Отзывы о хостинге InfoBox (InfoBox.ru)

Преимуществ у данного хостинга нет никаких. Разве что цена низкая, но зачем нужен хостинг за низкую цену, если сайты каждый день лежат. Долблю саппорт каждый день, больше месяца, пишут что да проблемы есть (хотя признают не сразу), да решим (когда-нибудь, не говорят когда именно), компенсаций не предусмотрено, так что извините нас, мы когда-нибудь исправим проблемы.
Новая фишка: каждый день вылезают ошибки 504, по несколько раз в день сайт не доступен по причине ошибки 504 от 2 до 15 минут (то что замечал).
Более того, каждый час перезагружается веб сервис и по этой причине сайты не доступны минимум по 2 минуты каждый час.
Бэкапы хранят всего 2 дня.
Особенно раздражают ответы поддержки, на запрос что сайт лежит: Проверили, сейчас все работает! Но сайт же лежал 15 минут и так каждый день, что будем делать с этим? Ничего, сейчас же все работает!
Категорически не рекомендую данного хостинг провайдера, если хотите, чтобы ваш сайт развивался!

Очень доволен хостингом, использую самый недорогой тариф хостинга сайтов, сайт открывается очень быстро, за 2 месяца использования ни разу не падал, провайдер очень внимательно относится к пользователям, ]помогает первично настроить php. В целом относится по-человечески, а не как трехбуквенная компания, которая кинула меня на деньги.

Вышла 18я версия Битрикса с лэндингами и пошел искать для нее хостинг. Infobox оказался самым быстрым. Порадовал интерфейс нормального Plesk (для этого в их панели надо в разделе сайта нажать "Расширенное управления"). Поставился Битрикс быстро, сайт не падал ни разу.
Плюсы:
отличная поддержка, встроенный в панель чат, помогли разобраться с панелью.
Минусы:
отсутствие тарифа с безлимитным количеством сайтов, но обещали что будет.

Мы с Инфобоксом уже давно сотрудничаем, нареканий нет. Недавно по рекомендации сотрудников попробовали новый тариф — Linux хостинг. Сайт стал открываться заметно быстрее, также увеличилась скорость загрузки контента, судя по всему, благодаря SSD-дискам. Переход на новую платформу был абсолютно не заметен и произведён полностью силам тех. поддержки.
Хочу отметить новую панель услуги, становится понятно что имеют в виду, называя её "" интуитивно понятная панель "" — каждая кнопка на своём месте, даже разбираться не пришлось.

Собираемся менять хостинг. Не понравилась непрозрачность: недавно взяли тариф VPS с каналом 20 Мбит/c, в итоге получили канал 10 Мбит/c. Поддержка на вопрос «почему мы не получаем то, за что заплатили», выдала ответ, что вообще-то у вас устаревший тариф (при этом нигде в личном кабинете такой информации нет). Сказали, что для перехода на новый тариф надо писать отдельный запрос, однако когда мы два раза меняли тариф нашей сетки на более мощный, никто про устаревшие тарифы ничего не сообщал.
Из плюсов: поддержка отвечает довольно шустро; только один раз были крупные проблемы со скоростью загрузки по вине сервера хостинга. Цены на VPS несколько ниже среднего по рынку, но все же не самые низкие. Этой мой первый опыт с VPS, посмотрим, что будет у , пока склоняюсь к выбору в их пользу из-за цен.

Мощный хостинг, любая инфраструктура для IT ресурсов, великолепная тех-поддержка, работает без отказов.
Работаю с Инфобокс с 2003 года и всегда остаюсь довольным.

Наплевательское отношение к клиентам и обман.
Являюсь клиентом Инфобокс с 2012 года, и уже второй год подряд они обманывают с подарочным доменом.
У домена сказано - "Домен может быть продлен как "подарочный" при оплате хостинга"
Мы в 2014 году оплатили хостинг на год за почти 3000 руб, домен нам не продлили ссылаясь на глупые отмазки.
В прошлом году тоже продлили на год, сейчас закончился срок делигирования домена, хостинг оплачен до конца года, а они опять отказываются продлить домен!
Никакой логики в словах поддержки. Два раза подряд была оплата на год вперед, а домен они второй раз зажимают. Так еще и цена продления увеличилась с 450 до 600 руб, при том я свою пачку доменов продляю по 115 руб. Везде обман и мелочность.
На встречу не идут, хотя такой крупный хостинг, отвратительная поддержка. Мошенники.

Больше года хостился здесь и вроде бы всё было нормально, пока Infobox не решил прекратить услуги Windows хостинга. Предложили перейти на более дорогой тариф Linux хостинга. Ну да бог с ним, 200 рублей сверху за год - не беда. Перенесли сайт, но с переносом остатка средств от прошлой услуги возникли маразматические проблемы.

Оказывается теперь мне надо писать заявление на имя начальника их конторы + распечатать и заполнить еще один бланк. Всё это дело отправить им на почту. И всё это для того, чтобы перекинуть денюжку с моего старого аккаунта на новый внутри их же системы.

Infobox сам заварил кашу, отменив свой тариф, а теперь выносит мозг бюрократией своим клиентам. Больше связываться с этой пропащей конторой не буду. Писать письма и тратить свое время - это полнейший бред.

Обычно пишем либо хорошие отзывы, либо никаких. НО В ЭТОМ СЛУЧАЕ....
Мнение о хостинге:

1) Работал ужасно медленно, недоступ минимум 2 раза в неделю. Предложили переехать на новый Виртуальный хостинг - результат тот же, а цена в два раза выше!

2) Запросы через форму на сайте не приходят (самый простой почтовый скрипт стоит). Запросы клиентов уходят в спам-фильтр. Результат - теряем клиентов, деньги и нервы

3) Запросы в тех.поддержку. Пишешь конкретно, получаешь бредовый ответ. Еще ни разу самую элементарную проблему не решили с первого раза! Нужно минимум раз 10 написать!

4) Самый большой аут - файрволл сервера закрыл доступ по IP и как Вы думаете кому? Правильно
ботам Яндекса!!!

Если Вам дороги Ваши силы, время, нервы и деньги - выбирайте другой хостинг! Это просто кошмар!

Отвратительный VPS.
Постоянные висы, работать не возможно. Панель управления за деньги, поставил бесплатную хоть и добил лицензию от isp. проблемы с почтой сумасшедшие, тех поддержка поначалу старался что то делать, а потом видно забила, обьясняю им, тупо гоняют по бестолочи а ожидание бестолкового ответа затягивалось по 8 часов через тикет в котором они пишут что ответят максимум через час. Голиматья рулит. Забрать деньги не реально, нужно слать и слать письма мелким почерком по почте со всеми документами. Вообщем подарил деньги оплаченные за VPS на ГОД. теперь сижу на другом и радуюсь жизни. Читайте и не повторяйте ошибок! не советую и точка. Возьмете - потом не говорите что не читали

Хостинг ужасный!
Что порадовало, хотя правильнее сказать не огорчило:
1. База данных работает быстро
2. Вежливые сотрудники техподдержки
3. Техподдержка работает даже в 2 часа ночи и быстро отвечает на вопросы по тикетам, почте и телефону, но! НЕ решает реально поставленные проблемы.

Что НЕ порадовало:
1. Загрузка на ftp при проверенной средней скорости загрузки на ftp( ) 3,2 MiB/сек (по данным программы FileZilla) составила всего лишь 183 KiB/сек. В результате файл, который я загрузил на timeweb за 1 минуту 13 секунд, на инфобокс загружался 20 минут 36 секунд.

2. SSH "глючило", из-за чего не смог распаковать загруженный (за 20 с лишним минут) архив.
3. Решил распаковать архив через файловый менеджер в панели управления хостингом - не удалось, архив оказался большой (227 Мб) для файлового менеджера.
Позвонил в техподдержку, мне восстановили SSH (это единственное, чем мне помогли), проблема решилась.

4. Скорость загрузки сайта просто ужасная, тестировал копии сайта на инфобоксе и на таймебе. На инфобоксе каталожная страница грузилась 23 секунды, при этом на таймвебе всего 9 секунд. (Всё вместе с рисунками, поэтому так долго, да и к тому же у меня в браузере всё намного быстрее - на таймебе 3 секунды, на инфобоксе - 9).

5. Очень долго разбирались с проблемой скорости загрузки сайта, в результате выдали мне такое:

==============================================
Артём,
Выяснилась проблема с самим сайтом. При отладке видно, что скрипт пытается получить доступ к файлу которого вообще нет. Попыток доступа очень много и на эти попытки тратится очень много процессорного времени.

Лог не полный, но картина ясна. Этот момент необходимо пофиксить. Либо дозалить "забытые" файлы, если это так, либо убрать эти вызовы, если такого файла и не должно там быть.
Проверьте, пожалуйста.
==============================================

К сведению, сайт на modx, и все файлы в папке cache создаются автоматом, если их нет. И как могут запросы несуществующего файла тратить "очень много процессорного времени"!? - для меня загадка, причём на таймвебе и на моём домашнем сервачке подобных проблем я не наблюдал, даже специально удалял этот файл, а потом пробовал удалять всю папку cache, никаких проблем.

В общем проблему так и не решили, хорошо, что с переносом доменного имени проблем не возникло, регистратор - логин выслали на почту, указанную при регистрации домена на инфобоксе. На эту же почту могут выслать пароль при восстановлении пароля на сайте nic.ru

С возвратом средств за неиспользованный период действия хостинга сейчас решаю вопрос с техподдержкой. Выяснил, что для возврата средств нужно отправить оригинал заявления с реквизитами карты. Естественно буду отправлять почтой России (и отправлять буду каждые 2 недели, пока до них он не дойдёт, потому что почта России не внушает доверия, у моих родственников уже возникали проблемы с почтой России).

Вот и всё. Хостинг, на который буду переходить - таймвеб, с ним уже работал раньше, да и по тестам скорости он меня вполне устраивает. Проблемы с таймвебом были только один раз, когда их жёстко за DDOS'или, но это другая история.

infobox.ru - отвратный хостинг. Пользовался последний месяц-полтора - тошнит уже.
Дешёвый, но глючный.

Во-первых, иногда сайт не работает. 9 минут, 3 минуты, 10 минут - раз и не работает.

Во-вторых, однажды возник глюк с базой. Совершенно случайно захожу на одну из страниц, а там ошибка подключения к mysql. Хотя до этого всё работало и ничего не менял. Подумал. что пароль - сменил, толку ноль. Написал в поддержку, через некоторое время заработало.

Это была точка перегиба.

Окончательно добило то, что в один день сайт опять висел.

Сейчас идёт переписка по поводу возврата средств от infobox.ru
Это просто тихий ужас.
Вместо того, чтобы прислать полную чёткую схему действия и готовые шаблоны заявлений, отвечают одношаговыми советами.

Ну ладно, распечатал я бумажное заявление (слава богу, не на бересте попросили), расписался, отсканировал и отослал им.

Как и ожидал, тормозят до последнего.
Сегодня в 16:40 пишут:

--------
Мы передали Вашу просьбу в финансовый отдел. Сегодня возврат осуществить уже не смогут, к сожалению; ожидаем, что средства будут перечислены в понедельник.
-----

Хотя первое заявление было послано мной ещё вчера, но его не приняли по дурацкой отмазке, что видимо, опечатка в написании - вместо р/с было написано к/с.

Да и не факт ещё, что в понедельник перечислят, опять найдут тысячи причин.
Что интересно, точно такое же заявление на возврат средств для было обработано очень быстро и средства уже на след день были у меня.

В общем, советую всем, кто решил связаться с хостингом infobox.ru, сто раз подумать перед этим.
Итоги таковы:
1. Хостинг изредка висит.
1.1. Иногда может упасть БД и вас даже не предупредят.
2. Поддержка тормозит, когда вы уже и не их клиент.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Подселился в нашем доме замечательный сосед...а чем это я)?...
На IP адресе появился чудесный спам сайт...
На этом же IP висел и мой сайт, почтовый сервер и естественно другие сайты...
Далее понятно данный IP стали блокировать ВСЁ !!!
Ну и понятно почтовый сервер не работает, так как его ВСЕ блокируют !

Служба поддержки...)..."ЖДИТЕ"...когда сколько...никто не знает...(((

Вам такое нужно? )...Когда у нескольких крупных предприятий не работает почта (ну только внешняя)?...

ИТОГ: КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

уже второй день "лежат" тысячи VPS у Инфобокс. не могут работать сайты , магазины и CRM завязанные на их хостинг и сервера.
Инфобокс второй день пишет, что это не у них проблемы а у "Раскома" -магистрального провайдера.
как можно так работать ???

Пользуюсь услугами Infobox с 2006 года.
Раньше все было более-менее, кроме почты конечно. Но за последние пару недель лажать стали жестоко. Сайты периодически либо лежат, либо происходят какие-то глюки. Например, сегодня перестало работать несколько десятков сайтов из-за вдруг возникших проблем с правами доступа к некоторым файлам (до этого момента работало все нормально).
Как прознают мои клиенты, так начнется головняк - придется своим клиентам делать всякие бесплатные плюшки-компенсации - а это все таки стоит денег, нервов и времени. Со стороны хостера, просто в стиле "извините за причиненные неудобства". К сожалению, начал смотреть другого хостера.

Отличный хостинг, быстрая и исчерпывающая техподдержка, сайт сидит на хосте уже 2й год, проблем не было ни разу!

Никому не советую связываться с этой компанией. Лично я был нагло кинут на 7000р. История такая: Размещал свой сервер в их дата-центре, договор №Z109670, сначала было все более-менее, но последние несколько месяцев пользоваться их интернетом стало просто невозможно: постоянные падения скорости, или вообще просто полные down time, причем пишешь в поддержку - у ни все всегда хорошо. Последний месяц - моему терпению пришел конец, потому как качество предоставляемого интернета упало ниже плинтуса, поэтому я решил переехать. После моего требования вернуть остаток средств за неполный месяц( 25 дней) -они заявили, что по условию договора они возвращают деньги только за полный месяц и что я своих денег не получу. Я возразил - что незаконно брать деньги за непредоставленную услугу и тем более за некачественную и Ваш договор не имеет силы. Они сказали, что если я чем-то не доволен, то могу обратиться в суд.
Вот так вот зарабатывает эта зажравшаяся оборзевшая конторка. Вывод такой: Интернет у них очень плохой, цены - реально в три раза дороже чем у многих других, Менеджеры и руководство - хамье, которое ни о чем не хотят разговаривать и пихают тебе какой-то мошеннический, незаконный договор, по которому у клиента прав нет, одни обязанности, а они могу делать все что захотят.
Infobox - это просто обман и кидалово людей.

ИНФОБОКС, это просто гады, которые уже пол года не могут исправить свою проблему из-за которой тормозится работа моего магазина. Когда я платил 3600 за месяц работы своего сервера, было всё ок, но как эти *** снизили стоимость, работы просто не стало, я потерял сотни тысяч рублей из-за тормозов их сервака.

Достойный хостинг. Работаю с ними уже более 2х лет, нареканий нет никаких, перевел на них даже иностранные сайты. Панель самая удобная которую я видел. Суппорт отвечает всегда, нет скрытых платежей. Если у них возникают проблемы или тех работы они о них не замалчивают а пишут. Хостинг реально развивается это видно.