией.
Спасибо мастерхосту в целом за то, что у него работают такие сотрудники.
D
Danil 4
за неделю 2й раз не работают ДНСы, уже как несколько часов. При звонке в тех поддержку слышится только душещипательная фраза
"извините, все заняты, перезвоните позже". Лет 7 назад они были совсем иными. Жаль. что все течет и все изменяется, надеюсь второй
все-таки не появится.
Я
Я 3.5
более года назад
К сожалению когда у них какие то проблемы , то в тех поддержке все телефоны они отрубают. Что бесит, хотя бы автоинформатор бы работал, а проблемы к сожалению бывают.
В
Владимир 2.5
После стольких лет совместной работы отключают мои сайты и не идут на контакт. Мирился со многими косяками, но теперь иду искать новый хостинг.
М
Михаил 3
более года назад
Отвратительная тех поддержка!
backup делают с косяками!
В один прекрасный момент закончилось CPU как такое может быть )))
Короче не советую
Е
Елена 3.5
при работе с системой CMS постоянно выдается 503 ошибка (Service Temporarily Unavailable, сервис временно недоступен). Причем если пол года назад такая ошибка выдавалась только при попытке закачать на сайт файл (ворд, пдф, эксель и т.п.) то теперь уже выдается просто при попытке построить новую страницу и вставить картинку размером в 10-15 кб. На все вопросы у тех поддержки ответ только один у вас очень тяжелый сайт, превышен лимит обращений к диску и далее попытка разводки на более дорогой тариф причем в разы. Мне это точно не нужно, сайт совсем не тяжелый, посетителей в день максимум 200, объем дискового пространства занят всего на 5%!!! и по остальным ресурсам предлагаемым по моему тарифу картина приблизительно та же. Причем когда только переехали на Мастерхост 3 года назад этой проблемы не было. Ну и скажите зачем мне это нужно? Я уж не говорю что с документооборотом тоже тот еще геморрой - на любой чих нужен оригинал заявления, по скану не работают - даже временно не принимают.
И это не при самых дешевых ценах.
Л
Людмила 6
Отвратительный хост. В декабре перешла сюда с
, а здесь еще хуже.
За 2 месяц сайт падал раз 10, от 4 до 10 час лежал. То у них DDOS-атаки, то неполадки с электричеством.
D
Delba 7
Опыт пользования услугами этого хостера - второй год. Если в первый год отваливался по ночам и были какие то мелкие проблемы, то это было не часто и об этом предупреждали заранее. В текущем году по ночам частенько висит, предупреждений не бывает, как-то это неправильно. А для меня работа в это время суток просто критична! Еще на площадке 10 сайтов и 5 других площадок, которые тоже не работают, и о проблемах которых не предупреждают. Испортились они в моих глазах, если раньше советовал, теперь раздумываю.
В
Виталий 8
Периодически падает сайт. Ни извинений ,ни предупреждений о тех работах.
S
Sergey 2
более года назад
Почти каждую ночь сайт не доступен, яндекс метрика фиксирует 2-3 часа отключки.
Мастерхост ведет профилактические работы.
У них стоят мощные сервера, скрипты отрабатывают очень быстро.... но доступ к ним идет через прокси, с уродскими настройками, задержки ужасные ((( первую страницу отдает за 30 сек
А
Андрей 7.5
Хостимся у мастерхоста уже более года. Несмотря на некоторые временные проблемы, в общем и целом можно положительно отозваться о его работе.
Желаем вам улучшать свои сервисы и в будущем. Успехов!
T
Togl 8
более года назад
Работаю почти год и нареканий больших нет, бывали случаи что сайты падали, но поднимаются в течении часа. В Тех поддержку обращался один раз довольно быстро прислали ответ с решением проблемы. Будем надеяться что будет все ок
О
Оинга 7.5
Небольшой штрих: сейчас ни один сайт на моей площадке (виртуальный хостинг) не работал несколько часов. Кроме этого, невозможно было получить доступ ни по ftp, ни к почте. Панель управления также была недоступна. Предполагаю, что проблема была общая.
Нормальный поставщик услуг должен вывесить у себя на сайте информацию для клиентов. Мастерхост этого не сделал, впрочем, он никогда не делал этого. Лишь автоответчик скромно сообщил, что имеются НЕКОТОРЫЕ технические проблемы, которые решаются.
В целом хостинг удовлетворительный, техподдержка отвечает довольно оперативно, но при глобальных авариях поведение хостера безобразное.
А
Александр 9.5
Много лет работаю с мастерхост. Особых нареканий нет.
С
Сергей 2
более года назад
Сервис барахло! Начали с того, что не вернули деньги заплаченные по номеру лицевого счета, мотивируя это тем, что деньги ушли в другую фирму, т.е. внутри мастерхоста существуют еще какие то юр.лица которым присвоен мой номер л.с. и служба фин.поддержки якобы не в силах ничего сделать с деньгами, ну да бог с ними. Самое пакостное, что эти господа перевели всю тех.поддержку на платную основу, причем сделали это втихаря, т.е. сейчас любой "пук" стоит денег, небольших но прибавьте пару-тройку резервных копий в месяц и цена очень близко приблизится к VPS-хостингу у других провайдеров.
Но платная поддержка это пол беды, жесть была когда некое существо из этой самой поддержки "через ..опу автогеном" восстанавливало резервную копию площадки. Мало того, что этот человек вместо полной замены файлов и папок на резервные, тупо кинул все в одну кучу с заменой, так он еще и удалил архив с резервной копией (а делают его платно) так потом выяснилось, что это была последняя "живая" копия моего сайта, потому как у них произошел очередной сбой и все бэкапы "умерли". В общем после душещипательной переписки и не менее эмоциональных бесед по телефону через несколько дней они там что то смогли восстановить, каково же было мое удивление, когда мне позвонили и сообщили, что "такие" работы по восстановлению стоят 1400 в час!!!! Это заявляют люди, которые весь этот геморрой устроили. В тот момент я очень пожалел, что мой дед сдал трофейный пулемет ментам.
В общем, врагу я эту компанию не пожелаю.
А
Андрей С. 4.5
более года назад
16 и 17 июня 2011, почта на прием не работает. До этого с закономерной периодичностью раз в 2 недели наблюдаются схожие проблемы. Проблемы решаются не часами, а целыми днями. Все крайне проблематично.
Р
Роман 5.5
более года назад
Вирт. хостинг. Раз в месяц не работает почта, сегодня 23 мая 2011, в 16.15 в очередной раз перестала работать почта, обещают восстановить к полуночи. Для бизнеса в общем сей сервис не подходит.
Д
Дуся 5
более года назад
Просьба к руководству и службе поддержки, когда "падает сервер" - поместите сообщение на сайте (желательно, с примерным сроком устранения проблемы), а не заставляйте пользователей по "всем правилам" писать историю проблемы (с указанием всего-всего, ведь иначе просто отфутболят ...), чтобы в итоге узнать услышать "Существует проблема, устраняем". Уважайте, пожалуйста наше время!
V
Vitaly 6
более года назад
Пользуюсь виртуальным хостингом примерно полгода. Все вроде было нормально. 6 марта сайт недоступен уже долгое время. Техподдержка кормит обещаниями. Очень неприятно.
Н
Никита 6
Этим хостингом пользуюсь более 5 лет, но года последние года три подумываю о новом хостере, постоянная смена тарифов можно сказать вынуждают переходить на дорогие тарифы, периодическая неработоспособность почты, а теперь ещё и разделение хостинга и почты, ко всему ещё можно добавить запутанную панель управления. Но есть и положительные моменты: служба поддержки отвечает по-любым вопросам.
Е
Екатерина Матвевна 2
Эта компания, по поддельному заявлению аннулировала два моих доменных имени chasovnet.ru и watch-prime.ru
Им якобы по почте пришло заявление, заверенное нотариусом и ксерокопия моего паспорта. Но я конечно ничего не писал, и домены не аннулировал. Обо всем этом я узнал последний, когда мои два раскрученных интернет магазина перестали работать. При обращении в офис мастерхост, они выдали копию заявления, которое якобы я написал,но это заявление даже по внешнему виду не похоже на настояшее. Нет собственноручной расшифровки подписи, и сначало была печать нотариуса,а сверху был набит текст. Конечно я обратился к нотариусу, печать которого была на заявлении, конечно же он ничего подобного не заверял, о чем выдал соответствующий документ.С этим я пошел в мастерхост, но они даже не захотели вести диалог, а просто тупо послали нас в ту компанию , которая уже быстро перекупил наши домены, или в суд.Перекупщики объявили цену 7000 евро. На лицо факт мошенничества с участием мастерхост.Информация обо мне и моя ксерокопию паспорта, могла утечь, только из мастерхоста.Вот такая история. Будьте бдительны, чтобы у вас такого не получилось.
А
Александр 10
все хорошо работает.бывают проблемы , но крайне редко как и у всех.
П
Павел 2
Польностью согласен с выше сказанным!!!
Правда у нас основные проблемы с почтовыми серверами, задолбал тот факт, что почта может не работать весь день, и дозвониться не реально, т.е. совершенно не понятно когда заработает, и с переездом Мастерхоста на Волгоградку всё 10 кратно ухудшилось. Так же обидно, что оплачено всё на 2 года, но ради нормальной работы сервисов можно и пожертвовать этих денег.
М
Михаил 8.5
более года назад
Очень неудобный хостинг! Очень!
Панель управления услугами и вообще всем хостингом просто ужасная. Хуже я не видел нигде. Такое чувство, что программисты работали над панелью управления без дизайнеров интерфейсов
А
Артур 4
более года назад
Сумма требуемая для оплаты не соответствует предоставяемым услугам,
работает всё крайне медленно. Сайт который был, был заменен мной на Joomla 1.5, но скорость с которой он работал...30 секунд не генерацию списка товаров(всего их было 500). После чего был сделан даунгрейд до версии 1.0 и переписаны многие скрипты, сейчас ответ 1.5 сек.
Хостингом крайне недоволен. Единственное что держит, это домен и почта.
Итак подытожим:
Поддержка, в которую я не раз обращался - сборище копипастов. Я не против этого конечно, но... гуглить я и сам могу, а когда спрашиваешь об особенности сервера, охото именно это и услышать.
Оценка 2 из 5,
который мои сайты постоянно крыл на протяжении месяцев и брал за это копейки - помогали разобраться конкретно в моей проблеме.
Быстродействие: 2 из 5. Конечно работает медленно, но всётаки работает. Хотя при наличии небольших нагрузок(30 клиентов)
время обращения к бд оставляет желать лучшего (у меня парой складывается впечатление что к бд идет обращение через телеграф)
Надежность - 3 из 5, бекапы они делают, но вот дождаться
пока они восстановят бд mysql - занимает несколько часов.
Цена - тариф эффективный 1300 за 6 месяцев + домен, это перебор
М
Майк 2.5
более года назад
В любой момент могут залечь сервера, а панель управления вам скажет, что "Сервис временно не предоставляется, ожидаемое время включения: Сегодня 09:00:00. "
А саппорт вам напишет что "менеджеров щас нема, мы оставили заявку типа.."
Э
Эль 4
более года назад
Пользовалась хостером несколько лет назад.
Плюс: аптайм был нормальный, хотя не без сбоев.
Минусы: 1) дорого - по сравнению с таким же качеством зарубежных хостеров, цена в три раза выше была, когда я покупала годовой хостинг.
2) проблемы с правами были ещё в 2007-начале 2008, когда я оттуда ушла. И тогда их мне никто не решил.
3) техподдержка - сборище копипастеров, отвечали быстро, но добиться от них чего бы то ни было - совершенно невозможно. не знаю насчёт приятностей голосов, общалась емейлом, в итоге вообще перестала туда писать за бессмысленностью этого дела.
4) домен, который у них был куплен вместе с сайтом, т.е. за регистрацию которого с меня взяли отдельно деньги, они зарегистрировали на себя и пришлось его бросить при переезде, т.к. за освобождение домена от их цепких ручек потребовали ещё $35.
Вывод - идёт Мастерхост лесом, полем, полем, лесом. Жульё форменное.
A
Andrey 7
Запутанное меню на личной странице (долго разбирался как подключить БД). Проблема с разрешениями на файлы при загрузке их на сервер (меняет разрешения на 644), проблема с установкой некоторых CSS и интернет магазинов.
Д
Дмитрий 4.5
более года назад
Уже третий раз отрубают сайт из-за "высокой" нагрузки.
С первым отключением я, в принципе согласен - там такое могло быть.
Но после этого были очень существенно переписаны скрипты, количество sql-запросов уменьшилось в среднем в 2 раза, была отключена генерация картинок "на лету" и т.п.
Но отключения не прекратились. Что интересно, отключения происходят в дни с пониженной на 20-30% нагрузкой (выходные). В числе "ресурсоемких" запросов попадаются крайне простые скрипты.
Сотрудник техподдержки пояснил, что нагрузка считается через системный вызов getrusage. Проверка (с помощью простейшего php-скрипта из одной строки) показала, что этот вызов возвращает абсолютно рандомные результаты, сильно пляшущие от запроса к запросу и КАРДИНАЛЬНО отличающиеся от того, что выдают другие хостинги (даже абсолютно залепшные).
Мой вывод - разводят на VPS.
P
pavel 8
Пользуюсь хостингом 3 месяца, сбоев в работе не замечал, CMS установил сам без проблем, цены вполне приемлемые, в службу поддержки не обращался.
А
Александр 2.5
более года назад
Пользуюсь хостингом год, тариф "Эффективный", на площадке 3 сайта. Проблемы начались с самого начала:
1. $_SERVER['SERVER_NAME'] не совпадает с $_SERVER['HTTP_HOST']. Техподдержка посоветовала ИЗУЧИТЬ print_r($_SERVER); !!! Спасибо им огромное, на досуге почитаю. :)
2. Если РНР установлен как модуль Апача, то владельцем файлов, загружаемых методом POST становится www-data, а не u******. Т.е. юзер u******, от имени которого исполняются скрипты, ничего с данными файлами сделать не может: ни удалить, ни заменить, только читать. Техподдержка посоветовала сменить права на 0777. Как, спрашивается, СМЕНА ПРАВ повлияет на ВЛАДЕЛЬЦА файлов??
3. Реакцией на неоднократные заявления о том, что проблема с правами и юзерами лечится установкой suphp было многозначительное молчание, за которым угадывался ступор. После долгих бесед со "специалистами" и девушками с приятным голосом я добился-таки от них способа решения вопроса. Они посоветовали... ПЕРЕСОБРАТЬ РНР. На вопрос о том, что я не root, ответом была реплика, что мне не нужен доступ root, меня достаточно прав для пересборки РНР. Компиляция прошла успешно (за 6 лет еще нигде такого не видел, чтоб не root мог что-то компилировать), РНР работает как cgi-приложение, проблема с правами/юзерами исчезла. Но за это пришлось заплатить скоростью работы РНР как модуля и использовать его как cgi-приложение, что в 10 раз замедляет РНР.
Итог, Плюсы:
1. В техподдержке девушки с приятным голосом;
2. Интерпретатор можете собрать такой, какой захотите;
Минусы:
1. Скорость работы сайтов приблизительно равна скорости работы зимбабвийских социальных сетей.
2. Для начала работы со своим сайтом пригласите системного администратора, если вы сами не обладаете знаниями *nix-систем.
3. Разработчика предупредите, что перед тем, как начать разработку сайта, ему надо изучить print_r($_SERVER).
4. Не задумывайте сайт с большим функционалом и/или большим количеством посетителей, ибо они не дождутся загрузки страниц.
Ю
Юрий 8.5
Я единственный, кому более-менее нравится МастерХост. К техподдержке реально могу всегда дозвониться. Сайты ни разу не висли и не падали. Пусть всем везет как мне!
А
Александр 2
Такая же история. Отключили сайт, без предупреждения. Спустя пол суток родили идею о "непредоставлении пасспортных данных". На возмущённый ответ о том, что эти данные были предоставлены ещё неделю назад, промычали невнятное "поищем".
Пришел к ним по совету друга. Тот сейчас рвёт на себе волосы, ибо проплата на пару лет вперёд была.
Техслужба - сборище необразованных копипастеров.
Ужасный хостер. Один большой жирный минус.
A
Alecs 7.5
Держу у них несколько сайтов, не сильно посещаемых не очень сложных и вообще то за несколько лет проблем не каких не было. В поддержку писал пару раз – отвечали внятно и оперативно. По сравнению со многими которыми пользовался, считаю оптимальный вариант. Почитал мнение других пользователей у которых сайты отключали молча, нечего подобного не было, может просто повезло.
Ю
Юрий 9.5
На протяжении 5 лет пользуюсь данным виртуальным win-хостингом, особых проблем при этом не возникало:
техподдержка оперативна и вежлива, бесперебойность на уровне.
Этой весной имел возможность сравнить услуги Masterhost'а с компанией
- вернулся назад бегом.
Думаю, что в случае необходимости буду брать VPS так же в Masterhost'е - от добра добра не ищут!
Единственная вещь, которая меня напрягает -
отдельный лимит памяти под MS SQL базы. Но с этим я готов мириться.
С
Сергей 4
Слетала 2 раза за год база.
А том, что сайт отключали уже писали.
Е
Евгений 5
Начну с цены. При не самых лучших данных за виртуальный хостинг, цены - просто самолет.
Платить раньше было не удобно но сейчас вроде эту проблему решили. И то, после оплаты через магазин не правильно посчитали сроки. Пришлось спорить с саппортом по поводу того почему посчитали не так. В результате исправили и больше вроде бы проблем не возникало, пока.
Надежность.. Ну что сказать, за год сайты лежали только один раз, было это где-то летом 2008 года... Больше проблем с надежностью небыло.
Хотя иногда косяки бывали и сайты тупо не грузились, но это бывало от силы несколько минут. И то, я на своих сайтах не часто бываю, значит это могло быть намного чаще чем я себе представляю. Но уже как есть, так есть.
Быстродействие..
Со скоростью инета в 100Мбит, заметить трудно, проблем с этим небыло. Но как я уже говорил, бывали косяки когда сайт не грузился несколько минут.
Служба поддержки - ответы поверхностные, это мелочь. Их суппорт элементарно не может сказать иногда какой скрипт грузит систему))
И в последнее время мои блоги стали грузить страшно их сервер.
Даже не знаю что думать, из-за космических цен и проблем, с которыми я встречался и раньше, наверно буду менять. Да и панель управления такая что в ней можно ноги сломать. Хотя когда привыкаешь, еще нормально работать можно..
А да, совсем забыл, из-за курсовых разниц, их скидка в якобы 20% превращается в скидку 10-5%, делал личные расчеты. Кому не лень посчитайте, дело в том что я доходы получаю в долларах. Нет приема в долларах. Только рубли. Отсюда и отсутствие практически скидки.
Супорту на это пофиг, даже если доллар будет стоить 10-40 рублей, у них свой курс.
И на данный момент, если у вас доллары то вы будете сильно в минусе.
Общая оценка: для малых сайтов сойдеть, но могло быть и намного лучше! Тем более за такие-то деньги!
В
Влад 7.5
более года назад
Более года содержу несколько сайтов на хостинге, проблем особенных не было.
М
Мик 2
более года назад
Хотел бы поделиться своим опытом работы с Мастерхост. Держу у них около 30 сайтов уже более 4 лет.
В принципе, все это время особых нареканий не было, кроме, разве что медленной загрузки некоторых сайтов, но постепенно все улаживалось.
В последние две недели происходит какой-то бред! Ночью, без уведомления начали по очереди отключаться сайты на 3ёх моих площадках. ЧЕРЕЗ 16 ЧАСОВ НАХОЖДЕНИЯ САЙТОВ В СОСТОЯНИИ ОТКЛЮЧКИ, НАКОНЕЦ-ТО ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ, о том, что сайты отключены из-за "большой нагрузки на сервер виртуального хостинга, площадка съедает до 10% CPU, вместо положенных 2.5% CPU", я попытался у них узнать, как это при минимальном ночном трафике создается нагрузка? Служба поддержки сказала, что все это из-за поисковых роботов :)
Хочу сделать небольшое отступление, о том, что перед тем, как добиться от них, хоть сколь-нибудь значимого ответа, приходит писать до 10 писем и совершать до 5 звонков, т.к. ОТВЕТЫ ПОДДЕРЖКИ УЖАСНО ШАБЛОННЫ И БЕССМЫСЛЕННЫ ПО СВОЕЙ СУТИ.
В каждом письме, меня принуждали перейти на более дорогой тариф (VPS), не реагируя на мои сообщения о том, что мне это не интересно в принципе, ввиду того, что у меня есть несколько выделенных серверов.
Мастерхост ОТКЛЮЧИЛ ВСЕ САЙТЫ, т.к. "Так как на всех доменах скрипт называется index.cgi, то нельзя определить, какой из них вызывает нагрузку."
Поэтому хостер просто-напросто решил не разбираться, а отключить все мои сайты, вместо одного, который делал нагрузку :) И уведомить меня об этом через 16 часов.
Дальше последовала длительная переписка и телефонные разговоры, очередное принуждение запретить от индексирования поисковиками несколько моих сайтов и т.д., вообще мало интересного :)
В одном из последних телефонных разговоров со «службой поддержки», мне сказали, что Я ДЛЯ МАСТЕРХОСТА ЯВЛЯЮСЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ.
Резюмируя выше сказанное, отмечу, что после 4 лет работы с ними осталось ужасное впечатление. Они, за мои же деньги, отняли у меня много времени для восстановления работоспособности сайтов. «ХОТИТЕ ГЕМОРРОЙ ЗА ДЕНЬГИ? Идите в мастерхост!»
P.S. Хочу обратить внимание на то, что на виртуальном хостинге держу только соответствующие проекты. То есть любого рода highload проекты у меня находятся на выделенных серверах.
I
igor 4
более года назад
Похоже что у MASTERHOS T серьезные проблемы - переехали из центра на волгоградский проспект.
Насильно заставляют повышать отлату за хостинг.
Если почитать договор - они могут сделать что угодно и при этом не нести никакой ответственности.
Пользовался Masterhost несколько лет для хостинга небольших проектов. С кризисом (или с переездом в новый офис) начали происходить странные вещи. Отключают ночью сайт (как говорят за перегруз от поисковиков), через 2-е (!!!) суток приходит приходит уведомление о причине отключения (на yahoo). Во время переписки один ответ - переходите на VPS. Сайт был отключен в течении 3 дней.
После того как эта ситуация повторилась уже в третий раз -
жалею что оплатил за хостинг на год преред ;(
показать следующие
