Отзывы о хостинге FreeHost (FreeHost.com.ua)

Добрый день!
Хочется сказать Спасибо за Вашу работу и терпение!
Так как я постоянно теряю пароли для входа в личный кабинет, вы мне помогаете их возобновить) Причем очень быстро!
Последний раз обратилась для смены почты регистрации домена.
Мне все по полочкам разложили, как и что нужно сделать! После того, как я отправила документы, быстро переделали почту на необходимую!

Пользуюсь хостингом уже много лет. Бывали случаи, когда вопросы возникали и ночью. Писал сразу же в СП, ответ в течение буквально десяти - пятнадцати минут. Сайт всегда доступен, если должны быть обновлени я (без этого не бывает) то предварительно предупреждают о работах. Короче, Спасибо Вам за помощь

Про техподдержку. Столкнувшись с проблемой, засел за комп глубокой ночью. Пришлось писать в техподдержку. Тем не менее, техподдержка отвечала быстро и конкретно по вопросу.

Заказываю VPS хостинг. Спрашиваю есть тестовый период? мне отвечают, что если Вы заплатите за месяц и Вам не понравиться - мы без проблем вернем Вам деньги!
Проплатил.
Устанавливаю из их скрипта ОС Ubuntu 16.04 - не устанавливается. Тех поддержка говорит что скрипт установки у них тестовый (инфы об этом нигде нет и я ответа ждал пол дня). В итоге установил сам из образа!
Проверяю их SSD диски на скорость записи и чтения: 100 мб в сексунду чтение и запись (HDD 60мб/с) - должно быть от 300мб/с. Пишу в поддержку вопрос почем так медленно? Спустя 5 часов мне отвечают, что SSD ограничили по скорости специально и то что их клиентам этого обычно хватает!!! (Порекомендовали заказать Выделенный сервер). На вопрос - Почему информацию о том что Вы что то ограничиваете - нигде не представлена? Они ничего не могут ответить! И говорят только о своих дешевых тарифных планах.

Я потребовал возврат денег (пользовался хостингом 1 день). Мне прислали письмо где сказано: для возврата средств надо сделать копии паспорта, кода, заполнить форму возврата и отправить на почту по адресу офиса!
Считаю что это вообще не нормально - не на email - а на почту!!!

PS к слову - заказал вчера ТЕСТ на 7 дней у Адаманта обзоротзывы1 - скорость записи ssd - 400мб/с, скорость чтения 2ГБит/с(Можно убедиться что у фрихоста очень сильно ограничивают скорость)!

Я, наверное, один из старожилов-пользоватей этого хостинга. Пользуюсь им с 2006 года, так что могу уже подытожить все плюсы и минусы. При этом следует учесть, что я обычный клиент, с одним из самых дешевых пакетов (первые пару лет это был самый пакет без mysql, далее с ним). Из плюсов:
1) высокая скорость отклика сайта;
2) отличная тех. поддержка (время реагирования на проблему - до часа). Очень вежливый персонал, отзывчивый. За эти года общался с бухгалтерией, фин. отделом, продажниками - везде все на уровне.
3) Цена средняя по рынку или даже ниже в некоторых продуктах.
4) Сайт всегда доступен, за 10 лет были форс-мажоры, но быстро устранялись, общее время оффлайн было пару часов (причем за простой компания добавила своим клиентам 2 недели хостинга бесплатно!).
Из минусов - непонятная статистика в админке (не совпадает с другими счетчиками), и их почтовый сервер иногда сбоит, хотя в последние года три это наблюдается очень редко. В принципе, все это не критично, и я рекомендую своего поставщика хостинга друзьям.

Скоро 7 лет размещаю сайты на FreeHost. Очень доволен. Использую на своих сайтах различные CMS и скрипты. Все работает прекрасно. Лично я доволен службой поддержки. За 7 лет ни разу не отказали, даже по самым непростым запросам на конфигурацию или защиту от взлома. Скорость ответа техподдержки не более 15 минут на запрос по почте.

ужасный хостинг, отключают - забыв или забив оповестить о сроках оплаты в смс или на почту, потом какие-то отмазки про реселлеров выписывают, потом возникают незавершенные со стороны хостинга вопросы перерегистрации и прочее. Руководство возможно и наказывает техподдержку за халатность, но на качество это не влияет. С каждым годом всё хуже и хуже. УЖАС!!!

Три месяца оплачиваю, а услугой не пользуюсь. Скорость на фтп такая маленькая, что можно считать, что фтп нет. Служба поддержки ничего внятно ответить не может, а точнее, открыто пишут, что это наши пробоемы. Просто тупик какой то. После того как они у себя поменяли какой то блок, у нас все стало. Может кто сталкивался с проблемой неприлично низкой скорости, подскажите, что делать?

На данном хосте с 2012 года и если какие проблемы и случались, то в основном из-за моей некомпетентности в настройках РНР или куда банальнее ошибки в моем же коде. Техподдержка помогает даже глубокой ночью. Так что, если вы начинающий веб-разработчик - очень рекомендую! - Цены вполне приемлемы. - Все базовые (да и экзотические) модули РНР в наличии - Постоянно обновляются версии ПО, будь то компилятор, его модули, база данных, или CMS. Были случаи, когда переносили сайты на FREEHOST с других хостингов, т.к. данный хостинг куда стабильнее плюс чувствуется реальная техподдержка. Терпеливая бухгалтерия. Недавно просрочил платеж. Две недели все сайты работали, ничего не блокировали, не банили. За что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Самая беспомощная тех.поддержка которую встречал.
В целом хостинг уровня "дно", когда на тикет клиента который платит 100-200$ в месяц отвечают в стиле "что-то сломалось и мы не в курсе что"

Работаю с Фрихост с 2011 года. За это время успел зарегистрировать более 10 разных доменов, половина из которых работает и по сей день. По сравнению с другими Хостинг компаниями хочу отметить очень приемлемую ценовую политику, удобную панель управления, быструю и качественную техническую поддержку. Получал поддержку 24/7 используя ICQ, через форму на сайте, по почте и по телефону - все каналы связи всегда отвечали и давали необходимую поддержку. За все время только 1 раз возникала проблема технического характера, которая была быстра устранена. О всех плановых работах всегда приходит предупреждение на почту, так что сюрпризов не бывает. Услугами доволен, рекомендую всем.

Поработал с фрихостом год- отзывы только положительные, цена невысокая, тех.поддержка работает корректно, есть конечно косяки, но это пустяки. Работой доволен.

Фрихост - это мой самый первый виртуальный хостинг. И я уже 6 лет вместе с ним расту. Также за это время я перепробовал и пользуюсь другими хостинг-провайдерами под разные задачи, есть с кем сравнивать И вот что я хочу сказать:
1) Все мои проблемы решаются весьма оперативно, техподдержка и служба заботы о клиентах работает удовлетворительно по всем видам связи.
2) Ценовая политика устраивает
3) Все другие процессы компании, например оплата, реализованы хорошо и для меня лично удобны
Не скрою, что поскольку панель управления собственная, то сначала пришлось привыкнуть, но сравнив ее с другими решениями, я понял, насколько она удобная! Сам хостинг надежный.
Так что, ребята, если у вас возникают какие-то проблемы - спокойно решайте их с техподдержкой, вам обязательно помогут!

С Фрихост уже больше 5 лет. Нравится хорошая ценовая политика и надёжность хостинга. Тех поддержка хоть и не мгновенно решает вопросы, но всегда решает! В целом отличный хостинг, который не стыдно рекомендовать друзьям. Если ещё сделают поддержку Python/Django хостинг станет лучшим на Украине.

После очередного разрешения моей ситуации, решил сделать правильно и оставить отзыв :) Лет 5 пользуюсь данным хостингом и остаюсь доволен. Мы веб студия и практически все сайты, которые разрабатываем, хостим у себя на фрихосте. Да, когда-то было время, когда служба поддержки отвечала не так быстро, возможно не так охотно. Однако отвечала. Сейчас там по этой части явно была проведена работа и служба поддержки отвечает достаточно быстро (по имейлу ессесно) и помогает решать проблемы.

Работаю с FreeHost.com.ua уже с 2010 года. Впечатление положительное. Потраченных денег не жалко. Компания постоянно что-то усовершенствует, держит клиентов в курсе Особенно порадовала техподдержка. Ни одна просьба о помощи не осталась проигнорированной и ни одна проблема не осталась нерешённой.

Техподдержка оперативно (в течение пары минут) помогла решить вопрос с подключением доменного имени к гугл-сайтам.

Заказывал услугу веб хостинга у данной компании, был шокирован Ужасной технической поддержкой, наплевательским отношением на своих клиентов! Ни кому не советую использовать данных хостинг . После того, как я потребовал вернуть деньги - начали перенаправлять меня на "отправку" какого то письма с указанием моих данных на имя "начальства" , я отказался от подобного . В итоге решили вернуть деньги на мой аккаунт в их системе (биллинге), вернули не полную сумму, хотя по законодательству Украины ещё не прошло 14 дней . Надеюсь что данный отзыв поможет вам не использовать их услуги для сохранения собственных нервов .
Upd:
Добавлю, мною было создано около 10 тикетов с описанием проблем, из них я получил решение только одной и то после 3-4 суток "завтраков" от поддержки.
Так же отказались переносить мой 2 сайт, описывая это тем, что они уже перенесли один из сайтов. В нормальных компаниях данная услуга предоставляется всем клиентам без исключения в не зависимости от количества доменов.
Более ужасной поддержки я ещё не видел .
В данный момент использую более дорогой хостинг - техническая поддержка на уровне, среднее время реагирование на тикет ~ 10 минут, решение проблемы до 1 часа, даже если проблема на стороне cms , они всегда помогут советом или мануалом .

хм, не знаю, почему так негативно отзываются о них, все таки я разместился тоже на фрихосте и у меня проблем никаких нет ни со скоростью, ни с доступом на сайт. и поддержка очень нравится. впрочем, много есть и довольных клиентов

Я пользуюсь услугами FREEHOST.com.ua уже больше 6-ти лет (с 2009 года). За это время я работал как программист в нескольких WEB-студиях и сталкивался с разными другими хостингами (Американскими, Европейскими, и СНГ). У меня есть с чем сравнивать. Я ни одного раза не пожалел о своем выборе.Больше всего радуют быстые и качкственные ответы тех- поддержки, надежная и безперебойная работа серверов.

Хостинг худший из тех, которыми приходилось пользоваться. Так как у меня много сайтов, пользуюсь услугами более 5 хостинг компаний.

freehost.com.ua - это не то, что пхолой хостинг. Это самый отвратительный хостинг, которым мне за все время приходилось пользоваться.
За время пользования хостингом вымотали все нервы. Сил нет. Техподдержка отвратительная, хотсинг отключают без предупреждения.
Они не заинтересованы работать на благо клиентов.

Рекомендую избегать их десятой дорогой. Хорошо, что есть много хороших других хостингов.

Использую реселлерскую программу Фрихоста с 2007 года. Служба поддержки работает хорошо.

Я долго добивался вразумительных ответов, логов, на основании чего сайт блокировали. К концу дня предоставили кусок лога, где есть куча ящиков с окончанием домена. Добиться через что проходила рассылка, так и не смог. Когда надоело писать письма в техподдержку, Написал Евгению Шерману. Ответ поразил заботой о клиентах, и уровнем компетенций. Не важно что ресурс простаивает, не важно, что защита хостинга не отработала, не важно что вы будете делать,ГЛАВНОЕ - Для меня не имеет значения какими образом вы решите проблему рассылки спама с сайта. Будете вы сами искать уязвимость и ее устранять, установите дополнительные модули и обновления, обновите CMS до последней версии. Это решать Вам. Для нас важно, чтоб не было подобных проблем. Поскольку из-за них наши IP адреса попадают в черные списки и нарушается хождение почты всех клиентов.
Если это слова директора, то техподдержке вообще нет до вас никакого дела.

Ниже полный текст письма.
Для меня не имеет значения какими образом вы решите проблему рассылки спама с сайта. Будете вы сами искать уязвимость и ее устранять, установите дополнительные модули и обновления, обновите CMS до последней версии. Это решать Вам. Для нас важно, чтоб не было подобных проблем. Поскольку из-за них наши IP адреса попадают в черные списки и нарушается хождение почты всех клиентов.

Бегите от этого хостера как можно дальше, если не хотите, что бы ресурсы простаивали, а вам хамили за ваши же деньги!

Пользуюсь разными услугами (VPS, хостинг, регистрация доменов) с 2011 года. В целом в общем - доволен, каких либо серьезных недоразумений и проблем за все время не было.

Год пользовался хостом. Все в принципе нормально.

Адовый хостинг.

1. Техподдержка решала вопрос с неработающим субдоменом 6 часов!
2. При обращении с проблемой описывают решение проблем лишь частично, ты должен сам догадаться куда вносить те или иные изменения.
3. Комментарий ТП, когда перестал работать сайт из-за установленной переадресации "Сайт не работает по другим причинам. Их определить Вам помогут логи ошибок НТТР".

Пользуемся услугами уже 3 года. За это время хостинг зарекомендовал себя с очень хорошей стороны. Быстрота работы сайтов, быстрая и терпеливая тех. поддержка которая всегда выручает в трудные минуты.

Лучший хостинг из тех, которыми пользовался ранее. В данный момент на нем размещаю около 200 сайтов, много лет назад пришел сюда по совету своего клиента и был приятно удивлен. Недостатки есть, но их заметно меньше, чем у их конкурентов. Чувствуется забота о клиентах, радует постоянное совершенство оборудования. Отдельно хочу отметить, чтобы адекватно оценить качество услуг, нужно иметь многолетний опыт пользования разными хостингами. Жалобы пишут новички, которые при первой трудности сразу обижаются, даже не подозревая, что в более чем 50% случаев виноваты они сами, а не работники хостинга.

Очень хорошая тех.поддержка за что я им очень благодарна. Так как не имею полных знаний программирования, они не ленятся все очень доступно написать и объяснить, всегда выручают.

Очень хороший хостинг! Работаю с ним уже лет 7 - никаких нареканий. Более того - прекрасная поддержка! Появилась проблемка - написал в поддержку ночью, этой же ночью ответили и дали рекомендации как исправить! Похоже, они не спят!

Хочу выразить благодарность этому хостингу за лояльные цены и качественную работу. Покупаю VPS в этой компании пятый год. За это время характеристики ВПС хостинга увеличивали несколько раз без увеличения оплаты. При этом делали это без каких то просьб или напоминаний. Спасибо.

Плохой хостинг, цены не дешевые, сапорт вообще не реагирует не на что!

Плевать на негатив! Всем не угодишь, сколько людей, столько и мений
Почти уже год на FREEhost
Вполне достаточно чтобы оценить то что FREEhost обещает, что делает и как выполняет.
Хорошая поддержка! Широкий спектр и выбор тарифных услуг различного ценового диапазона!
Хостинг удобный, надежное современное оборудование отличный Датацентр, качество обслуживания.
От всей души хочу поблагодарить администрацию хостинга, персонал за качественное и хорошее обслуживание!
Сотрудничество с FREEhost продолжу. Надежный хостинг советую!
админ

Хостинг конечно дешевый, но очень лагает и бывает очень долго ждёшь пока исправят неполадки, бывает вырубается в самое неподходящее время.

Отличный хостинг, пользуюсь им уже третий год. Техническая поддержка всегда помогает, сайты работают быстро и стабильно. Из-за того что панель управления самописанная, а не стандартная, потребовалось время чтоб разобраться с ней. Но когда разобрался, она оказалась очень удобной и функциональной. Есть и статистика по нагрузке, и куча сервисов мониторинга сайтов, защиты от атак и ботов. Считаю, что это один из лучших хостингов на Украине.

Перенесли к этим ребятам все свои сайты сразу после аварий у McHost обзоротзывы192
За несколько лет, что с ними, практически не было проблем с производительностью. Единственный раз, когда сайт перестал работать, это когда наш админ на живом сайте обновил CMS (за что поучил по шапке). На проблему оперативно указала техподдержка в течении часа после обращения. Спасибо, ребят. От вас теперь никуда.

Сервис отвратительный! никакой поддержки!
вопрос решается по 6 часов, в то время когда когда интернет-магазин лежит и теряется куча трафика!
хамовитые менеджеры это что-то!
на своею голову перевел сайты на впс сервер... теперь ищу новый хостинг
и даже нет желания писать о всех проблемах пережитых за 3 года...

Ужасное отношение к клиентам. После покупки дедика сказали что нельзя установить свою версию windows server ссылаясь то что их лицензионная модель сотрудничества с Microsoft этого не позволяет. При этом в договоре это не упоминалось. И это мне сообщил директор этой конторы, добавив, что свою ОС windows я не поставлю ни у одного провайдера (слабоумие полное, т.к. такую возможность предоставляют почти все нормальные провайдеры). И это отношение к клиентам? + IP-KVM дешевый, без возможности монтировать iso и остальных удобных плюшек которые есть у других провайдеров. Категорически не подходит для серьезных проектов

Хамское отношение. Был у них мой сервер, и вдруг сгорел. Прошу срочно заменить комплектующие (это сервер и простой - это убытки) Нехотя взялись за диагностику (которая заключалась в дергании проводов и высовывании и всовывании ОЗУ) "Он у вас старый, купите новый" - это оценка после диагностики поломки. Долго добивался, чтоб мне его прислали, то звезды не сошлись, то еще что-то "Ради вас никто ехать на почту не будет, как совпадет маршрут, так и вышлем". В итоге выслали но не в тот адрес, что я заказывал со словами "Это ваши проблемы, разбирайтесь сами". А в конце еще и угрожали, если буду оставлять отрицательные отзывы. Отмарозки!

Держал там свой сервер. После он выключился (им плевать) прошу провести диагностику - высунули память вставили назад - не включается, сделали вывод сервер умер. Диагносты блин. Прошу выслать сервер назад, выслали просрочив все сроки и другой склад, самый отдаленный от того что просил (кк бы случайно) и ответ "Это не мы, а новая почта перенаправила, разберайтесь с ними" То что сервер выключен им всегда все равно. Это не им в убыток

С чего все началось. Хостился до фрихоста на мирохосте (mikrohost.ru) все устраивало, но в определенный момент нужно было поставить разные версии пхп для сайта и мне сообщили что нужно перейти на пакет впс и тут я вспомнил о фрихост у них на юникс хостинге есть возможность настраивать пхп индивидуально каждому сайту да и цены подешевле в общем переехал на фрихост. На такие мелочи как глюки фтп и пропадания сайта на неопределенный период перестал обращать внимание после того как поддержка пообещала компенсировать месяц хостинга.
Сайт на джумла тариф юникс Эксперт. В юникс тарифах написано все безлимитно, отлично оптимизирован под такие цмс как Джумла... так вот в один прекрасный день я добавил алиас к основному домену, а в .htaccess добавил пару строчек переадресации через мод_реврайт и тут я столкнулся с первым подводным камнем который ожидает все достойные (сайты с посещаемостью 1000). Сервер базы данных, о котором в тарифной сетке не упомянуто ни слова, начал показывать нагрузку в 100раз больше чем была до того как я подключил дополнительный трафик, хотя сама посещаемость возросла в 5раз(было 200 стало 1000) Поддержка отвечает оптимизируйте запросы к БД, хотя сайт был оптимизирован и работал без ошибок, а в логах медленных запросов пусто. Очевидно что у сервера начал проседать апач, а время ответа сервера увеличилось с 0.3 до 1.4сек и это при том что я не использовал ресурсов тарифного плана даже на 10% из 25 сайтов я разместил 1 нормальный и 1 мертвый сайт и мне грозила блокировка аккаунта за чрезмерную нагрузку на сервер бд. Вывод Юникс хостинг подходит для статических сайтов и как только вы захотите сделать ракету, вы сразу же наступите на эти грабли. Я как человек порядочный заблаговременно предупредил что хочу взять впс и чтоб аккаунт не блокировали. На вопрос вы пересчитаете оставшийся билинг период на Юникс хостинге в пользу ВПС мне ответили напишите нам письмо на сервис@фрихост.ком.юа и мы переведем остаток средств на баланс впс. Я оплатил ВПС на месяц и сообщил на почту что переехал на ВПС можно закрывать Юникс и тут я нахожу второй подводный камень. В своих ванильных мечтал я представлял что все будет гладко, оставшиеся средства с юникс хостинга спишут и добавят пару тройку месяцев к впс, но не тут то было... На баланс ВПС зачислии средства и сказали что вы можете продлить период оплатив балансом со счета ВПС. В результате что бы изменить билинг период на 12 мес мне нужно пополнить баланс на не достающеюся суму и тогда у меня будет период как раньше 12мес. На все просьбы изменить период и пересчитать средства, служба поддержки холоднокровно морозилась указывая на админ панель, но в моих планах не было дополнительных затрат на продление хостинга и об этом ранее умалчивала поддержка, а если продлевать на 1мес или 2мес то это уже повторная тарификация одних и тех же средст и выходит дороже.
После того, как я безуспешно в течении 2х недель бился об фаервол, простите поддержку фрихоста, включая дед мороза Шермана я понял что им наплевать на проблемы клиента им главное дать лаконичный ответ на тикет. Принял решение израсходовать оставшийся баланс и отказаться от услуг потому что денег вернуть не получится, так как оплачивал юникс пол года назад, а моней бек гласит 30дней, хотя баланс находился на аккаунте ВПС который был оплачен 14 дней назад, но фрихост это не колышет, сказали сможем вернуть только за 1месяц впс.
Пару слов о качестве. Админ панель хоть и не удобная, не привычная как пишут многие, но это лучшее решение с чем мне приходилось работать в юникс хостинге. Но вот вроде бы и все о хорошем, если вы загляните в логи доступа и ошибок сервера, то обнаружите что сервера фрихост постоянно находятся под ДДОС атакой, так что не удивляйтесь почему ваш сайт долго загружается, память за которую вы платите занята обработкой get запросов ботов, а это уже ваши проблемы, перезагрузить апач на юниксе нет возможности, а фрихост не будет спешить этого делать пока вы не заметите что ваш сайт тупит и не напишите в поддержку, тогда возможно будут приняты какие-то меры, а возможно просто ребутнут сервак, что бы вы успокоились. Если вы попросите помощь в настройке ВПС, ответ будет приблизительно такой это ваш сервер(ваши проблемы) мы можем оказать помощь за дополнительную плату.
Надеюсь мой жизненный опыт поможет сделать фрихост лучше, а потенциальных клиентов заставит задуматься о выборе хостинга.

Это полный абзац! Сказать иначе не получается:(.
Прислали счет на оплату - оплатил через две недели. Счета приходят снова. Звоню в бухгалтерию, мол оплатил, а Вы еще шлете. Ответ: Вы не оплатили сразу, а счета формируются автоматически, вот система и начала слать Вам другие счета, просто не обращайте на них внимания.
Итог: через 25 дней после нашего разговора, был отключен сайт (за неуплату), причем отключили в воскресенье! Звоню в службу поддержки: как же так? Мне ответ: Я не компетентен в этом вопросе - разбирайтесь с бухгалтерией и менеджерами. Говорю: переключите на менеджера или бухгалтера. Ответ: сегодня в телефонном режиме они не работают, только с понедельника! Я спрашиваю: А кто мне поможет сегодня? Ответ: я не компетентен в этом вопросе. Прошу: переключите на того, кто компетентен. Ответ: Я не компетентен в этом вопросе. Говорю: дайте мне телефон руководителя. Ответ: Я не компетентен в этом вопросе. Говорю: хорошо, дайте физический адрес Вашей компании - я подъеду к Вам. ответ: Я не компетентен в этом вопросе... И положил трубку:)

По соотношению цена - качечство это, наверное, самое оптимальное решение.

Купил дедик, 128 дней без проблем=) по 4ем независимым каналам не одного обрыва.

Был вынужден обратиться с жалобой к их руководству на плохую работу службы поддержки.

После смены версии PHP штатными средствами панели управления сайты и почта не доступны 17 часов!


Обращение в службу поддержки не помогли. Не смотря на то что на их сайте декларируется поддержка 247 мое обращение было без ответа 6 часов!

После того как я дозвонился по телефону Иван мне сообщил что ничем помочь не может.

Я попросил их убрать с сайта декларацию о круглосуточной поддержке т.к. это не соответствует действительности.

Хоть пользуюсь хостингом у FreeHost много лет, но отзыв пишу впервые. Перед тем, как написать свой отзыв, прочитал, что пишут другие, особенно негативные. И не могу понять, то ли мне так везло при общении с техподдержкой, бухгалтерией и отделом продаж, то ли они о ком-то другом по ошибке написали.
За эти годы было много различных проблем: и финансовые, и технические, и просто косяки с моей стороны (веб-дизайн не моя основная работа, но создавать и размещать сайты приходилось много). Из всего этого опыта могу сделать такие выводы:
1. Техподдержка компетентная, могут толково для новичка объяснить что надо сделать.
2. Отдел продаж в сложных ситуациях всегда готов идти навстречу клиенту, подсказать варианты.
3. Бухгалтерия (это вообще редкость, много бухгалтеров перевидал) тоже готова общаться по телефону с клиентами, не требовать "официального обращения".
4. Интерфейс панели пользователя сделан очень удобно, практически всё можно понять, а если чего не понял - онлайн чат или телефонный звонок всегда помогали.
5. О всех изменениях или необходимых операциях по оплати или перерегистрации автоматически предупреждают по почте.
6. После завершения хостинга материалы сразу не удаляют (мне через год всё восстановили, когда исходники были потеряны, а сайт снова понадобился)

Честно хотел найти, что написать "в минус", чтоб отзыв не выглядел так "сахарно", но не придумывать же. Может крутые спецы и найдут что-то, но я доволен всеми аспектами многолетнего сотрудничества.

Хостинг очень плохой. Обычный друпал не устанавливается из-за проблем с оперативой. Хотя мой был куплен тариф Большой. Обратился в техподдержку 3 раза подряд - вопрос так и не решили. С момента регистрации у них идет третий день а они так ничего и не исправили. Теем кто ищет хостинг: не поошряйте своими деньгами шарлотанов! Тщательно выбирайте хостера. Постскриптум: цена хостинга роли не играет. Важно качество, глядя на понимаеш что лучше немного переплатить...

DDOS атаки бываю, не знаю как часто, один раз столкнулся, обещали 15 минут. вот уже прошло полчаса и сайты все еще недоступны.

Размещаю сайт на хостинге больше трех лет. Приветливая тех поддержка, которая действительно помогла в настройке сайта. Сайт работает быстро и почти без сбоев. Я довольна качеством услуг.

ТП наглая, лживая, никакого опыта работы с клиентом.

Досадно, что не хотят возвращать деньги за оплаченный сервер на месяц вперед. Как уже неоднократно говорил: раньше были терпимым г., стали ужаснейшим г.. Еще месяц аренды сервера, который даже противно использовать, деньги не возвращают.

Просто ужасный хостинг. Вернуть деньги практически невозможно, требуют письменной заявление, идентификационный код и копию паспорта по почте на абонементский ящик.
Понятное дело, что письмо "не дойдёт", "затеряется" и т.п. Элементарная Joomla не устанавливется даю им код ошибки - пишут, всё ставится великолепно. Мошенники. С ними можно работать только через кнут. Кто бережёт свои время, деньги и собственное достоинство - не рекомендую связываться с этими шарлатанами.

После мирохоста (mirohost.net) фрихост полный отстой - в техподдержке хамят, в критическую ситуацию ночью по выходным не отвечают. очень медленно все!!! будем переходить обратно на мирохост (mirohost.net), сил нет с ними бороться

Качество обслуживания - отстой! Регулярная 502. Прописал НС в ответ заблокировали доступ по ФТП и отправили мой IP в банлист! После попытки уладить то заблокировали доступ к онлайн консультации, дозвонится нереально 20 раз пожалел!
PS
На основании письма от конкурирующей организации был заблокирован сайт на 24 часа! ( До выяснения) то нормально????

Почти 2 года пользовался фрихостом (UNIX). Держал около 10 сайтов. За все время сайты были недоступны 2-3 раза по пару часов. Тех поддержка работала хорошо. Но в последнее время качество тех поддержки прост ужасное (сегодня написал письмо, уже 7 часов жду ответа, дозвонится не реально. и так уже третий день решаем маленькую проблемку). Недавно заливал новый сайт и мой ip заблокировали на доступ ко всем серверам сославшись на слишком большое количество обращений с моего ip (при том, что ftp клиент настроен нормально).
Решил съезжать от них.

постоянные сбои в работе с серверами в частности 178.20.153.24. Служба поддержки 0 (мега большой НУЛЬ) Евгений Шерман просто все игнорит ни каких мер по улучшению не принимает - стрижет бабло и не парится!!! В общем если вы хотите хостинг - без проблем - то фриихост ( freehost ) обходите 10 стороной !!!!!!
Я крайне не доволен и буду съезжать к другому, более стобильному хостеру!
p.s. memory limit for php 128 Mb

посоветовал FreeHost друг, теперь из за этих отморозков лег сайт, уже месяц ничего нельзя решить, в службе поддержки FreeHost конченый мороз! чесно говоря, впервые столкнулся в нэте с таким ужасом!

Брал у них VPS.
Сразу хочу отметить неплохую тех-поддержку. Поставили все модули, отвечали на возникавшие вопросы. Сайт завёлся довольно быстро, и работал шустро где-то недели две, потом скорость упала ровно в два раза. Одни и те-же скрипты стали выполняться ровно в два раза дольше.
Удивительно дело, когда пришло время продлевать услугу скорость опять выросла.
Детский сад какой-то, а с виду серьёзные ребята.

Пользуюсь услугами около 3-х лет. Еще ни разу не пожалел. Огромное спасибо тех. поддержке! Для меня, чайника, которому пришлось постигать не знакомое для меня дело, помощь саппорта была просто незаменима. Правда иногда ранее попадал на одного сотрудника тех. поддержки, который никогда не вникал в проблему в телефонном режиме: "пишите на почту". Писал и проблема решалась.

Держу там 13 сайтов и буду постепенно сворачиваться.

Их SMTP очень часто блокируется анти-спам-фильтрами "получающих систем", почту невозможно отослать.

В ответ получаю сообщения типа: "Поскольку виртуальный хостинг - услуга массовая, и один почтовый сервер обслуживает несколько тысяч акаунтов, периодически клиентские сайты взламывают, используя уязвимости в скриптах сайтов. В последствии через взломаные акаунты рассылается спам. Мы блокируем и высылаем предупреждения таким клиентам, однако иногда сервер таки попадает в блеклист, и делистинг занимает довольно продолжительное время в зависимости от скорости реакции администраторов блеклиста. Если для вас эта ситуация критична и неприемлема, мы рекомендуем вам приобрести один из тарифов VPS-хостинга. Основное его отличие в том, что это фактически отдельный сервер (хоть и виртуальный) со своей почтовой системой и со своим ip-адресом, на котором вы - единственный клиент. И если вы не будете заниматься рассылкой спама - этот ip ни при каких условиях в блеклист не попадет"

Но ничего не делается на Фрихосте в плане борьбы со СПАМом от клиентов. Невозможно мейлом из-за этого пользоваться.

А VPS стоит минимум 1659 грн/год

Пользуюсь пока только почтой и настраиваю свой сайт. Очень удобный почтовый веб интеренйс и отличная фильтрация от спама. Тех поддержка помогла в настройке.

Ужасный хостинг, особенно их кластер-сайт. Постоянные лаги, связь с сервером теряется, фтп, по сути, не работает. Просто отстой, я не могу подобрать других хороших слов.

Сайты около 4 лет, все бы нормально, пусть периодически недоступны, можно понять, но были приколы с бекапом - типо бекапов нет вообще. Работать можно, но ни всегда приятно. Если бы кто посоветовал реально лучший...

Оплатил .Net-хостинг. Логин-пароль не пришли. Пообщался с поддержкой - через 2 дня выслали - но он не подошел. Все что смогла выяснить поддержка это то что такого логина в системе нет(!). На выходных ничего не решают, просят ждать до понедельника, хотя обещали 24/7. Посмотрим чем все закончится.

Тех поддержка действительно - отстой...............

Ужасное качество обслуживание и даже через "босса" не возможно ничего решить.
Работали с ними более двух лет, но по мере разрастания похоже что захлебнулись и абсолютно не готовы решать критические ситуации. Если готовы к простоям своего сайта "днями", то это то что нужно. Жаль конечно.

Прочитал отзыв Виталия, точно такая ситуация уже неделю воюю, ДДОС атака продолжается уже неделю, снесли полностью весь сайт, все Backup's. Тех поддержка перебрасывает то к одному специалисту, то к другому, конкретно на не один вопрос не отвечают, нервов уже не хватает. Документы для юр. лица были заказаны еще 08.06 сегодня уже 27.07 так они и не пришли все морозятся, просто какое-то уродство.
Очень жалею что не нашел эти отзывы раньше, очень жалею что связался

очень некомпетентная работа техподдержки. Никогда не признаются, что косяк по их вине. Хамят и ведут себя слишком борзо.

Тестовый аккаунт... Панель управления - отстой, пытался поставить джумлу раз 5-ть - ни в какую, тупо зависает админка и ничего не происходит.

Не понравилось у них, с поддержкой не связывался...

Пользуюсь хостингом много лет. Качество и цена вполне устраивает. В панели управления можно посмотреть очень подробные статистики посещения моего сайта. Техподдержка реальная, достаточно быстрая.

Здесь довольно привлекательные цены и условия. Судя по отзывам вроде все норма

отзывчивая поддержка, нужно было решить вопрос с ворами контента - пошли навстречу и разобрались в ситуации, очень адекватные ребята, можете просто позвонить и по голосу понять

Перед заказом услуг, я целую неделю мониторил тестовый сайт на тестовом хостинге. За целую неделю падений было всего 2 и то на 1-2 секунды.
Я заказал услугу, начал переносить сайт. Возникли некоторые вопросы - пришлось обратиться в поддержку. Результатом был недоволен - поддержка хамит, ведут себя заносчиво. Это было мое первое разочарование.
Перенес два домена.
Второе разочарование - почта у них доступна только по POP3, IMAP они не поддерживают.
Через 2-3 дня сайт перестал работать (смотрю сайт стал резолвится на другом IP), позвонил в техподдержку - сказали, что виноват сам, т.к. сменил версию PHP на 5, и сайт заработает после обновления ДНС (почти через сутки). Все мои попытки доказать, что это было сделано еще неделю назад на тестовом хостинге, и что ближайшие 2-3 дня на сайте вообще ничего не делалось были тщентны.
Через несколько дней, в районе 17:00 сайт перестал работать, Поддержка сказала что их ДДоСят, сайт пока работать не будет. Суммарно в этот день сайт был недоступен на протяжении 3 часов.
Начались мелкие сбои, сайт то открывается то нет. Попросил устранить все проблемы, иначе, сказал, перейду на другой хостинг.
Через некоторое время сайт опять упал не несколько минут.
На следующий день утром вижу - сайт опять не работает, звоню в сапорт - пофигистическим тоном говорят, авария в Датацентре, ждите, мы ничего не можем сделать, от нас ничего не зависит.
Решил - хватит с меня ФриХоста, ухожу, и это всего за какую-то неделю!!!
Сайт перенес, хотел сделать трансфер домена, но не так все просто - Надо написать письменное заявление, приложить копию паспорта и отправить им УкрПочтой, только после этого в течении еще нескольких дней они разрешат трансфер.
И что самое интересное - никто ничего не говорит - ты хочешь - догадайся сам, тебе же надо.
много нервов у меня ушло на перенос домена.
Далее решил воспользоваться услугой возврата денег. Читаю - на сайте написано - заполните форму - в течении 3 дней с Вами свяжутся.
Заполнил форму, прошло значительно больше дней, но никто не связывается. Через 15 дней написал сам, постоянно переспрашивают номер запроса и на этом затихают. В итоге таки ответ получил, что сейчас бухгалтера заняты годовым отчетом, свяжутся в течении 10 дней. По истечении 10 дней опять никто и не думал связываться, пишу опять сам, на что получаю ответ, что нужно написать заявление на возврат денег, приложить копию паспорта и Отправить УкрПочтой письмо. (Заметьте нигде на сайте этого не написано, кроме того магическим образом пропала надпись с сайта о том что при возврате свяжуться через 3 дня).
28.02.11 все нужное было отправлено. И опять тишина.
Написал опять. 12.03 получаю ответ, что документы к ним шли 10 дней, кроме того нужно еще 10 дней, чтобы вернуть мне мои денежные средства.
Кстати, речь идет о сумме в 208 (двести восемь) грн. Наверное это очень большая сумма для компании, раз возврат занимает уже более месяца.

Описанное здесь основывается на реальных событиях. Целей навредить имиджу компании я не преследую. Вся поданная здесь информация предназначена для ознакомления тем лицам кто хочет стать или уже является клиентом данной компании, чтобы они понимали с кем будут иметь дело и с чем могут столкнутся.

Ненавижу freehost. Мой личный сайт на этом хостинге. Сегодня сайт упал, нет соединения с MySQL сервером. Звонил в службу поддержки. Говорят, да, знаем, не работает сейчас, чиним. Спрашиваю, и сколько уже такая проблема. Ну мин. 10, говорят. Попробуйте через 15 мин (!!!). Т.е. сервер лежит 25 мин и не извините, ни больше такого не будет! Учитывая медленную работу и такую халатность, однозначно буду мигрировать на другой хостинг.

Хостинг так себе, ближе плохому. Пользуюсь уже 3 года потому, что дешевый. Размещаю там только "второстепенные" сайты, скорость работы которых не на первом месте. Заявленная freehost -ом скорость работы - чистой воды вранье. Скорость слабенькая, сайты постоянно подвисают. PHPMyAdmin - работает ОЧЕНЬ медленно. Оплата сайта с помощью платежной карты Visa не работает уже несколько месяцев!!!

Хостинг дрянь. Советовать можно только врагам. Держал там ресселерский аккаунт "Большой ресселер" это кошмар. Чего только не было. Базы отваливаться могут по несколько раз в день. Медленный.
Попробуйте сделать бекап даже небольшой базы через phpMyadmin - ждать можно часами (!)Техподдержка работает только по телефону вменяемо. В общем ужас. не ведитесь.

Почти год пользуюсь услугами данного хостинга. Вполне устраивают предоставляемые услуги. Поддержка отвечает на все вопросы. В общем всё хорошо.

Хуже этого хостинга еще ничего не было, администрация взяла и просто отключила сайт, из-за того что нагрузка была свыше 10%! и вот, пока они отошлют написать тому, потом еще ждать ответа, и вот так уже три часа, потеряно примерно 500 посетителей из которых могли быть и клиенты! в общем фрихост - полное г****!

Отличный хостинг, скорость супер, тех.поддержка всегда в онлайн, решает все проблемы не затягивая, можно смело сказать это хостинг №1 в Украине